Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
595 Iruzkin desberdinak
Ariana T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-02-2025 a las 20:36
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"Excelente servicio en el taller, atención al cliente impecable y profesionales muy capacitados."
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Atención al cliente erantzun zuen 18-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Ariana, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre nuestro ...(Más ↓) servicio y la atención al cliente. Lamentamos no haber podido ofrecerte transporte alternativo durante la reparación. Valoramos tu feedback y trabajaremos para mejorar en este aspecto. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Miguel A. F. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-02-2025 a las 21:11
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"No recomendaré comprar la marca kia"
Dar soluciones , no dejando al cliente como el problema....(Más ↓) (Menos ↑)
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Hobetzeko: No mentir al cliente
Jose A. G. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-02-2025 a las 09:47
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"La calidad del trabajo realizado fue impecable, definitivamente regresaré para futuros mantenimientos."
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Atención al cliente erantzun zuen 17-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro trabajo. Es un placer para nosotros poder ...(Más ↓) ofrecerte un servicio impecable y estaremos encantados de atenderte nuevamente en futuros mantenimientos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Rebeca C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-02-2025 a las 09:42
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"Mala revisión y preitv en todo su contenido"
Llevo el coche a la revisión y preitv y resulta que voy a continuación a pasar la itv y me encuentro con 4 defectos graves, ¿ qué tipo de revisión hacen en este taller? ...(Más ↓) ¿Cobran sin efectuar su trabajo? Vergonzoso (Menos ↑)
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Hobetzeko: Defectuoso en todo
Enrique G. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-02-2025 a las 22:33
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"Una experiencia impecable en el concesionario, recibí un trato cálido y eficiente que me hizo sentir valorado."
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Atención al cliente erantzun zuen 17-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que tu experiencia en KIA Autoconsa Valladolid fue impecable y que recibiste un trato cálido y ...(Más ↓) eficiente. Valoramos profundamente que te hayas sentido valorado, ya que ese es nuestro objetivo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir atendiendo tus necesidades. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Adrian G. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-02-2025 a las 10:01
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"La calidad del servicio en el taller fue sobresaliente, me sentí valorado como cliente y recibiré mis siguientes servicios aquí."
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Atención al cliente erantzun zuen 14-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Adrian, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio en el taller ha superado tus ...(Más ↓) expectativas y que te has sentido valorado como cliente. Estamos comprometidos en ofrecerte siempre la mejor atención y esperamos verte de nuevo para tus próximos servicios. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Luis M. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-02-2025 a las 07:28
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"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas."
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Atención al cliente erantzun zuen 14-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente en nuestro taller y que hemos superado tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Alejandro J. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-02-2025 a las 13:36
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"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."
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Atención al cliente erantzun zuen 13-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Alejandro, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Angelica C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-02-2025 a las 11:49
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, sin duda regresaré para futuros mantenimientos."
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Atención al cliente erantzun zuen 13-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Angelica, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y servicio en nuestro taller. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad, y estamos encantados de que pienses en nosotros para futuros mantenimientos. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Milagros E. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-02-2025 a las 20:25
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"La experiencia en el concesionario fue inmejorable, desde la atención hasta la puntualidad en la entrega."
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Atención al cliente erantzun zuen 13-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Milagros, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en KIA Autoconsa Valladolid fue inmejorable. Apreciamos tus ...(Más ↓) comentarios sobre nuestra atención y puntualidad en la entrega. Es un placer para nosotros poder ofrecer un servicio de calidad y superar las expectativas de nuestros clientes. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo al máximo. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Maria I. P. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-02-2025 a las 19:38
10 / 10
"Trato excepcional y calidad en el trabajo realizado, sin duda volveré para futuros servicios"
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Atención al cliente erantzun zuen 13-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Isabel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es un placer saber que el trato y la calidad del trabajo cumplió con tus expectativas. Estaremos encantados de atenderte en futuros servicios. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Javier M. S. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-02-2025 a las 23:27
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"El trato fue excepcional, me sentí en manos de expertos que se preocupan por sus clientes. Muy recomendable."
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Atención al cliente erantzun zuen 12-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Javier. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que te sentiste en manos de expertos que se ...(Más ↓) preocupan por ti. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose L. G. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-02-2025 a las 21:55
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas."
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Atención al cliente erantzun zuen 12-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros ofrecerte la mejor experiencia posible y tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose R. F. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-02-2025 a las 20:25
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"Trato excepcional y un ambiente agradable en el concesionario, definitivamente volveré para futuras necesidades."
