Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
88 Iruzkin desberdinak
Jose L. D. l. R. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-04-2026 a las 13:49

10 / 10
"Gestión eficiente y rápida, muy satisfecho."
Jesús Gallego erantzun zuen 28-04-2026 komentario honi:
Javier G. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-04-2026 a las 21:48

10 / 10
"Me explicaron todo con claridad y me mantuvieron al día."
Jesús Gallego erantzun zuen 15-04-2026 komentario honi:
Andres M. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-04-2026 a las 14:30

10 / 10
"Personal muy capacitado y atento, excelente."
Jesús Gallego erantzun zuen 13-04-2026 komentario honi:
Nos alegra mucho saber que el personal fue capacitado y atento. Gracias por compartir tu experiencia, Andres. En Mercedes Benz y Fuso ...(Más ↓) Comercial Dimóvil Murcia trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y nos motiva saber que lo has percibido. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Miguel-angel R. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-04-2026 a las 07:34

6 / 10
"Tiene que mejorar en algunos casos"
Tenía que darse cuenta, cuando un vehículo le cambiar una pieza ,probarlo y sí tiene que poner otras piezas más, que la ponga, que no te hagan de tener el vehículo en el ...(Más ↓) taller. (Menos ↑)
Hobetzeko: Hola, me gusta como trabajan, pero si yo cambió todas las piezas de embrague y no me va bien... Y tengo que volver otras 2 veces para arreglar el embrague, porque dicen que no han cambiado la bomba del embrague,,,, eso lo tenía que saber ellos y no hacerme de tener otra vez en el taller.. Graciass
Jesús Gallego erantzun zuen 08-04-2026 komentario honi:
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que haya percibido que algunas situaciones no se resolvieron de forma fluida respecto a ...(Más ↓) cambios de piezas y pruebas del vehículo. Tomamos nota de su comentario para trasladarlo al equipo correspondiente y mejorar la gestión y la comunicación durante el servicio. Si desea ampliar algún detalle para orientar mejor nuestra revisión, estaremos atentos. (Menos ↑)
Enrique M. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-03-2026 a las 20:30

4 / 10
Hobetzeko: Más atención a los clientes
Jesús Gallego erantzun zuen 15-04-2026 komentario honi:
Tomamos nota de tu comentario, Enrique, sobre la atención recibida. Nuestro objetivo es que cada visita sea atenta y profesional, y ...(Más ↓) entendemos que no se percibió así en tu caso. Tu opinión es importante para mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Fernando S. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-03-2026 a las 20:48

10 / 10
"La atención del personal marcó la diferencia."
Jesús Gallego erantzun zuen 25-03-2026 komentario honi:
Juan J. R. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-03-2026 a las 23:21

2 / 10
"Reparación de taller de polígono no de un servicio oficial Mercedes"
Deje uno de mis vehículos a reparar la llave, nos envían presupuesto, se acepta y a los 10 dias aproximadamente nos llama el jefe de taller y nos dice que la furgoneta lleva un ...(Más ↓) testigo de avería encendido cosa que nos sorprende porque al taller no entro con ninguna averia en el cuadro. Nos comunica que es un sensor, nuevamente aceptamos presupuesto y a las dos semanas seguimos sin solución, el sensor es sustituido y la averia sigue. Pasan los dias y no nos damos solución, tras varias llamadas de teléfono casi siempre sin respuesta seguimos sin diagnóstico y nos dicen que la avería sigue y que no saben de donde es dicha avería. Al sacar el coche volvi a llamar a la asesora comercial y le dije que la furgoneta hace un ruido metálico que antes no hacía y me dice que me va ha llamar el jefe de taller ha dia de hoy no he recibido ninguna llamada de nadie. Mi opinión dejo la furgoneta para reparar la llave y tras casi ***€ de reparación saco la furgoneta con otras averías y ruidos que antes no tenía. Conclusion Para ser Servicio Oficial de una marca como Mercedes deja mucho que desear (Menos ↑)
Hobetzeko: Atención al publico
Jesús Gallego erantzun zuen 06-04-2026 komentario honi:
Gracias por compartir su experiencia, Juan Jose. Lamentamos que su reparación no haya cumplido sus expectativas y que la comunicación y ...(Más ↓) el diagnóstico no hayan sido claros. Tomamos nota de lo descrito para revisar nuestros procesos de atención al cliente y la gestión de incidencias en talleres. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. Apreciamos su opinión y trabajaremos para evitar que situaciones similares se repitan. (Menos ↑)
Antonio J. S. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-03-2026 a las 01:34

10 / 10
"Equipo humano que inspira confianza y tranquilidad."
Jesús Gallego erantzun zuen 12-03-2026 komentario honi:
Antonio, agradecemos tus palabras. Nos alegra saber que el equipo humano te inspira confianza y tranquilidad; es justo lo que buscamos ...(Más ↓) ofrecer a cada cliente. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. Saludos cordiales desde Dimóvil Murcia. (Menos ↑)
Paloma L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-03-2026 a las 23:46

