Mercedes-Benz Valdisa - Massanassa

"Buena profesional"

Olga las veces que he hablado con ella me ha atendido correctamente. Ella al final es una empleada y cumple los protocolos. La entrega del vehículo no la hizo ella. El coche se ...(Gehiago ↓) me entregó sucio. Lleno de polvo. Yo no lo dejé así. Tras una reparación de casi ****€ yo creo que no es un bonito detalle entregar el coche sucio. (Gutxiago ↑)

"Esperaba más del servicio"

La que me atendió lo hizo muy bien, pero tardaron 1 mes en solucionarme el problema sin tener vehículo de sustitución, cuando fui, mientras esperaba ofrecieron varios a otro ...(Gehiago ↓) cliente. Además pregunté una cosa de la configuración del vehículo que no sabían hacer, me hicieron volver otro día y no arreglaron nada. Al final por internet estuve viendo cómo hacerlo. (Gutxiago ↑)

"La atención que recibí en el taller fue profesional y superó mis expectativas, estoy muy satisfecho."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, solucionaron mi problema de manera rápida y eficaz."

"Estoy completamente satisfecho con el servicio del taller, atención excepcional y profesionales muy capacitados."

"El equipo del concesionario mostró una gran dedicación, siendo muy competentes y amables durante mi visita al taller."

"Gran experiencia en el concesionario, el equipo del taller es excepcionalmente atento y resolutivo. Volveré sin dudarlo."

"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, realmente satisfecho con el servicio recibido."

"Quedé completamente satisfecho con el servicio recibido, un trato amable y eficiente que reconforta al cliente."

"Lamentable y poco profesional"

Mi coche salió peor que cuando entró y me lo tuvieron que solucionar en otro taller ya que no me podía fiar de ustedes. Yo me puse a disposición de ustedes después de la dana ...(Gehiago ↓) saliendo los problemas incluso tuve que alquiler una furgoneta por mi cuenta ya que ustedes ni se ofrecieron ni me la ofrecieron durante 2 meses hasta que me tuve que enfadar un poco viendo que ya se estaban pasando ya mucho más, solo se puede definir como lamentable las formas. Por mi parte jamás volveré ni recomendaré. Si desean más información sobre los hechos no tengo ningún problema en desplazarme y acudir donde me digan. Un saludo (Gutxiago ↑)

"Excelente experiencia en el taller, con un equipo profesional y atento a mis necesidades."

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron todas mis expectativas."

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, sin duda volveré cuando lo necesite."

"Un servicio impecable y un trato excepcional por parte de los técnicos. Sin duda volveré para futuras necesidades."

"El personal del concesionario demuestra un gran conocimiento y dedicación, asegurando una experiencia de alta calidad."

"El equipo de profesionales del concesionario demostró gran calidad y profesionalismo, superando mis expectativas en la reparación de mi coche."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

"Correcta gestión y atención"

Gestión correcta...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

"Nefasta. Me siento engañada."

Llevé el vehículo para arreglar un fallo de la pantalla. Tras unos días me indicaron que fuera a recogerlo que ya estaba solucionado. Me cobraron el servicio y conforme salí ...(Gehiago ↓) de las instalaciones pude comprobar que no era así y me toco dar la vuelta. Entonces me dijeron que hasta la semana siguiente no se podría coger. Me sentí engañada porque me cobraron el servicio supuestamente realizado sin comprobar que estaba arreglado y ni siquiera se ofrecieron a subsanar su error. Compré ese vehículo en el concesionario de Massanassa y todas las revisiones y mantenimientos los he realizado allí, como tenia pensado seguir haciendo. Siempre he recomendado a mis clientes del Banco ese concesionario para adquisición de flota, pero tras mi última experiencia ha cambiado muchísimo mi percepción. Aun sigo con el problema y nadie ha sido para preocuparse de subsanar su error. Llego a dudar que se hiciera el servicio, aunque lo que si estoy segura es que se cobró. (Gutxiago ↑)