Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
351 Iruzkin desberdinak
Acisclo P. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-12-2025 a las 13:29

10 / 10
"La atención al cliente fue espectacular, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita."
Abel Báez erantzun zuen 10-12-2025 komentario honi:
Acisclo, gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien atendido durante tu visita; nuestro ...(Más ↓) equipo trabaja con vocación para ofrecer una experiencia cercana y profesional en todo momento. Si en el futuro necesitas algo más o podemos ayudarte en cualquier gesto de mantenimiento o asesoramiento, estaremos encantados de atenderte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria D. C. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-12-2025 a las 07:50

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, me sentí muy bien tratado en todo momento."
Abel Báez erantzun zuen 09-12-2025 komentario honi:
Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención profesional y te sentiste bien ...(Más ↓) atendida en todo momento. En Citroën Cordobesa De Servicios trabajamos para que cada cliente se sienta valorado y cómodo, y tu valoración positiva nos impulsa a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte con cualquier consulta o servicio. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Daniel M. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-12-2025 a las 20:45

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Abel Báez erantzun zuen 08-12-2025 komentario honi:
Daniel, Gracias por su valoración y por resaltar la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que quedó satisfecho ...(Más ↓) con el servicio en el taller. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de atenderle y seguir cuidando de su vehículo como se merece. (Menos ↑)
Fatima C. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-12-2025 a las 20:44

10 / 10
"Excelente atención y servicio excepcional en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Abel Báez erantzun zuen 05-12-2025 komentario honi:
Fatima, Gracias por destacar la atención y el servicio en el taller. Nos alegra mucho haber superado tus expectativas. Compartiré tu ...(Más ↓) valoración con el equipo para que sigan así de comprometidos contigo y con nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
David C. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-12-2025 a las 03:48

10 / 10
"La atención y el servicio al cliente en el taller superaron mis expectativas, estoy muy satisfecho."
Tratatutako profesionalak:
Abel Báez erantzun zuen 04-12-2025 komentario honi:
David, Nos alegra mucho escuchar que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas. Agradecemos tu confianza en ...(Más ↓) Citroën Cordobesa De Servicios y tu satisfacción nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Antonia B. S.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 03-12-2025 a las 14:09

4 / 10
"Deficitaria atención post venta"
El día 2 de diciembre acudía al concesionario para recoger el coche a las 11.00 tal como me habían indicado. Me indicaron el lamentable fallecimiento de un familiar de la ...(Más ↓) persona con la que había quedado y un compañero se encargó de la entrega. No se me avisó previamente de que no estaba todo lo necesario preparado. De haberlo hecho, podría haber pospuesto la fecha de entrega. No se me entregó la llave con mando. Tampoco las instrucciones de uso del vehículo. Me dieron una ligera explicación de los aspectos imprescindibles para la conducción. Hasta el punto de que hoy no podía abrir el maletero porque desconocía cómo hacerlo. Espero que no infiera torpeza por mi parte debido a mi género -el vendedor también ha tenido que consultarlo- , del mismo modo que yo no concluyo lo mismo atribuído al de todas las personas que me atendieron. Es muyyyyfácil pulsar un botón, siempre que sepas dónde está o tengas la llave con mando. A las 12.00 salí conduciendo el coche del concesionario. Me dirigí a la calle Suecia, en el mismo polígono para recoger un paquete y antes de salir de Las Quemadas, el coche se paró. Llamé desde las 12.30 hasta las 13.08. Hice 24 llamadas sin poder contactar, en horario de oficina. Tuve que empujar sola el coche para retiralo de la calzada, tomar un taxi cuyo ticket conservo y dirigirme a COSERSA. Lejos de ser atendida como correspondería ante el suceso, se me indicó como primera opción que llamara al seguro para que trajeran el coche al taller, con un distanciamiento no adecuado como si no acabara de retirar el coche 30 minutos antes y no existiese ninguna responsabilidad por parte de la empresa vendedora. Finalmente, accedieron a que un vendedor me acompañase al lugar para comprobar qué sucedía. Ante sus escasos conocimientos de mecánica -no es su profesión, como es obvio- simplemente confirmo lo que sucedía. Volvimos a COSERSA y repetimos la operación con un mecánico. Tras varias comprobaciones sospechó que el coche no tenía gasolina. Nos deplazamos a la gasolinera y retiramos un bidón con el que volvimos al lugar del suceso. Una vez vertido en el depósito se hizo la MAGIA . Y el coche arrancó! Amablemente, Paco, me acompañó hasta la gasolinera para comprobar que una vez llenado eldepósito todo se había resulto. Le pedí que me indicara quién era el gestor y sorprendentemente era la persona que ni siquiera se había levantado de su asiento para atenderme cuando llegué tan preocupada al consesionario y el que me había sugerido que llamara a la grúa. Por cortesía, debería haberme llamado para preguntarme cómo había quedado el asunto y, al menos, disculparse. Resumo: - No me entregan la llave con mando. - No me entrean las instrucciones. - No me explican con detenimiento las funciones. - No le ponen suficiente gasolina. - No me avisan de que no le han puesto gasolina. - No atienden el teléfono. - El gerente no se presenta y no manifiesta una actitud de atención adecuada. - El gerente no se disculpa. (Menos ↑)
Hobetzeko: Atención al cliente
Tratatutako profesionalak:
Fernando A. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-12-2025 a las 13:06

