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8.9 / 10

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516 Iruzkin kontrajarriak

J
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10 / 10

"Trámite rápido, equipo atento y resolutivo."

Atención al cliente erantzun du 06-05-2026 komentario honetara:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y que el equipo fue atento y resolutivo. Si en el futuro ...(Gehiago ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"La amabilidad del equipo me dejó muy satisfecho."

Atención al cliente erantzun du 06-05-2026 komentario honetara:

Nos alegra saber que la amabilidad del equipo le dejó muy satisfecha, Olga. Tomamos nota de su valoración y esperamos poder volver a ...(Gehiago ↓) atenderle cuando lo necesite. (Gutxiago ↑)

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J
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10 / 10

"Calidad final notable, servicio eficiente y preciso."

Atención al cliente erantzun du 06-05-2026 komentario honetara:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Fco. Nos alegra saber que la calidad final y el servicio fueron de tu satisfacción. Si en el ...(Gehiago ↓) futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Sensación de confianza desde el primer instante, muy superior."

Atención al cliente erantzun du 05-05-2026 komentario honetara:

Nos alegra saber que sentiste confianza desde el primer instante y que percibes un servicio superior. Gracias por compartir tu experiencia, ...(Gehiago ↓) Marcos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Experiencia personal destacable, trato humano y eficiente."

Atención al cliente erantzun du 05-05-2026 komentario honetara:

Gracias por compartir su experiencia, Tomas. Nos alegra saber que encontró un trato humano y eficiente. Seguiremos trabajando para ...(Gehiago ↓) mantener ese nivel. (Gutxiago ↑)

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8 / 10

"La confianza crece con la atención individualizada."

Atención al cliente erantzun du 05-05-2026 komentario honetara:

Gracias por compartir tu experiencia Ruben Nos alegra que la atención individualizada haya generado confianza. Valoramos tu comentario y ...(Gehiago ↓) seguiremos trabajando para mantener ese enfoque cercano y personalizado. Si en algún momento tienes sugerencias para mejorar o quieres compartir algo más, estaremos encantados de escucharte. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Me fui con confianza gracias al equipo humano."

Atención al cliente erantzun du 05-05-2026 komentario honetara:

Nos alegra saber que fuiste con confianza gracias al equipo humano de BMW Marcos Automoción Quart de Poblet. Salvador, agradecemos que ...(Gehiago ↓) compartas tu experiencia tan positiva. Si en el futuro necesitas volver, estaremos encantados de atenderte con el mismo compromiso. Tu valoración y confianza son muy importantes para nosotros. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"La experiencia fue extremadamente positiva, servicio perfecto."

Atención al cliente erantzun du 05-05-2026 komentario honetara:

Nos alegra saber que la experiencia fue extremadamente positiva y que el servicio fue perfecto, Erik. Agradecemos que compartas tu opinión ...(Gehiago ↓) y que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Gutxiago ↑)

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8 / 10

"La recomiendo, atención personalizada y seguimiento."

Atención al cliente erantzun du 04-05-2026 komentario honetara:

Nos alegra saber que valoras la atención personalizada y el seguimiento, Jose Maria. Agradecemos que compartas tu experiencia y que ...(Gehiago ↓) recomiendes nuestros servicios. Seguiremos trabajando para acompañarte en cada paso y atender tus necesidades. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Buen equipo humano y profesionalidad a flor de piel."

Atención al cliente erantzun du 04-05-2026 komentario honetara:

Gracias por compartir tu experiencia, Mari Carmen. Nos alegra mucho saber que valoras la atención del equipo y la profesionalidad que ...(Gehiago ↓) percibes. Tu comentario refuerza nuestro compromiso con un servicio cercano y de calidad. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Gutxiago ↑)

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J
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6 / 10

"Mal experiencia"

En las oportunidades que llevado el coche al taller o algún mantenimiento. El coche sale muy sucio cuando siempre lo meto impecable . Según cuenta con un lavado, pero nunca se ...(Gehiago ↓) hace. Se olvidan de “arreglar” cosas diciendo: la próxima vez lo traes. Justificación son pocas personas van a “tope”. Imposible contar pon un coche de sustitución de hecho ya ni lo pregunto. (Gutxiago ↑)

hobetu behar: La atención al cliente y como devuelven el coche tras meterlo al taller

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10 / 10

"Totalmente recomendable, experiencia fluida y satisfactoria."

