Tan sencillo como que una de las puertas cierra mal y alegan que es culpa de la persona que pintó dicha puerta, en otro taller claro está. ¿O culpa del cliente por llevarlo a ...(Más ↓)otro taller? Pues ese taller chapa y pintura, es mi taller de confianza desde hace más de 40 años, ha pasado de generación en generación. Y el coche no ha sufrido jamás un golpe en la chapa, nada que haya podido alterar el funcionamiento de la puerta que es lo que alegan el el concesionario. Porque la puerta haya sido pintada no significa que haya recibido un golpe, fue un arañazo. Y al parecer ahora, que la puerta cierre mal es culpa mia, o sea del cliente, porque donde he llevado el coche a pintar no lo han hecho bien. ¿Qué no han hecho bien? ¿Pintar? Porque puedo demostrar que el coche, no ha sufrido jamás un golpe de chapa. Así que muy decepcionado, muy descontento y por supuesto es la última vez que vamos a pasar las revisiones a ese concesionario. Si acusan a un cliente de algo que no es cierto y dan por hecho que una puerta cierra mal por unos presuntos daños, primero demuestrenme que ha sido asi, antes de dar por hecho algo. (Menos ↑)
¿Recomendaría al asesor de servicio que le atendió?
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¿Le pareció correcta la explicación del trabajo realizado a su vehículo?
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¿Le pareció adecuada la comunicación durante el servicio?
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¿Le pareció correcta la limpieza y estado de su vehículo tras la entrega?
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Hobetzeko: No solucionar problemas del coche alegando que se han realizado trabajo fuera del servicio oficial
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Concesionario Oficial Land Rover en Fuencarral / El Pardo - Madrid
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