Ditram Automoción Mercedes-Benz

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."

"Excelente atención y trato del personal, me ayudaron en todo momento con profesionalidad."

Perfecto el trato recibido en recepción y taller. Pero me gustaría dejar constancia del trato recibido ya en la explanada del exterior del concesionario, cuando junto con un ...(Más ↓) amigo que me recogía dejé el coche en el taller , perfectamente aparcado, nos encontramos con un coche Mercedes , aparcado justo delante del nuestro un MG . Una persona que fue avisada para retirar el coche que nos impedía la salida, se dirigió a nosotros de muy mala manera diciéndonos que no volviésemos a aparcar allí. Yo le respondí que nuestro coche estaba perfectamente aparcado y que no existía información alguna que indicase que no se podía aparcar allí y que realmente el que estaba mal aparcado era el suyo, que impedía la salida del nuestro. Su repuesta creo que de muy mala educación y máxime tratándose de un cliente, pues era un MG , fue textualmente: “Nosotros podemos aparcar donde queramos porque esto es nuestro”. Al día siguiente que volvimos a recoger mi coche me preocupé de saber quien era esa persona que de algún modo pertenecía a la empresa o estaba muy relacionada con ella y me dijeron, por la descripción y la hora, que se trataba del JEFE DE VENTAS DE COCHES DE SEGUNDA MANO, el Sr. VENTURA. Hago esta extensa exposición porque creo que flaco favor le hace alguien así a la empresa y al igual que valoré muy positivamente el trato en recepción y taller, considero totalmente fuera de lugar, desagradable y prepotente la actitud de esta persona y sobre todo a alguien que era cliente, pues como digo, era un MG. Dicha actitud no ayuda a la imagen de la empresa. (Menos ↑)

"Totalmente satisfecho con la calidad del servicio, me sentí valorado como cliente desde que entré hasta que salí."

"Excelente atención y profesionalidad, el equipo del taller resolvió mi problema rápidamente y con gran eficacia."

"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró una gran profesionalidad en su trabajo."

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

"Agradezco la amabilidad y dedicación del personal, hicieron que mi experiencia fuera inmejorable."

"Excelente atención y servicio, superaron mis expectativas en el taller, definitivamente volveré."

"El trato recibido en el taller fue excepcional, realmente se nota la profesionalidad del equipo."

"Estoy completamente satisfecho con el trato recibido en el taller, un equipo muy profesional y atento."

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien atendido en todo momento."

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron todas mis expectativas en la reparación del vehículo."

"Trabajo de taller de calidad superior realmente aprecio la dedicación y profesionalidad del personal."

"La atención al cliente fue excepcional, el personal del taller demostró gran profesionalidad y conocimiento."

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

"La experiencia en el taller fue excepcional, trato cercano y gran conocimiento por parte de los profesionales. Sin duda volveré."

"Muchas espera y poca información"

Llegué a las 15:00 puntual a mi cita y salí cerca de las 20:00. No me facilitaron información de lo realizado en la revisión. Dicen que ahora es todo digital y que iba ...(Más ↓) especificado en la factura. No sé dónde puedo consultar lo que le hicieron al coche. (Menos ↑)

"La atención al cliente en el concesionario es inmejorable me sentí valorizado y bien atendido durante toda mi visita."

"El trato recibido fue excepcional, definitivamente volveré a confiar en sus servicios para futuros arreglos."

"Muy satisfecho con el servicio del taller, su equipo demostró gran calidad y conocimiento en su trabajo."