Atención al cliente erantzun du 01-05-2026 komentario honetara:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue fluida y satisfactoria, Loredana. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Si en el ...(Gehiago ↓) futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"La claridad de la información y el seguimiento fue sobresaliente."

Atención al cliente erantzun du 01-05-2026 komentario honetara:

Me alegra que la claridad de la información y el seguimiento hayan sido sobresalientes, Jose. Gracias por compartir su experiencia. Si en ...(Gehiago ↓) el futuro necesita algo, estaremos a su disposición para ayudarle. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Calidad final excelente, se aprecia la dedicación del equipo."

Atención al cliente erantzun du 29-04-2026 komentario honetara:

Nos alegra saber que la calidad final y la dedicación del equipo hayan sido de su agrado. Apreciamos su confianza y el reconocimiento a ...(Gehiago ↓) nuestro equipo. En BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet seguimos trabajando para superar expectativas. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Seguimiento activo y comunicación amable, muy satisfecho."

Atención al cliente erantzun du 29-04-2026 komentario honetara:

Nos alegra que el seguimiento activo y la comunicación amable hayan sido de tu agrado, Roza. Gracias por compartir tu experiencia y por tu ...(Gehiago ↓) confianza. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Trato profesional y rápido, recomendado al 100%."

Atención al cliente erantzun du 28-04-2026 komentario honetara:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y rápido y que te sientas recomendado ...(Gehiago ↓) al 100%. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte de nuevo en BMW Marcos Automoción. (Gutxiago ↑)

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6 / 10

"Key Issues: Inefficient Scheduling..."

Key Issues: Inefficient Scheduling: I dropped off my car in the morning for a transmission oil change and front tire replacement. These are standard procedures that should ...(Gehiago ↓) typically be completed within one business day. Lack of Preparation: I understand that parts like specific tires or fluids may not always be in stock. However, I believe these should have been ordered prior to my appointment. It would have been much more efficient to schedule my visit for a day when all necessary components were already on-site, allowing me to drop the car off in the morning and pick it up by the evening or the following morning at the latest . Excessive Downtime: I was also offered an additional repair that supposedly takes one day of labor, yet I was told the car would need to stay at the shop from Friday until Wednesday. Leaving a vehicle immobile for five days for a one-day job is unacceptable. Conclusion: I purchased this vehicle to use it, not to have it sit idle on a lot. I expect a premium dealership to respect the customer’s time by ensuring that active work time matches the shop time as closely as possible. I hope you will take this feedback into account to improve your parts procurement and scheduling workflow. I look forward to a more streamlined experience in the future. (Gutxiago ↑)

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8 / 10

"Seguimiento estable y comunicación amable, recomendable."

Atención al cliente erantzun du 28-04-2026 komentario honetara:

Gracias por compartir tu experiencia, Maximo. Nos alegra saber que el seguimiento fue estable y la comunicación amable; lo tendremos en ...(Gehiago ↓) cuenta para seguir ofreciendo un servicio cercano y eficiente. En BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet trabajamos para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Todo funcionó sin contratiempos, mejor que en el pasado."

Atención al cliente erantzun du 27-04-2026 komentario honetara:

Nos alegra que todo haya funcionado sin contratiempos y que haya sido mejor que en el pasado, Yanpeng. Apreciamos que compartas tu ...(Gehiago ↓) experiencia positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"La claridad de la asesoría fue notable."

Atención al cliente erantzun du 27-04-2026 komentario honetara:

Nos alegra saber que la claridad de la asesoría fue notable, Vicente. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Si necesitas algo ...(Gehiago ↓) más en el futuro, estamos a tu disposición. (Gutxiago ↑)

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