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Atención al cliente erantzun zuen 12-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Ramon, nos alegra saber que has disfrutado de un trato excepcional y un ambiente agradable en nuestro concesionario. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de atenderte de nuevo para cualquier necesidad futura. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Enrique D. L. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-02-2025 a las 18:48
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"En general bien"
Muy amable y atenta la compañera de recepción. Sería un buen detalle cargar los coches eléctricos durante el tiempo que estén en el taller...(Más ↓) (Menos ↑)
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Laura R. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-02-2025 a las 10:53
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado fue sobresaliente, definitivamente recomiendo este taller a todos."
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Atención al cliente erantzun zuen 11-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Laura, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con la calidad del trabajo realizado en nuestro taller. ...(Más ↓) Apreciamos tu recomendación y tu confianza en nosotros. Lamentamos que no te hayamos podido ofrecer transporte alternativo durante la reparación. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Judith S. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-02-2025 a las 09:13
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"malísima gestión e información errónica al cliente"
Me peritaron dos siniestros uno a todo riesgo y otro daños a terceros con culpa, aceptada, del contrario . Me dieron un plazo para coche de sustitución de 3-4 semanas. A la ...(Más ↓) pregunta de si no habría problemas con retrasar la reparación, la respuesta obtenida fue noooo, ya están aceptadas . EL tiempo de espera se duplicó más aún , y llamé en varias ocasiones para ver cuándo me tocaba. A la pregunta de si tanto retraso no daría problemas, la respuesta siempre fue noooo . Pues bien, cuando por fin llevo el coche al taller porque me dejan un coche de sustitución, SÍ hay problemas. Hay que retomar reabrir siniestros y volver a peritar. Eso sí, si no lo gestionaba yo de manera inmediata, desde el taller me informan por escrito y verbalmente de que si al día siguiente no lo gestiono, abonaré el vehículo de sustitución como de alquiler . Yo lo gestiono, claro, y va de nuevo el perito. Mi sorpresa es que cuando voy a por el coche, ya reparado eran cositas de chapa, algún rayón , algunas cosas que estaban desde el inicio, no están reparadas. Respuesta del taller: porque no las ha incluído el perito en esta ocasión . Pido ver las peritaciones -porque eso es inaudito- y me dicen que no por protección de datos . al día siguiente se las vuelvo a pedir y me dicen que es que no las tienen, que el perito inicial ya no trabaja para la compañía y por eso ha tenido que ir otro . que se las pida a la compañía . vamos que no saben por dónde salir. Ahora el problema lo tengo yo, la perjudicada soy yo, y la que no tiene el coche reparado según las peritaciones iniciales soy yo, porque el taller se retrasó el doble en dejarme el vehículo de alquiler y por no informarme de que sí habría problemas de este tipo .Una GESTIÓN MUY MALA, no lo esperaba. (Menos ↑)
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Hobetzeko: Deben mejorar ser responsables con el servicio que dan al cliente, tener a la espera el doble de tiempo del que se informa para el coche de sustitución diciendo que no habrá problemas con la compañía es mentir al cliente...
Leticia P. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-02-2025 a las 20:43
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"Medianamente bien"
No es de recibo que, tras la compra de un coche tope de gama, se comentan fallos desde taller y lo subsane el cliente más que los responsables del taller quienes cometieron la ...(Más ↓) falta. En cuanto a la respuesta del vehículo estoy conforme (Menos ↑)
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Julio D. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-02-2025 a las 20:34
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"Buen trato pero taller oficial"
Se deben entregar informes de todo lo que se mira o se le hace al vehículo aunque entre por garantía Ni en taller ni postventa me han hecho ni caso...(Más ↓) (Menos ↑)
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Hobetzeko: Del personal nada, el precio es excesivo y mejoraría que deben entregar un informe al cliente de todo lo que se le hace al vehículo aunque entre en garantía, ni taller ni postventa me hicieron caso al solicitarlo
Felipe J. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-02-2025 a las 20:51
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"La experiencia en el taller fue excepcional. El personal demostró gran conocimiento y dedicación."
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Atención al cliente erantzun zuen 10-02-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Felipe, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue excepcional. Nuestro equipo siempre se esfuerza ...(Más ↓) por brindar el mejor servicio posible, y tus palabras son un gran reconocimiento a su dedicación y conocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
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