Avisa - Audi en Sevilla

"Para olvidarse de comprar otro audi"

Hace más de un mes, el 16 de junio, entregamos nuestro coche para arreglar la chapa y colocar una parrilla nueva. El26 de junio, me comuniqué con la jefa de taller para ...(Más ↓) interesarme por el coche. No me respondió. El día 1 de julio, tuvimos un problema para repostar, no entraba la gasolina en el depósito del coche de sustitución. Al tiempo nos llamaron por teléfono, pero ya habíamos solucionado nosotros el problema. Aprovechamos para preguntar por nuestro coche y nos indicaron que seguía en proceso de arreglo, esperando la parrilla sin fecha. El 15 de julio, preguntamos por WhatsApp cómo podríamos cargar la batería del coche de sustitución, ya que avisaba que se había quedado al cero, pero no nos habían indicado cómo hacerlo. No me contestó el whatsapp. El jueves o viernes, 18 o 19 de julio de la semana pasada nos avisaron que el coche nuestro estaba listo, pero estábamos fuera y les comentamos que no lo podríamos entregar hasta el 23. ese día nos acercamos a la concesión a las 13h. Nos atendieron regular, tirando a mal con cierto enfado porque no encontraba el coche. Al final salimos de allí sobre las 14 h. con la sensación de por muy contentos que estamos con el coche, no nos interesaría coger otro ni comprar este cuando termine el renting por el mal servicio que hemos recibido allí en esta ocasión y en la anterior. (Menos ↑)

"La experiencia en el concesionario fue sobresaliente, destacando la calidad del trabajo realizado y la amabilidad de todo el personal."

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario."

"Muy mala atención al cliente"

No hay forma de contactar con el gestor. Se fue de vacaciones y nadie atendía el WhatsApp que me pasaron. Llamar al call center es inútil, pues te toman tus datos y luego nunca ...(Más ↓) te devuelven la llamada para informarte. La única forma es yendo al taller. Mucho tiempo para diagnosticar y reparar. Tardo una semana en llegar una pieza común. (Menos ↑)

"Una experiencia increíble en el taller, recibí un servicio rápido y efectivo que me dejó completamente feliz."

"Normal más rapidez diagnósticos de averias e información del proceso"

Reducción tiempo de espera en diagnóstico del vehículo y más información de cómo va el proceso ya que tube que estar durante una semana preguntando regularmente....(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy satisfecho con la calidad de la atención recibida, definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos."

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas completamente."

"Experiencia inmejorable en el concesionario sin duda alguna volveré para futuros servicios."

"El trato excepcional del equipo hizo que mi experiencia en el taller fuera insuperable y muy satisfactoria."

"Falta de comunicación y claridad"

El coche ha estado 2 semanas en el taller sin saber cuando lo tendría, e informaba todos los días que lo necesitaba para trabajar. Me dijeron que los materiales llegarían en ...(Más ↓) 24-48 horas y no informaban que no llegaban. Cuando llegaron tampoco avisaron ni me avisaron cuando empezarían. Si me dicen que van a tardar más cojo otra cita para llevarlo cuando estén los materiales y puedan empezar. (Menos ↑)

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, la calidad del trabajo fue impecable. Altamente recomendables."

"Estoy completamente satisfecho con el servicio del taller. La calidad de la atención fue de primer nivel."

"Excelente atención al cliente y una profesionalidad destacable por parte del equipo en el taller."

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien tratado durante mi visita al taller."

"Satisfecho con el servicio en el taller, todo el personal mostró gran amabilidad y dedicación."

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido definitivamente regresaré a este concesionario."