10 / 10
"Equipo profesional, trato cercano, lo recomiendo plenamente."
Jesús Gallego erantzun zuen 11-03-2026 komentario honi:
Zoltan H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-03-2026 a las 20:25

10 / 10
"Endergebnis ist hervorragend, Service war außerordentlich freundlich."
Jesús Gallego erantzun zuen 06-03-2026 komentario honi:
Zoltan, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass das Endergebnis und der freundliche Service Sie überzeugt ...(Más ↓) haben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen. Falls Sie künftig Unterstützung benötigen oder Fragen zu unseren Services haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in Dimóvil – Mercedes‑Benz y Fuso Comercial Murcia. (Menos ↑)
Francisco R. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-03-2026 a las 12:22

10 / 10
"La comunicación fue transparente y el seguimiento, optimizado."
Jesús Gallego erantzun zuen 04-03-2026 komentario honi:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación ha sido transparente y el seguimiento ha resultado ...(Más ↓) eficiente. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o quisieras comentar algún detalle adicional, estaremos encantados de ayudarte desde Mercedes Benz y Fuso Comercial Dimóvil Murcia. (Menos ↑)
Fernando C. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-02-2026 a las 12:38

10 / 10
"La gestión de cita y entrega fue excelente, superior a lo anterior."
Jesús Gallego erantzun zuen 02-03-2026 komentario honi:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión de cita y entrega fue excelente y que superó tus ...(Más ↓) expectativas. En Mercedes Benz y Fuso Comercial Dimóvil Murcia estamos comprometidos a facilitar tus trámites y ofrecer un servicio ágil. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria C. G. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-02-2026 a las 21:16

8 / 10
"Paso a paso, todo más claro que en visitas anteriores."
Jesús Gallego erantzun zuen 26-02-2026 komentario honi:
Maria Carmen, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Paso a paso todo quedó más claro y que la visita anterior te ...(Más ↓) resultó más cómoda. Valoramos tu comentario y seguiremos trabajando para mantener esa claridad en cada atención. Si en algún momento quieres comentar algún detalle adicional, estaremos encantados de escucharte. Saludos cordiales del equipo de Mercedes Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Murcia (Menos ↑)
Steller R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-02-2026 a las 20:21

10 / 10
"La atención fue cálida y eficiente, excelente."
Jesús Gallego erantzun zuen 18-02-2026 komentario honi:
Samuel B. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-02-2026 a las 08:57

10 / 10
"Satisfecho con la comunicación constante y el seguimiento personalizado."
Jesús Gallego erantzun zuen 16-02-2026 komentario honi:
Vinicio R. M. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-02-2026 a las 13:13

8 / 10
"Excelentes instalaciones y atención personalizada, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Jesús Gallego erantzun zuen 11-02-2026 komentario honi:
Jesus L. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-02-2026 a las 21:57

10 / 10
"La calidad del servicio y la amabilidad del personal superaron mis expectativas completamente."
Jesús Gallego erantzun zuen 11-02-2026 komentario honi:
Jose L. O. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-02-2026 a las 20:10

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el concesionario, definitivamente volveré."
Jesús Gallego erantzun zuen 11-02-2026 komentario honi:
Jose M. A. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-02-2026 a las 08:49

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí completamente satisfecho con el servicio brindado."
Jesús Gallego erantzun zuen 04-02-2026 komentario honi:
José, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste ...(Más ↓) totalmente satisfecho con el servicio brindado. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos poder seguir apoyándote en futuras gestiones. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en decírnoslo. (Menos ↑)
David O. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-02-2026 a las 21:58

4 / 10
"Retiro el vehículo, renunciando a que lo reparen."
- Casi mes y medio para facilitarme presupuesto e indicarme de manera parca y genérica, con tres palabras qué avería padece. - Requerirme por adelantado el pago *** € de ...(Más ↓) materiales y mano de obra y parcialmente el IVA para proceder a repararlo; lo cual estimo como una desconsideración y falta de confianza en mis obligación contractual. Por ello les pagué finalmente sus valoraciones, y con grúa retiré mi vehículo, sin hacer mucho ruido para no molestar. Y cierro definitivamente este contratiempo, esperando les sirva de utilidad para incrementar la excelencia debida al representar la marca Mercedes-Benz. Saludos. (Menos ↑)
Hobetzeko: Seriedad en los plazos comprometidos, confiar en el compromiso de pago del cliente.
Jesús Gallego erantzun zuen 24-02-2026 komentario honi:
David, sentimos la experiencia descrita. Lamentamos los retrasos al facilitar presupuesto y la información, así como la solicitud de pago ...(Más ↓) adelantado. Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora para que futuras gestiones sean más claras y fluidas. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
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