10 / 10
"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, estoy muy satisfecho con mi experiencia."
Abel Báez erantzun zuen 03-12-2025 komentario honi:
Victor J. G. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-12-2025 a las 12:38

6 / 10
"Trato correcto insitu"
En el trato presencial, ninguna queja, todo lo contrario. Súper amables y educados, pero luego todo se alarga en el tiempo y al final, por falta de comunicación, soy yo, quien ...(Más ↓) tengo que ir o llamar. Espero que me avisen para recoger el coche, pues lo necesito los fines de semana y los coches de cortesia estarán solo para la gerencia…. (Menos ↑)
Hobetzeko: La comunicación, que te cojan el teléfono es una odisea, siempre me tengo que desplazar en persona. Llevo un mes con el coche para que se acabe, lo lleve el martes, me comentaron que estaría en el dia 2/12 y aún no tengo noticias, sé que tendré que ir y preguntar. Fui por ser un taller colaborador de mi aseguradora, pero los plazos y las gestiones se alargan y siempre teniendo que hacer yo llamadas.
Tratatutako profesionalak:
Luis V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-12-2025 a las 09:18

10 / 10
"El equipo de técnicos fue muy amable y resolutivo, una experiencia 5 estrellas en el taller."
Abel Báez erantzun zuen 01-12-2025 komentario honi:
Luis, Nos alegra mucho saber que el equipo de técnicos fue amable y resolutivo y que su experiencia en el taller fue excelente. ...(Más ↓) Agradecemos su confianza en Citroën Cordobesa De Servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, estaremos encantados de atenderle. Gracias por su valoración y por elegirnos. (Menos ↑)
Maximo O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-11-2025 a las 21:29

4 / 10
Angel F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-11-2025 a las 08:35

10 / 10
"Muy satisfecho con la atención brindada, el equipo demostró gran conocimiento y amabilidad."
Abel Báez erantzun zuen 01-12-2025 komentario honi:
Angel, Nos alegra mucho saber que recibió una atención que le fue de utilidad y que nuestro equipo mostró conocimiento y amabilidad. ...(Más ↓) Gracias por confiar en Citroën Cordobesa De Servicios; su satisfacción es nuestra prioridad. Si en cualquier momento necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. Agradecemos también su recomendación. (Menos ↑)
Luis F. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-11-2025 a las 21:31

10 / 10
"El servicio recibido fue excepcional, la calidad del trabajo realizado en mi vehículo es admirable."
Abel Báez erantzun zuen 01-12-2025 komentario honi:
Luis, agradecemos sinceramente tus palabras. Nos alegra saber que el servicio fue excepcional y que la calidad del trabajo fue admirable. ...(Más ↓) Gracias por confiar en Citroën Cordobesa De Servicios y por tu recomendación. Estamos a tu disposición para cualquier futuro requerimiento o consulta. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Antonio R. P. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-11-2025 a las 21:30

