BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet

"Falta de comunicación, transparencia y responsabilidad."

No ha sido satisfactorio de principio a fin. No voy a perder más tiempo explicando que ha salido mal que han sido muchas cosas . En resumen falta de comunicación, transparencia ...(Más ↓) y responsabilidad hacía el cliente. (Menos ↑)

"Hervorragende Betreuung durch das Team, ich fühle mich hier immer gut aufgehoben und bestens beraten."

"Excelente experiencia, el personal fue muy amable y me explicaron todo con claridad."

"Un poco de falta de coordinación"

Me gustaria que se mejorase un poco la falta de coordinación...(Más ↓) (Menos ↑)

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, definitivamente recomendaría este concesionario."

"Gran experiencia en el concesionario, el personal demostró gran profesionalidad y un compromiso genuino con la calidad del servicio."

"El equipo de profesionales es altamente calificado, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."

"Estoy muy satisfecho con el servicio, la calidad del trabajo realizado en mi vehículo fue impecable."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

Especialmente por la atención de Fernando, pero sobre todo de Nerea. Es de agradecer cuando te encuentras con personas como ella que te atienden y te tratan de una manera tan ...(Más ↓) amable. (Menos ↑)

"Excelente experiencia en el taller, servicio excepcional y resolución rápida de mi problema."

"Un servicio de taller excepcional, el equipo fue muy profesional y atento a mis necesidades."

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, me sentí muy valorado como cliente."

"Trabajo de alta calidad y gran amabilidad por parte del personal del concesionario, una experiencia muy satisfactoria."

"El trato amable y la eficiencia en el taller hicieron que mi experiencia fuera insuperable. Recomiendo este concesionario sin dudarlo."

"Incidencia garantía Mini"

Desde el pasado mes de septiembre estaba intentando coger cita para que se vieran los deterioros que se habían producido en las dos bandas de vinilo que tiene el MINI John Cooper ...(Más ↓) works eléctrico que adquirí en junio del año pasado finalmente me atendieron en diciembre primera semana día 1, para indicarme que el deterioro que presentaban las bandas de vinilo no lo cubrió la garantía de BMW sin más. No me pareció correcto dado que el cuidado con el que mantenemos el vehículo es extremo, siendo claramente un problema de origen, algo que la garantía de la marca excusa y evita atender indicando que fue por un mal uso o algún elemento externo. A pesar de la buena atención en la recepción de taller como marca no me sentí respaldado ante la firma. (Menos ↑)

"Completo descontento"

Muy descontento. Lo llevo para reparar una aleta por un pequeño golpe. Una vez entregado como finalizado y OK veo pegotes de barniz encima del piloto trasero. Me trasladan que ...(Más ↓) van a dejarlo OK puliendo mínimamente, al devolvérmelo veo como ha saltado el barniz. Revisando la zona veo que han picado el piloto trasera y ya revisando más a fondo veo más desperfectos en el trabajo de chapa y pintura. Muy mala calidad en el servicio. En cuanto a la atención por parte de los asesores, muy buena, todo hay que decirlo. Un saludo. (Menos ↑)

"Muy buena atención al cliente."

Excelente la atención en la recepción del vehículo por parte del asesor de servicio, Nerea , con detalles técnicos y asesoramiento....(Más ↓) (Menos ↑)

"La profesionalidad del equipo en el concesionario es admirable, todo quedó impecable y a tiempo."

La atención fue exquisita y la recepcionista me intentó evitar tiempos de espera...(Más ↓) (Menos ↑)

"Quedé muy satisfecho con el servicio, trato cordial y un trabajo impecable en mi coche."

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, mi coche quedó en perfectas condiciones."