Mazda Almenar · Valencia · Av. Tres Cruces

"Excelente atención y profesionalidad en el proceso de compra de mi nuevo vehículo, totalmente satisfecho."

"El equipo del concesionario demostró gran calidad y conocimiento, definitivamente volveré."

"Excelentes profesionales, el trato en el taller fue excepcional y resolvieron todos mis problemas con rapidez."

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, sin duda volveré a confiar en ellos para el mantenimiento de mi vehículo."

"Salí del taller completamente satisfecho, la atención al cliente y calidad del trabajo fueron inmejorables."

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida sin duda volveré para futuras revisiones y servicios."

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio de taller."

"Nada satisfecho con la experiencia."

En lo relacionado con la cita, entiendo que no es un problema con el taller. Solo me dan cita hasta las 15h y como un favor la dejan a las 15:30. Tengo que solicitar un día de ...(Más ↓) vacaciones para un cambio de aceite y filtro ya que no puedo entregar el coche antes de las 16:30. Al comentar en el taller varios problemas, nos indican que eso lo teníamos que haber indicado al solicitar la cita. Difícilmente lo puedo saber si nadie nos informa al concertar la cita y al comentarlas en el taller todo es normal. No me parece normal que tras 20k Km solo se ha encendido una vez el indicador de combustible indicando que quedan 37km. No me parece normal que algunas veces al ir adelantando un vehículo con el control de crucero los sensores crean que ese vh se encuentra en mi carril y realice una brusca frenada. Se producen desconexiones con los móviles, con Android auto y algunas veces se cierra el navegador Mazda o el sistema multimedia se queda algún minuto colgado. Al preguntar si existe alguna actualización de todo este sistema multimedia la respuesta es, una vez mas, eso es normal. Por ultimo la redacción de la orden de reparación no se ajusta con los problemas descritos. Unicamente se accede a la reparación de la tapa de la gasolina que no se cierra. Soy consciente que con tanta tecnología y con fallos que se producen puntualmente es ciertamente complicado su identificación y mucho más su resolución pero la respuesta a todo no puede ser es normal . Como resumen, se solicita un día de vacaciones para poder realizar un cambio de aceite y filtro y todo lo demás es normal. (Menos ↑)

"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

Ignacio me pareció una persona educada, amable y competente que gestionó perfectamente un olvido anterior del taller después de la anterior revision. Estoy muy satisfecho con ...(Más ↓) las explicaciones recibidas y con el servicio que me prestó. (Menos ↑)

"Servicio rápido y de calidad el personal demostró un gran conocimiento sobre los vehículos. Altamente recomendable."

"Una experiencia excepcional en el taller, con un servicio al cliente impecable y una atención personalizada de primera."

"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y equipo muy profesional. Totalmente satisfecho con la experiencia."

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, el equipo demostró gran conocimiento y dedicación."

"Estoy muy contento con mi experiencia, la calidad del trabajo realizado y la atención al cliente fueron excelentes."

"Excelente atención al cliente y un servicio de taller excepcional, definitivamente volveré."

"Outstanding quality of work combined with friendly and attentive service."

"Mejorable en algunos aspectos aunque finalmente atencion buena"

Comenzó con detalles descuidados, como no adelantar el precio de la revisión, como en otros años, tampoco un mail de confirmación con fechas y quien te asignan, como en otras ...(Más ↓) veces llamé en agosto, parece que había alguien sustituyendo vacaciones, no habitual, de hecho me dio la sensación de hablar con un servicio externo E imposibilidad de dejarte el coche hasta que recoges el tuyo. Teniendo en cuenta que si lo dejo a las 15:00 horas lo he de recoger en el mismo horario al día siguiente, por trabajo. Antes, llevamos 10 años con la marca así se hacía , ahora te lo prestan en el día únicamente lo que hace imposible que lo puedas aceptar. Pero el trastorno que supone, hace que valores, ya fuera de la garantía, llevarlo a un taller de confianza cercano al domicilio o lugar de trabajo. Hablado con Alicia, que no es quien nos atendió telefónicamente parece que se puede solucionar en futuras revisiones, lo comprobaremos con el 2 coche que tenemos en la próxima. Fuera de ello, todo correcto. Alicia, muy profesional. Con ella encantados. (Menos ↑)

"La atención y profesionalidad del personal fue excepcional, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

"El equipo de profesionales me brindó un servicio de alta calidad, definitivamente recomendaré este concesionario."

"Un equipo profesional y amable que resolvió todos mis problemas con rapidez y eficacia, ¡muy satisfecho"