Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
843 Iruzkin desberdinak
Patxi F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-06-2026 a las 22:11
10 / 10
"La experiencia fue muy buena, trato humano siempre."
Roberto Calvo erantzun zuen 03-06-2026 komentario honi:
Nos alegra saber que la experiencia fue muy buena y que el trato humano destacó. En Opel Echevarri Turismos trabajamos para que cada ...(Más ↓) visita sea positiva y cercana. Patxi, agradecemos que lo compartas y quedamos a tu disposición por si necesitas algo más en el futuro. Si deseas comentar algún detalle adicional, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Peio S. Z.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-06-2026 a las 10:29
10 / 10
"Oso profesionala den staff-a, jarraipena kementsua."
Atención al cliente erantzun zuen 02-06-2026 komentario honi:
Peio, eskerrik asko zure iritzia partekatzeagatik. Oso pozten nauzu staff-a oso profesionala izan dela eta jarraipen gardena eskertu ...(Más ↓) duzula. Zure konfiantza eta pozina guretzat motibagarria da. Edozein aurrerantzean ere laguntzeko prest egongo gara; nahi izan ezkero, jarraipena edo ezarpen gehiago behar badituzu, hemen gaude. (Menos ↑)
Mariano G. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-06-2026 a las 20:38
10 / 10
"Trato amable y profesional, gestión rápida y clara."
Atención al cliente erantzun zuen 02-06-2026 komentario honi:
Gracias por compartir tu experiencia, Mariano. Nos alegra saber que el trato fue amable y profesional y que la gestión fue rápida y ...(Más ↓) clara. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Asier B. U.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-06-2026 a las 19:23
10 / 10
"La coordinación y el seguimiento fueron impecables."
Atención al cliente erantzun zuen 02-06-2026 komentario honi:
Jose M. P. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-06-2026 a las 10:39
8 / 10
"La atención fue excelente y el seguimiento muy correcto."
Muy positiva, bastante agradable, muy correcta y rapido...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente erantzun zuen 01-06-2026 komentario honi:
Nos alegra que la atención haya sido excelente y el seguimiento correcto, y que la experiencia haya sido agradable, correcta y rápida. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu valoración para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en algún momento quieres compartir algún detalle adicional o necesitas más información, estamos a tu disposición. Jose Maria, agradecemos que hayas compartido tu experiencia y seguimos aquí para ayudarte cuando lo necesites. (Menos ↑)
Modesto A. M. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-05-2026 a las 19:28
10 / 10
"Experiencia personal muy satisfactoria, recomendaría."
Atención al cliente erantzun zuen 01-06-2026 komentario honi:
Raquel T. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-05-2026 a las 18:46
8 / 10
"El equipo humano dirige una experiencia de confianza."
Atención al cliente erantzun zuen 01-06-2026 komentario honi:
Raquel, nos alegra saber que el equipo humano ha dirigido una experiencia de confianza. Tomamos nota de tu valoración y seguimos ...(Más ↓) comprometidos en ofrecer un servicio cercano y profesional. Si deseas compartir algún detalle adicional o sugerencia, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Amaia U.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-05-2026 a las 00:00
4 / 10
"Muy buena atención en recepción"
La atención en recepción ha sido correcta, lo mismo que el tiempo indicado en la reparación. El motivo de acudir ha sido por la sustitución de un airbag por problemas de ...(Más ↓) fábrica. Recibo una carta indicando que es un problema muy grave y sugiriendo que no se utilice el vehículo Para una intervención por culpa de la marca, de una hora escasa de trabajo, el haberme dado cita con 3 meses de espera, me parece una falta de respeto muy grave. Me solicitan que cambie la opinión, pero sigo opinando que algo tendrán que hacer, cuando el fallo ha sido del fabricante y desde la DGT nos indican que dejemos de utilizar el vehículo inmediatamente. Acaso creen factible que lo dejemos de utilizar durante 3 meses? (Menos ↑)
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4 10etik
Muy buena atención en recepción La atención en recepción ha sido correcta, lo mismo que el tiempo indicado en la reparación. El motivo de acudir ha sido por la sustitución de un airbag por problemas de fábrica. Recibo una carta indicando que es un problema muy grave y sugiriendo que no se utilice el vehículo Para una intervención por culpa de la marca, de una hora escasa de trabajo, el haberme dado cita con 3 meses de espera, me parece una falta de respeto muy grave
Juan A. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-05-2026 a las 23:16
10 / 10
"La experiencia fue muy buena, todo en orden."
Atención al cliente erantzun zuen 01-06-2026 komentario honi:
Lander G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-05-2026 a las 20:47
10 / 10
"Mi experiencia fue sobresaliente, trato humano."
Atención al cliente erantzun zuen 01-06-2026 komentario honi:
Iban F. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-05-2026 a las 15:30
10 / 10
"Equipo competente y atento, absolutamente recomendable."
Atención al cliente erantzun zuen 29-05-2026 komentario honi:
Nos alegra saber que el equipo le resultó competente y atento y agradecemos que lo comparta, Iban.