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, recibí atención personalizada y soluciones rápidas a mis problemas."
Abel Báez erantzun zuen 28-11-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que la atención personalizada y las ...(Más ↓) soluciones rápidas hayan sido de tu agrado. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Fidel R. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-11-2025 a las 08:21

8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Abel Báez erantzun zuen 27-11-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Fidel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Apreciamos mucho tu recomendación y tu valoración. Trabajamos constantemente para mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Juan C. O. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-11-2025 a las 20:26

6 / 10
"Campaña árbol de levas"
En principio muy buena atención al cliente el trato en verdad muy bueno,pero luego en mecánica se ve que se desentiende de el vehículo cuando es algo que no se le va a ...(Más ↓) abonar,ya que me dijeron que el vehículo estaba totalmente revisado y acabó roto por no haber echo una sustitución de cadena , cuando era precisamente la campaña para eso. (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Purificacion C. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-11-2025 a las 12:02

10 / 10
"El trato personalizado y la eficiencia del personal hicieron que mi visita al taller fuera excepcional."
Tratatutako profesionalak:
Abel Báez erantzun zuen 26-11-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Purificación, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro trato personalizado y la eficiencia de ...(Más ↓) nuestro equipo hicieron que tu visita fuera excepcional. Valoramos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Rafael G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-11-2025 a las 20:54

6 / 10
Jose J. C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 24-11-2025 a las 11:02

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y un equipo profesional muy competente."
Abel Báez erantzun zuen 24-11-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Joaquin, por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención y el equipo han ...(Más ↓) sido de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Maria T. G. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-11-2025 a las 09:49

10 / 10
"Excelente atención y trato profesional, me sentí muy valorado como cliente durante mi visita al taller."
Abel Báez erantzun zuen 24-11-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Trinidad, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y bien ...(Más ↓) atendida durante tu visita. Nuestro objetivo es ofrecer un trato cercano y profesional a todos nuestros clientes. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote con la misma dedicación en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Eva M. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-11-2025 a las 09:02

2 / 10
"hemos ido a pasar la revisión que le corresponde a nuestro coche"
El día anterior nos llama una chica para confirmar la asistencia, confirmamos y preguntamos el precio de la revisión nos informó que *** o ***€, y que se cambiaría el ...(Más ↓) aceite, filtro de aceite y líquido de frenos. En la misma llamada le comentamos a la chica que el star stop del coche no nos funcionaba y nos dijo que se lo comentáramos al día siguiente en taller que lo miraran. Cuando llegamos al establecimiento había un señor que nos atendió el cual recibió todo el chaparrón él, quizá sin ser el más responsable de lo sucedido Me pregunta cuándo me llamaron, le digo que el día de antes una chica. todo iba normal hasta que me dice que la reparación son ***€. Me enfado porque no es mucho más dinero pero no es la información que nos han facilitado por teléfono. Él se defiende que es una chica nueva que se ha podido equivocar, no me vale esa argumentación pues todos hemos sido nuevos en un trabajo y hemos tenido un supervisor con nosotros. Cuando le comento que no le funciona el STAR STOP al coche . informa que eso no se puede decir ahí que eso hay que verlo con tiempo, que el taller está funcionado de 8 a 15h pero por las tardes están de guardia que por eso me tendría que haber llamado el jefe de taller y no la chica. Un sin fin de argumentaciones que para mí no tienen justifica todo lo que estaba sucediendo. En un momento le pido poner una reclamación pero no contra él sino el servicio que nos estaban dando generalizado. Finalmente pensé que no era necesario, pues igualmente, no iba a tener una solución que es lo que yo quería. Hasta ahora nunca había tenido ningún problema en este establecimiento pero con esta cadena de errores se tiene al cliente muy descontento, a nosotros por lo menos. Estamos muy descontentos, rogaría una explicación sobre lo sucedido, al menos, por el responsable del servicio (Menos ↑)
Hobetzeko: dar una información correcta, no varias informaciones
Trikomer-en soilik baloratu dezakete benetako bezeroek, azken 12 hilabeteetan establezimendu honetan egon badira, zerbitzu bat jasotzeko edo produkturen bat erosteko.
Behin bezero bazara, eskatu orain zure gonbidapena zure esperientziari buruz iritzia emateko eta jasotako zerbitzuak baloratzeko..


