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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Carretera Madrid km. 426, A44
18210 - Peligros (Granada, España)

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9.2 / 10

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1635 Iruzkin desberdinak

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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, sin dudas."

Trato exquisito con una atención de 10...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego erantzun zuen 23-02-2026 komentario honi:

Maria Luz, gracias por compartir tu experiencia en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Nos alegra mucho saber que el trato fue ...(Más ↓) exquisito y que la atención fue de 10. Valoraciones así nos impulsan a seguir cuidando a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo humano dirige una experiencia de confianza."

Hobetzeko: Tiempo que hay que prescindir del vehículo

Jesús Gallego erantzun zuen 23-02-2026 komentario honi:

Joaquin, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo humano dirige una experiencia de confianza. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en algún momento quieres comentar detalles para mejorar o compartir ideas, estamos aquí para escucharte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Instalaciones con diseño cuidado y funcional"

Jesús Gallego erantzun zuen 20-02-2026 komentario honi:

Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encuentras nuestras instalaciones con diseño cuidado y funcionalidad. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu positive valoración y el 8 en el NPS, nos impulsa a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo o quieres compartir alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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10 / 10

"La experiencia mejora gracias a un equipo tan competente."

Jesús Gallego erantzun zuen 20-02-2026 komentario honi:

Victoria, nos alegra escuchar que la experiencia mejora gracias a un equipo tan competente. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ...(Más ↓) ese nivel y ayudarte en lo que necesites en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Si hay algo más en lo que podamos apoyarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Equipo atento, resolutivo y muy profesional."

Jesús Gallego erantzun zuen 19-02-2026 komentario honi:

Maria Angeles Gracias por tus palabras. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo atento, resolutivo y profesional. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo del equipo de Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)

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8 / 10

"La comunicación fue constante y el seguimiento muy claro."

Jesús Gallego erantzun zuen 19-02-2026 komentario honi:

Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y el seguimiento quedó claro. En ...(Más ↓) Mercedes-Benz Granada Premium – Peligros seguimos a tu disposición para apoyar cualquier necesidad futura. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."

Jesús Gallego erantzun zuen 16-02-2026 komentario honi:

Antonio, nos alegra saber que la atención fue excelente y la comunicación impecable. Tu reconocimiento nos motiva a seguir cuidando cada ...(Más ↓) detalle para clientes como tú. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)

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8 / 10

"Trato cercano y profesional, recomiendo sin reservas."

Hobetzeko: Mercedes benz debe tratar como adultos a sus clientes, los aceites del cambio automático no duran de por vida, la obsolescencia programada de sus vehículos modernos es obscena.Es una pena que tengamos que mirar lo que hacen en Japón en detrimento de productos europeos.

Jesús Gallego erantzun zuen 16-02-2026 komentario honi:

Elena, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras un trato cercano y profesional y que nos recomiendas. Tu opinión ...(Más ↓) nos motiva a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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P
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2 / 10

"Empresa muy mejorable en el servicio de taller"

En mi opinión, las personas que trabajan en la recepción del taller son buenos trabajadores, pero se encuentran desbordados por el trabajo que tienen, ya que son pocos. No es ...(Más ↓) normal que para entregar el coche te tires más de 30 minutos de espera. Deje el coche un día por la mañana y no me comentaron nada hasta el día siguiente por la tarde. Cuando llame por teléfono por la mañana para preguntar por el estado de mi coche, nadie me dio ninguna información. No puede ser que me gaste *** euros en un coche y que el servicio de atención del taller sea nefasto. La próxima vez me lo pensaré si llevar mi coche a este concesionario Mercedes, probablemente busque otra opción. (Menos ↑)

Hobetzeko: Mejoraría la recepción de coches para taller, ya que hay poco personal y se tarda mucho

Jesús Gallego erantzun zuen 02-03-2026 komentario honi:

Purificacion, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que el servicio en taller no haya estado a la altura y que hayas sufrido ...(Más ↓) esperas e falta de información. Tomamos nota de tus comentarios sobre la entrega del coche y la comunicación para trasladarlos al equipo y buscar mejoras. Tu opinión es importante para nosotros. Si en algún momento consideras conveniente revisar tu caso, puedes ponerte en contacto a través de los canales disponibles desde nuestra web. (Menos ↑)

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10 / 10

"El equipo mostró un alto nivel de profesionalidad y empatía."

Jesús Gallego erantzun zuen 16-02-2026 komentario honi:

Jose Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste profesionalidad y empatía por parte de nuestro equipo en ...(Más ↓) Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Tu comentario nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar cualquier aspecto de tu visita, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Instalaciones limpias y modernas; muy cómodo visitar el concesionario, 100% recomendado"

Jesús Gallego erantzun zuen 16-02-2026 komentario honi:

Antonio, nos alegra saber que encuentra las instalaciones limpias y modernas y que le resulta cómodo visitar el concesionario. Muchas ...(Más ↓) gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestros servicios. Si necesita más información o ayuda, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"La información fue precisa y el seguimiento excelente."