Maria E. F. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-05-2026 a las 12:16
6 / 10
"Horario de recogida notificado erróneo"
Servicio correcto, no obstante el horario de recogida que me fue notificado fue incorrecto....(Más ↓) (Menos ↑)
Roberto Calvo erantzun zuen 03-06-2026 komentario honi:
Apreciamos que Maria Esther haya compartido su experiencia. Lamentamos que el horario de recogida notificado haya sido incorrecto, aun ...(Más ↓) cuando el servicio haya sido correcto en otros aspectos. Tomamos nota de su comentario para evitar incidencias similares en el futuro. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Jon H. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-05-2026 a las 10:06
2 / 10
Maria d. C. C. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-05-2026 a las 22:46
8 / 10
"Seguimiento atento y comunicación clara, servicio de calidad."
Roberto Calvo erantzun zuen 29-05-2026 komentario honi:
Javier B. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-05-2026 a las 22:06
10 / 10
"La atencion ha sido rápida , atenta , me han facilitado las dudas y simplificado toda la operación"
Personal atento, con una profesionalidad contrastada al servicio del cliente en todo momento, rapidez y amabilidad...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente erantzun zuen 28-05-2026 komentario honi:
Nos alegra saber que la atención fue rápida y atenta y que resolvimos tus dudas con profesionalidad, rapidez y amabilidad. En Opel ...(Más ↓) Echevarri Turismos nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y eficiente. Agradecemos que hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia, Javier. (Menos ↑)
Lorena M. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-05-2026 a las 22:01
10 / 10
"La calidad final es impecable, muy satisfecho."
Atención al cliente erantzun zuen 28-05-2026 komentario honi:
En Opel Echevarri Turismos, nos alegra saber que la calidad final es impecable y que estás muy satisfecha. Apreciamos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia, Lorena. Si en el futuro necesitas algo o quieres comentar alguna mejora, estaremos atentos para ayudarte. Gracias por confiar en nosotros y por contarlo. (Menos ↑)
Gemma I. C. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-05-2026 a las 01:08
10 / 10
"Recomiendo este lugar, solución efectiva y puntual."
Roberto Calvo erantzun zuen 26-05-2026 komentario honi:
Alberto L. E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-05-2026 a las 18:38
10 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, trato único."
Roberto Calvo erantzun zuen 25-05-2026 komentario honi:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor califique su satisfacción de servicio y recomendación con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa. (Menos ↑)
Josu M. E. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-05-2026 a las 17:55
2 / 10
"Experiencia muy amarga"
Tuve que llevar el coche por un tema que podría costar unos ***€ y al final me cobraron casi ***€ Unas válvulas de los neumáticos. Tenía cita tal día y el taller creo que ...(Más ↓) de sobra sabía a lo que se enfrentaba, por llamarlo de alguna manera. Desde el principio dije lo que fallaba. Tuve que dejar el coche en el taller y tenía la esperanza de tenerlo al de un día. Me iban a llamar al día siguiente. Tuve que alquilar un coche y lo hice para las siguientes 24h. Pensé que era de sobra. Cuál es mi sorpresa, que, el concesionario no llamaba y se acercaba la hora de entregar el coche de alquiler. Al no tener noticias del arreglo del mío me personé en el concesionario. Aún NO HABIAN NI SIQUIERA LAS PIEZAS PARA ARREGLAR LO DE MI COCHE. Al día siguiente era ya fin de semana y opté por entregar el coche de alquiler y llevarme el mío. Me dijeron que ellos se encargaban de llamar cuando tuvieran las piezas, y ya no me acuerdo bien si llamaron los del taller, o llamé yo. Pero bueno, la supuesta diagnosis que le hicieron al coche, me la cobraron muy cara. Y las cuatro válvulas de los neumáticos pues, más bien Mucho más de lo que me esperaba. Tambien comentar un detalle muy feo. Las 2 personas pusieron mucho ímpetu para sacarme una transcripción de alguna de mis llamadas, ya que cuándo les dije que necesitaba coche de sustitución me dijeron que yo dije que no lo necesitaba, y digo yo, que en ningún caso dije yo eso. Pero insistieron en enseñar o hacerme ver mediante la transcripción que yo estaba mintiendo. Prefiero que me llamen otra cosa, antes que mentiroso. Ya que si hablamos de mentiras, creo que las que más dicen son ustedes. Cuando compré el coche hace ya unos 9 años, ya me dijeron que, cada vez que lo lleve a este taller, le dejaremos un coche de sustitución, cosa que en 9 años aunque reconozco que no lo haya llevado en todas las ocasiones a este taller para las revisiones les digo que, en los 9 años estos, no me han dejado ninguno. También decir que si esta vez lo he llevado,h sido porque en otros 2 talleres me han recomendado llevarlo a la casa. Y esto, sí que es verdad. Respecto a lo del ĺmpetu creo que también deberían tenerlo a la hora de llamar a los clientes, sin que los clientes tener que andar detrás de nada. Otra cosa, tengo cita para cambiar el airbag. Con fecha y hora. Espero que se cumpla la promesa (Menos ↑)
Hobetzeko: En estar atentos con las necesidades de los clientes
Vicente C. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-05-2026 a las 13:06
10 / 10
"Instalaciones que inspiran confianza desde la entrada"
Roberto Calvo erantzun zuen 25-05-2026 komentario honi:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor califique su satisfacción de servicio y recomendación con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa. (Menos ↑)
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