Opel Marcos Automoción Elche

"Hay que dar prioridad cuando tienes que finalizar trabajos de Revisión"

Después de una revisión del coche finalizada y tras comprobar que los neumáticos delanteros estaban para cambiar, me dan presupuesto para cambiarlas otro día, además se hace ...(Más ↓) otro presupuesto de un cambio de aceite de la caja de cambios. Al día siguiente hablo con taller y la chica que me atiende en taller con poca simpatía y con poco interés me propone cita para un mes, y “haciéndome como un favor” podría “colarme” para dentro de dos semanas, pero es necesario dejar el coche dos días, alegando que son 6 o 7 horas de trabajo cuando en el presupuesto pone 3,6 de una cosa y 0,8 de otra , le comunico que tengo que pasar la ITV en una semana y me responde que se puede cambiar la cita de ITV, no me da opción de realizar a la mayor brevedad de tiempo solo el cambio de neumáticos, y obviamente no puedo pues lo necesito para trabajar. Pienso que si se hace un trabajo, como una revisión, y sale algo, hay que dar prioridad para resolverlo cuanto antes lo ideal sería preguntar por teléfono al cliente para que te dé el visto bueno y resolverlo ese mismo día, ya que has perdido el tiempo en llevar el coche y así zanjarlo si fuera posible, en este caso los neumaticos que tuvieran en stock si me lo hubieran propuesto y me hubiera interesado . La gente no puede estar perdiendo el tiempo en ir tantos días al taller, y menos dejar el coche varios días cuando son dos cosas que no tardan tanto según presupuesto y con un horario de 8 a 18 de taller. Conclusión: han perdido un cliente. (Menos ↑)

"Una experiencia excepcional en el taller, con un servicio al cliente impecable y mucha profesionalidad."

"La rapidez en el servicio y la dedicación recibida superaron mis expectativas, definitivamente volveré."

"Contenta y feliz"

Muy contenta del servicio recibido todo ok gracias a todos...(Más ↓) (Menos ↑)

"Gran calidad en la reparación, me dejaron mi vehículo como nuevo y el personal fue muy amable."

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"Excelente atención y profesionalismo, el equipo se mostró muy eficiente en la reparación de mi vehículo."

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, altamente recomendados por su dedicación y eficacia."

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"Servicio impecable, dieron un trato excepcional y solucionaron mi problema rápidamente."

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"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio en el taller y la amabilidad recibida."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, sin duda volveré para futuros servicios."

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio y la amabilidad del personal del concesionario."

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, gran calidad y trato amable por parte del equipo."

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"Un trato excepcional, resolvieron todos mis problemas de manera eficaz y rápida. Totalmente recomendado."

"Excelente experiencia en el taller, trato excepcional y un equipo muy profesional que brinda confianza."

"Los profesionales en el taller demostraron un alto nivel de calidad y experiencia. Muy satisfecho con el resultado final."

"El trato recibido fue excepcional, se notó la calidad en el servicio y el compromiso del personal."

"La atención al cliente en el concesionario fue sobresaliente me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso de reparación."

"Impresionado con la profesionalidad del equipo solucionaron mi problema rápidamente y con gran atención al cliente."

"Excelentes técnicos en el taller, resolvieron todos mis problemas de manera rápida y eficiente. ¡Totalmente recomendable"

"Excelente atención y servicio en el taller, completamente satisfecho con la calidad de la reparación."