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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Carretera Madrid km. 426, A44
18210 - Peligros (Granada, España)

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Balorazioa orokorra:

valoracion

9.2 / 10

Bezeroek enpresari buruz duten iritzia

1356 Iruzkin desberdinak

V
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2 / 10

"Caro y atención normal"

La verdad es que fue una revisión muy cara, casi el doble de precio que el año pasado. A parte, tuvimos que llamar para ver si tenían el coche terminado, para poder ir a ...(Más ↓) recogerlo. NO creo que el año que viene lo lleve a este taller. Gracias (Menos ↑)

Jesús Gallego erantzun zuen 04-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Virtudes. Lamentamos escuchar que su última visita no cumplió con sus expectativas. ...(Más ↓) Entendemos su decepción y agradecemos sus comentarios, los cuales tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Negativa la experiencia"

Pienso que el concesionario ( taller) no esta a la altura para el mantenimiento de los coches MERCEDES...(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: En una frase no se puede explicar

Jesús Gallego erantzun zuen 14-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio de ...(Más ↓) mantenimiento. Su opinión es muy importante para nosotros y tomaremos medidas para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle que podemos ofrecerle un servicio excelente en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Conjunto de trabajadores muy bueno y la atención ha sido extraordinaria. Organización muy satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego erantzun zuen 14-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias, Estrella, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención extraordinaria y que ...(Más ↓) quedaste satisfecha con la organización. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención genial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 10etik

Proceso de financiación
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10 10etik

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 10etik

Jesús Gallego erantzun zuen 14-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias por tu valoración, Jose Antonio. Nos alegra saber que has recibido una atención genial en nuestro concesionario. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Asesoramiento de primer nivel."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego erantzun zuen 14-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento de primer nivel. Agradecemos mucho ...(Más ↓) tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Atención por debajo de la categoría de la marca."

Cumplir con la cita. Llamar e informar al cliente. Atender las llamadas. Atender las notas de centralita. Evitar los desplazamientos del cliente por falta de ...(Más ↓) información. Reducir los tiempos de estancia cuando no se proceda a la reparación. Evitar las minutas que no se ajustan al trabajo realizado sin información previa. Información, información e información!! (Menos ↑)

Hobetzeko: Comunicación con el cliente

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J
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10 / 10

"Aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego erantzun zuen 14-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias, Jose Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Aconsejable al 100%. Grandes trabajadores y trato amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego erantzun zuen 18-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias, Lorena, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó un trato amable. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en caso de que necesites algo más. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Falta de atencion y seguimiento de las averias."

Creo que seria conveniente por la calidad de la marca concienciar al personal de la necesidad de prestar la atencion necesaria a las intervenciones y su evolucion....(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Mas atencion a las posibles averias y consecuencias de las mismas.

Jesús Gallego erantzun zuen 18-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Lamentamos mucho escuchar que no recibiste la atención y seguimiento que esperabas. ...(Más ↓) Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios y garantizar que se preste la atención necesaria a las intervenciones. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a crecer y a ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego erantzun zuen 18-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias, María Jesús, por tu recomendación y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva ...(Más ↓) con nosotros. Estamos encantados de que nos recomiendes y estaremos aquí para ti en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El grupo de profesionales eficiente. Trato muy profesional."

Jesús Gallego erantzun zuen 18-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato profesional y eficiente. ...(Más ↓) Agradecemos tus amables palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Recomendable al 100%."

Jesús Gallego erantzun zuen 18-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias por tu recomendación, Francisco. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Especialistas cercanos y el proceso ha sido muy profesional. Magnífico asesoramiento."

Jesús Gallego erantzun zuen 18-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un asesoramiento profesional y ...(Más ↓) cercano. Estamos encantados de que hayas percibido nuestro compromiso con la excelencia en el servicio. Esperamos seguir siendo tu elección y la de tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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O
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8 / 10

"Una plantilla sobresaliente. Un diez. Gran servicio."

Solo añadiría que podrías incluir el servicio de transporte cuando se deje el coche en el taller ...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego erantzun zuen 18-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias, Olivia, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el servicio de transporte y la tendremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y te agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Una plantilla de trabajadores excelente e inmejorable asesoramiento. Magnífica profesionalidad de principio a fin."

Jesús Gallego erantzun zuen 18-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento inmejorable y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró una magnífica profesionalidad. Estamos encantados de que hayas tenido una excelente atención de principio a fin. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un grupo de profesionales notable y la atención ha sido atenta."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 10etik

Amabilidad y trato recibido
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10 10etik

Calidad del trabajo realizado
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10 10etik

Cumplimiento de fechas
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10 10etik

Jesús Gallego erantzun zuen 19-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias, Juan Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención notable y ...(Más ↓) profesional. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. Esperamos seguir siendo tu elección y la de tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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2 / 10

"Experiencia decepcionante"

No han buscado soluciones a los problemas planteados, no me han llamado para hacer seguimiento. Se vende una marca premium y el servicio post venta es horrible, no ponen ...(Más ↓) soluciones posibles al problema, el parte de entrega no está relleno completo ni justificado la no realización de estos (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 10etik

Amabilidad y trato recibido
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2 10etik

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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2 10etik

Hobetzeko: El servicio postventa es horrorosl

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A
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8 / 10

"Servicio muy profesional y la atención es cuidadosa."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 10etik

Amabilidad y trato recibido
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8 10etik

Calidad del trabajo realizado
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8 10etik

Cumplimiento de fechas
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6 10etik

Jesús Gallego erantzun zuen 19-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que percibiste nuestro servicio como profesional y cuidadoso. ...(Más ↓) Lamentamos si hubo aspectos en los que sentiste que podríamos haber mejorado, como el asesoramiento, la ayuda y el cumplimiento de fechas. Apreciamos tus comentarios y tomaremos en cuenta tus sugerencias para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Muy buen asesoramiento. Muy buena asistencia en cada visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 10etik

Amabilidad y trato recibido
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10 10etik

Calidad del trabajo realizado
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10 10etik

Cumplimiento de fechas
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10 10etik

Jesús Gallego erantzun zuen 19-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un excelente asesoramiento y asistencia en cada ...(Más ↓) visita. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)

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10 / 10

"El servicio ha sido óptimo y atención insuperable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 10etik

Amabilidad y trato recibido
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8 10etik

Calidad del trabajo realizado
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10 10etik

Cumplimiento de fechas
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10 10etik

Jesús Gallego erantzun zuen 19-12-2023 komentario honi:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio óptimo y una atención insuperable. ...(Más ↓) Agradecemos tus comentarios y la recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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