Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
222 Iruzkin desberdinak
Maria E. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-02-2026 a las 16:40
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"Falta de accesibilidad y empatía en la atención al cliente"
El Sr. Fernando Casado fue quien me atendió y quien realizó todos los escritos. La atención al cliente fue deficiente, ya que no mostró empatía hacia mí como persona sorda. ...(Más ↓) En varias ocasiones me decía: “tiene que llamar dentro de un rato”, lo que me obligaba a llamar repetidamente a través de SVisual, resultando muy cansado. Además, Renault no dispone de WhatsApp para poder contactar fácilmente, como sí ocurre en otros comercios. Su compañero Nacho me facilitó un número de WhatsApp, pero finalmente no me informó ni se puso en contacto conmigo; simplemente me ignoró. (Menos ↑)
Hobetzeko: Renault debería disponer de atención por WhatsApp y mostrar respeto y empatía hacia las personas sordas.
Manuel G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-02-2026 a las 01:27
8 / 10
"Mi experiencia en el concesionario fue impecable, recibí un trato cordial y muy profesional por parte del equipo."
Paula López erantzun zuen 06-02-2026 komentario honi:
Gracias, Manuel, por tu valoración y por destacar el trato cordial y profesional recibido en Renault Colmenar Viejo Automoción ...(Más ↓) Qualitauto. Nos alegra saber que la experiencia fue impecable. Si en algún aspecto podemos mejorar para que tu próxima visita sea aún más satisfactoria, cuéntanos, estaremos encantados de escucharte y cuidarte. (Menos ↑)
Buruz Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto
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