Mercedes-Benz Valdisa - Quart de Poblet

"Gran calidad de atención al cliente, estoy completamente satisfecho con la rapidez y eficiencia del servicio."

"Mala en muchos sentidos."

Llamé para solicitar un cambio de luna a través de mi seguro de coche. Me dieron cita. Cuando fui, me dijeron que la cita no les constaba y que no sabían si tenían la luna en ...(Más ↓) stock, por lo que perdí mi tiempo ese día ya que me tuve que llevar de vuelta el coche a casa. Dias posteriores, me confirman que tienen una luna en stock y me dan cita para llevar el coche. Lo llevo ,lo dejo allí, y me llaman para decirme que la luna que tienen en stock esta rota. De vuelta tengo que ir a recoger mi coche y perder otro dia más. Me devuelven el coche al día siguiente, sucio, tanto en exterior como en el interior. Me informan que tienen que pedir la luna a fabrica. Me llaman cuando les llega la luna, llevo el coche a cambiar la luna, una vez mas, con cita. Pasan dos días y no recibo noticias de mi coche, nada mas una llamada el día siguiente diciéndome que se les había bloqueado el coche con las llaves dentro y que a través de la aplicación de Mercedes yo abriese el coche. Como pasan dos días sin recibir noticias llamo para que me informen. Me hacen esperar a que ellos me devuelvan la llamada porque nadie sabia si estaba el coche finalizado. Finalmente me devuelven la llamada confirmándome que el coche ya estaba listo gracias a mi insistencia por tener información del coche, que ademas me recalcaron con sorna. En resumen, me hicieron perder muchos días con el coche, días que tuve que dejarlo en la Mercedes y buscarme la vida para ir a trabajar etc., para nada; y tampoco se comunican como es debido, sino que hay que estar insistiendo y preguntado. Mala experiencia desde el principio. No volveré. (Menos ↑)

"Quedé impresionado con la calidad del servicio en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

"El equipo demostró una gran profesionalidad y conocimientos, me sentí seguro dejando mi coche en sus manos."

"Rápida solución a mi problema y un trato excepcional. Sin duda volveré para futuros servicios."

"Un servicio excepcional, el equipo fue muy profesional y la atención al cliente inmejorable."

"Experiencia sobresaliente con un trato amable y soluciones efectivas para mi vehículo en el concesionario."

"Muy satisfecho con la calidad de los servicios ofrecidos y el trato amable recibido durante toda mi visita."

"La experiencia en el concesionario ha sido magnífica, un equipo de profesionales que realmente sabe lo que hace."

"Un servicio de taller impecable, con un trato amable y una gran calidad en el trabajo realizado. Totalmente recomendable."

"Una experiencia inmejorable en el concesionario, superaron todas mis expectativas con su trato al cliente."

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con su profesionalidad."

"El equipo del concesionario fue muy amable y resolutivo, me sentí muy bien atendido."

"Atención excepcional y resolución rápida de problemas, sin duda volveré a confiar en su taller."

"Decepción, Largas esperas y el coche lo entregan sucio."

Fui a llevar el coche para hacerle la revisión según el plan de mantenimiento que tengo contratado, a parte debía de cambiar los neumáticos, concerté una cita para que lo ...(Más ↓) hicieran todo al mismo tiempo. Hasta que fui a recoger el coche al día siguiente todo normal, lo normal de este taller claro, hay que esperar mucho tiempo para que te atiendan aunque tengas cita concertada, después te hacen esperar también cuando vas a recogerlo, es algo habitual y que no debería ser así. Lo más decepcionante es que cuando me entregaron el coche me costó creerme que los neumáticos eran nuevos, estaban completamente sucios, al igual que en el coche, protesté por ello e intenté pedir explicaciones, pero me dieron largas y me tuve que marchar ya que llegaba tarde a trabajar. Dos semanas después, todavía estoy esperando que se pongan en contacto conmigo para solucionar el problema. Un servio precario para la marca de la que hablamos, desde luego me han decepcionado mucho, no está a la altura para la marca que representan. Resumiendo un cero. (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalismo del equipo me hicieron sentir como en casa durante toda la visita al taller."

"Estoy muy contento con la calidad del trabajo realizado sin duda volveré a confiar en este concesionario."

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad y rapidez."

"La profesionalidad del equipo técnico fue notable, solucionaron mi problema rápidamente y con eficacia."