Mas Motor - Erandio

"Solución incompleta"

-No me pueden dejar un coche de sustitución cuando el problema que tiene el coche viene de fábrica, dependo de coche para mis desplazamientos 2 semanas sin él -Llevo desde la ...(Más ↓) primera revisión quejándome de un problema con la radio el cual no saben resolverme y ahora me dicen que se ha pasado el plazo de garantía. Sigo con el mismo problema y cero solución. (Menos ↑)

"Engaño en la compra de un coche y racistas"

Mi opinión es negativa, ya que me sentí engañado respecto a los vicios ocultos que tenía el coche, simplemente para que se diera la venta y me implicó tener que realizar ...(Más ↓) varias reclamaciones para que fuera atendida mi queja, debido a que al inicio el jefe de venta fue descortés e irrespetuoso cuando le manifesté mi inconformidad, igualmente tuve que verme perjudicado sin coche durante dos ocasiones que lo llevé al taller del concesionario. Y no cambiaría nada de lo que he dicho (Menos ↑)

"El servicio no puede estar supeditado a la persecución del cliente"

Simple. Más de tres meses sin una información veraz. Llamando constantemente y el grado de atención muy insatisfactorio. El proceso de garantía aparte de lo largo que se ha ...(Más ↓) hecho, no hemos estado para nada informados. El perjuicio provocado a mi familia ha sido tan grande y ha caido en saco roto. Vuestro resumen final parece que se ha resuelto todo en una semana cuando no habeis contado toda la incidencia ocurrida. (Menos ↑)

"No sabría poner un título"

El trato fue correcto, amable, eso bien. Pero me dijeron que me rellenaban niveles y que lavaban el coche después de la revisión, como detalle de la casa. Los niveles de urea ...(Más ↓) entraron a la mitad y salieron a la mitad no se rellenó y el coche sin lavar. Yo lo había lavado por la mañana y salió más sucio de lo que había entrado porque lo aparcaron al lado de las obras de la carretera. Y sé que no estaba lavado porque aún quedaban restos de haber probado el limpiaparabrisas y algunas pequeñas pelusas del trapo con el que sequé el coche yo misma por la mañana. Ahora me tengo que fiar de que hayan rellenado el resto de niveles o se hayan hecho todas las comprobaciones que dicen. Van a destajo, han marcado todas las casillas en el comprobante de revisión y algunas no corresponden no tengo techo solar, por ejemplo, además de haberlas marcado con una raya que las une todas . La mano de obra es desorbitante. Me dijeron dos horas y antes de cumplirse dos horas pasé por allí viendo el coche aparcado donde finalmente me lo entregaron. No fue ese el tiempo. Vi a un empleado golpear los bajos de un coche al ir a entregarlo por la rapidez con la que iba . Creo que abusáis del chantaje de la garantía. Lo llevamos a la casa para no perderla, pero cobrar *** euros por la mano de obra en una revisión que sé perfectamente que no es el tiempo que nos indican . Es que no me parece. (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Buenos días os voy a dar mi opinión ,e quedado completamente decepcionado ,osea que e salido muy disgustado porque no se han echo las cosa bien bajo mi punto de vista ,es la ...(Más ↓) peor experiencia que tengo en los 4 años que llevo con kia (Menos ↑)

"Poco o nada profesional y sin educación"

No son profesionales y necesitan de una formación cara a clientes...(Más ↓) (Menos ↑)