Mercedes-Benz Valdisa - Massanassa

"Cómo hacer sentirte mal por no escuchar y dudar del cliente "

En primer lugar aún pidiendo cita, los tiempos de espera hasta ser atendidos son elevados. Sería conveniente no abarcar más citas de lo que los tramos o la cantidad de personas ...(Más ↓) que hay para el servicio puedan dar. Después de tener que volver tras una revisión más que exhaustiva porque un trabajo no se ha finalizado correctamente y así intente transmitirlo, es bastante molesto que la persona que te atienda, primero no te escuche activamente, segundo te hable en cierto tono “prepotente” como si lo que estás diciendo fuera imposible y además te lo verbalice. Las disculpas posteriores son en vano cuando se demuestra que en esta ocasión lo que estaba argumentando, como cliente, era así y que había sido un error de rigor en la revisión. Además de hacerte sentirte mal y la forma desagradable de hablar, me surge la duda de si los trabajos solicitados se hicieron bien. Espero se mejoren estos aspectos. (Menos ↑)

"Gran organización desde el primer momento y una plantilla muy eficiente."

"La atención ha sido personalizada. Totalmente recomendable. Profesionales muy comprometidos."

"Excelente servicio."

"Excelente trato."

"Experiencia muy satisfactoria."

"Un 10."

"Recomendable al 100%."

"Buen trabajo. El resultado ha sido correcto."

La atención fue de José herrero muy buena atención ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy buena atención en cada visita y ejemplo de profesionalidad."

"La experiencia es sumamente satisfactoria."

"Una plantilla muy competente. Maravillosa organización. Magnífico servicio."

"Experiencia correcta, sin el grado de distinción de la marca."

Soy cliente de hace muchos años. El trato es más frio, se perciben trabajadores mas agobiados y tensos. El coche de sustitución se echa en falta. Incertidumbre con la ...(Más ↓) espera y cuando será uno atendido. Trato correcto, sin más. Pero sin el punto de valor añadido o diferenciador de MB. (Menos ↑)

"El grupo de profesionales es competente."

"Trato y servicio adecuado "

Se realizó el servicio indicado. ...(Más ↓) (Menos ↑)

"El resultado ha sido de alta calidad y muy recomendable."

"Gran labor en todo momento."

"El resultado fue genial y el trato ha sido destacable. Profesionales cercanos."

"Puntualidad espere a la llegada y a la recogida "

Puntulidad y no te detallan trabajos ni te dan piezas como sabes que están cambiadas y después de salir el vehículo pitan los sensores más de lo normal...(Más ↓) (Menos ↑)

"La atención ha sido impecable. Aconsejable al 100% y una plantilla de trabajadores muy competente."