Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
2297 Iruzkin desberdinak
Francisco R. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-07-2025 a las 22:34

8 / 10
"Falta información sobre revision realizada"
hay servicios facturados que no aparecen en el calendario de mantenimiento y no se consulta con el cliente si lo quiere realizar ni se informa de en qué consiste. La campaña ...(Más ↓) higiénizante es un ejemplo. Se factura el líquido limpiaparabrisas cuando el depósito ya estaba lleno antes del mantenimiento sólo porque revisan en nivel. (Menos ↑)
Jesús Gallego erantzun zuen 04-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco, por tu valoración y comentarios. Lamentamos que no hayas recibido la información adecuada sobre la revisión ...(Más ↓) realizada. Apreciamos tu feedback sobre la falta de consulta respecto a ciertos servicios y la facturación del líquido limpiaparabrisas, ya que nos ayuda a mejorar. Te aseguramos que tomaremos en cuenta tus observaciones para ofrecer un mejor servicio en el futuro. No dudes en contactarnos si deseas discutir más a fondo tu experiencia. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Andres C. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-07-2025 a las 21:05

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, atención profesional y rápida."
Jesús Gallego erantzun zuen 04-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Andres, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con el servicio en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) la atención profesional y rápida de nuestro equipo. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Angeles A. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-07-2025 a las 22:49

10 / 10
"Quedé impresionado con la calidad del servicio en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."
Jesús Gallego erantzun zuen 03-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Angeles, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste impresionada con la calidad de nuestro servicio en el ...(Más ↓) taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Lexus Murcia! (Menos ↑)
Soledad D. L. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-07-2025 a las 22:27

10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo superó mis expectativas. Definitivamente recomendaría este concesionario."
Jesús Gallego erantzun zuen 03-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Soledad, Nos alegra saber que la calidad del trabajo en tu vehículo ha superado tus expectativas. Tu recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Jose A. B. R.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 02-07-2025 a las 21:35

10 / 10
"El equipo demostró una profesionalidad excepcional, estoy encantado con mi nuevo vehículo y la experiencia fue inmejorable."
Tratatutako profesionalak:
Jesús Gallego erantzun zuen 03-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo y que estás encantado con tu ...(Más ↓) nuevo vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu Lexus. (Menos ↑)
Salvador F. C. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-07-2025 a las 02:32

8 / 10
"Un trato muy cercano y un equipo altamente capacitado, sin duda volveré para futuros servicios."
Jesús Gallego erantzun zuen 02-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Salvador. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que te has sentido bien atendido. ...(Más ↓) Apreciamos tus palabras sobre la cercanía y profesionalidad, y nos motiva saber que volverás para futuros servicios. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose-francisco C. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-07-2025 a las 23:16

8 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, realmente se nota su profesionalidad en el servicio."
Jesús Gallego erantzun zuen 02-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose-francisco, por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro ...(Más ↓) equipo ha podido demostrar su profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Murcia. (Menos ↑)
Gustavo-adolfo P. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-07-2025 a las 22:12

6 / 10
"Precio del servicio elevado"
Personal muy amable simpático y elegante siempre atendiendo mis preguntas por chorras que han sido y no notables desesperación alguna pero para ser una revisión rutinaria y ...(Más ↓) cada 15000km con la calidad de los componentes y motores junto con los aceites de larga duración podrían ser cada más km y sobre todo bastante más económica. El taller y su personal de 10 los precios del servicio elevados para estar obligados a pasarlos allí. (Menos ↑)
Hobetzeko: Precio del servicio
Jesús Gallego erantzun zuen 02-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Gustavo-adolfo, por compartir tu experiencia con nosotros.Agradecemos tus comentarios sobre la amabilidad y profesionalismo ...(Más ↓) de nuestro personal, ya que trabajamos para brindar un servicio excepcional. Entendemos tus preocupaciones sobre el precio del servicio y tomamos en cuenta tu sugerencia respecto a la frecuencia de las revisiones. Siempre buscamos mejorar y ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y poder seguir atendiendo tus necesidades. (Menos ↑)
Ignacio A. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-07-2025 a las 13:09

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el taller."
Jesús Gallego erantzun zuen 01-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Murcia. (Menos ↑)
Jose D. P.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 01-07-2025 a las 08:24