Jesús Gallego erantzun zuen 16-02-2026 komentario honi:

Maria Isabel, nos alegra saber que la información fue precisa y el seguimiento excelente. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Jesús Gallego erantzun zuen 11-02-2026 komentario honi:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas ...(Más ↓) gracias a la profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente trato y atención por parte del personal, realmente se notó su profesionalidad en el servicio."

Jesús Gallego erantzun zuen 09-02-2026 komentario honi:

Antonia, muchas gracias por tus palabras sobre el trato y la profesionalidad del equipo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Nos ...(Más ↓) alegra muchísimo saber que la atención fue de tu satisfacción. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, recomiendo este taller sin dudarlo."

Jesús Gallego erantzun zuen 09-02-2026 komentario honi:

Jose Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te han ...(Más ↓) inspirado confianza y que nos recomiendas. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese mismo nivel de satisfacción. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el equipo mostró una gran profesionalidad en el servicio."

Felicitar a todos el equipo del taller y atención al cliente por su buen hacer....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego erantzun zuen 04-02-2026 komentario honi:

Diego, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención excepcional y la profesionalidad del equipo. Nos alegra saber que el taller ...(Más ↓) y el servicio al cliente cumplieron tus expectativas. Transmitiré tu elogio a todo el equipo para que sigan con ese buen hacer. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, personal amable y muy capacitado para resolver cualquier problema."

Jesús Gallego erantzun zuen 04-02-2026 komentario honi:

José Ignacio, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el taller fue excelente y que el personal mostró ...(Más ↓) amabilidad y alta capacidad para resolver cualquier problema. Valoramos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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2 / 10

"Servicio deficiente"

Han rellenado líquidos que no hacía falta porque yo lo hice antes. Han tardado todo el día y no han avisado para retirar el vihículo....(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Tiempos muy largos para entrega.

Jesús Gallego erantzun zuen 24-02-2026 komentario honi:

Jose, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. En Mercedes-Benz Granada Premium ...(Más ↓) - Peligros trabajamos para mejorar la eficiencia y la comunicación con nuestros clientes. Tomamos nota de tu comentario para revisar nuestros procesos y evitar incidencias similares en el futuro. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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4 / 10

"No es oro todo lo que reluce"

Compro en su concesionsrio un coche de segunda mano Clase A 250e con garantia oficial Mercedes por 2 años que vence en Abril del 2026. Necesito de su asistencia tecnica ya que el ...(Más ↓) el cargador electrico domestico da un fallo y no me permite cargar el coche. Despues de llamar por telefono en varias ocasiones no consigo contactar con taller. Me persono presencialmente en el consecionario y me indican que el jefe de taller esta de vacaciones al igual que el tecnico encargado de gestionar estas a averias. Vuelvo a llamsr y me es imposible contactar, me devuelve la llamada una maquina automaticamente y me cuelga. Me persono de nuevo en el taller y me dicen que tengo que pedir cita para verificar el problema y tramitarlo como extension de garantia. Vuelvo a pasar por tercera vez una vez documentada toda la incidencia y me envian correo que la reparacion no la cubre Mercedes ni la compañia aseguradora, argumentado que un accesorio. Si el coche es un Clase A 250e híbrido enchufable , el cargador no es un accesorio opcional como un llavero; es un componente esencial para el funcionamiento en modo electrico. Al ser un equipo suministrado originalmente con el coche, forma parte del conjunto del bien entregado. Por lo cual ruego que tengan en cuentacrsta consideracion y me indiquen en el contrato de garantia donde viene escrito que el cable de carga una esta incluido. Espero su respuest (Menos ↑)

Hobetzeko: Mejorar atención telefónica para taller. Nefasto.

Jesús Gallego erantzun zuen 24-02-2026 komentario honi:

Francisco, lamento la experiencia vivida con la asistencia técnica y la dificultad de contacto. Agradecemos que nos lo cuentes. Para ...(Más ↓) confirmar qué cubre exactamente la garantía del Clase A 250e y el cargador, te sugerimos revisar tu contrato y contactar con nuestro departamento de atención al cliente a través de los canales oficiales desde nuestra web. Si lo consideras necesario, puedes solicitar que tu caso sea revisado por nuestro equipo para una aclaración. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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2 / 10

"No sé a arreglado el coche"

Jesús Gallego erantzun zuen 24-02-2026 komentario honi:

Juan Jose, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que sientas que el coche no quedó arreglado y entiendo tu preocupación. Si lo ...(Más ↓) consideras, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales disponibles en nuestra web para revisar tu caso y explicarte los próximos pasos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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