8 / 10
"Trato excepcional en la venta de vehículos nuevos me sentí bien apoyado durante todo el proceso."
Han sido, en todo momento, muy profesionales y han cumplido lo prometido....(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Jesús Gallego erantzun zuen 01-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de un vehículo nuevo fue positiva y que te sentiste bien apoyado ...(Más ↓) durante todo el proceso. Agradecemos tu reconocimiento hacia nuestro equipo y su profesionalidad. Siempre trabajamos para cumplir lo prometido y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si tienes cualquier duda o necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Francisco S. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-06-2025 a las 11:35

10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Jesús Gallego erantzun zuen 30-06-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción y ...(Más ↓) reconocimiento al trato excepcional son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio en el taller. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Mercedes G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-06-2025 a las 21:53

2 / 10
"Mucho tiempo de espera pese haber quedado a una hora determinada."
Hobetzeko: No cumplen las horas citadas. 1 hora de espera para retirar el vehículo
Jesús Gallego erantzun zuen 16-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Mercedes, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu visita no haya cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas debido al tiempo de espera. Valoramos mucho tu tiempo y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio. Nos gustaría poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Si deseas discutir esto más a fondo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Agradecemos tu comprensión y tu feedback. (Menos ↑)
Dejan C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-06-2025 a las 13:11

8 / 10
"Excelente atención y tratamiento profesional en el taller, superó todas mis expectativas."
Jesús Gallego erantzun zuen 30-06-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Dejan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y el tratamiento profesional en nuestro ...(Más ↓) taller han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en Lexus Murcia y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Juan B. F.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 28-06-2025 a las 08:35

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el trato del personal fue muy profesional y amable."
Tratatutako profesionalak:
Jesús Gallego erantzun zuen 30-06-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Juan, nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un trato ...(Más ↓) profesional y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu nuevo Lexus. (Menos ↑)
Francisco J. A. P.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 28-06-2025 a las 07:56

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, el equipo mostró gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos."
Tratatutako profesionalak:
Jesús Gallego erantzun zuen 30-06-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a su conocimiento sobre los vehículos es realmente valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Lexus Murcia. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Ma D. P. M. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-06-2025 a las 23:46

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
Jesús Gallego erantzun zuen 30-06-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Mª Del Pilar, nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que tu vehículo quedó en perfectas ...(Más ↓) condiciones. Apreciamos tu confianza en nuestro equipo y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos siempre aquí para ofrecerte lo mejor. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. (Menos ↑)
Jose M. M. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-06-2025 a las 21:43

10 / 10
"Salí del taller totalmente convencido de que mi vehículo estaba en las mejores manos un servicio excepcional."
Jesús Gallego erantzun zuen 30-06-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que te sientes tan satisfecho con el servicio recibido en nuestro taller. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros asegurar que tu vehículo esté en las mejores manos y brindar un servicio excepcional. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Francisco M. D. A.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 27-06-2025 a las 04:29

2 / 10
"Sin respuesta fallo pintura"
Esperando 3 días problema visto con la pintura de un coche recién comprado. Sin contestación y probable reclamación....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego erantzun zuen 14-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Francisco. Lamentamos sinceramente la falta de respuesta respecto al problema con la pintura de tu vehículo. Entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que debe ser esta situación y te pedimos disculpas por la demora en la atención.Te aseguramos que estamos aquí para resolver este inconveniente lo antes posible. Por favor, contáctanos directamente para que podamos atender tu caso de manera prioritaria.Agradecemos tu paciencia y comprensión. (Menos ↑)
Jose F. Z. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-06-2025 a las 21:40

10 / 10
"La experiencia fue excepcional, me sentí muy bien atendido por todo el equipo del concesionario."
Jesús Gallego erantzun zuen 27-06-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Francisco, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido por nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Irene A. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-06-2025 a las 21:40

4 / 10
"No solucionaron el problema"
Hobetzeko: Solucionar los problemas del coche
Jesús Gallego erantzun zuen 14-07-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Irene, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que no hayamos podido solucionar el problema que ...(Más ↓) mencionas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Si deseas, por favor, contáctanos directamente para poder atenderte de manera más personalizada y buscar una solución adecuada. (Menos ↑)
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