Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
236 Iruzkin desberdinak
Pol S.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 13-03-2026 a las 20:44
10 / 10
"Equipo de alto rendimiento, trato humano y profesional."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 16-03-2026 komentario honi:
Elias A. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-03-2026 a las 13:35
10 / 10
"Confianza absoluta gracias al trato directo y humano."
Atención al cliente erantzun zuen 11-03-2026 komentario honi:
Jesus L. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-03-2026 a las 20:40
2 / 10
"falta de seguimiento y pobre atención del CRM a mis reclamaciones"
tras realizar la cita previa para este pasado dia 2 de marzo, avisando que debían revisar me 2 problemas en garantia radio y el uso de los comandos del EBRO por voz, Alex que fue ...(Más ↓) el que recepcionó me indica que no cerraba la fecha de entrega en funcion de estas dos cuestiones, al decirle que necesitaba el coche el miercoles dia 5, me indicó que me avisaría y si era el caso, que harían la revision y ya me daría cita para solventar los otros problemas. al no llamar me nadie el martes llame al telefono, donde me atendió el robot, el enlace de la reparacion tampoco avanzaba de en recepcion, al final el martes me llamó Vanessa, me dijo que pasaba la reclamacion, el miercoles vuelvo a llamar y me llama Mari Carmen, toma nota me dice que me llamaran, y me vuelve a llamar para ver como esta la cuestion y le confirmo que no me ha llamado nadie. por la tarde del miercoles me llama Mari Carmen y me indica que el coche le falta todavia un filtro que no tenian y lo estaban esperando ¿? increible, y que el coche podra estar el jueves a las 12. a las 11.45 del jueves 4, me llama Raul, para indicar me que el coche esta pero que estan todavia comprobando lo de la radio y comando de voz de ebro, que no me preocupe que me llamara personalmente el a las 16:00 h nunca mas llamó . hoy viernes he ido al concesionario, he ido a ebro, alli me han pasado a hiunday, y era tal mi malestar, que he pedido por un responsable, me ha atendido Ruben,. su atencion ha sido la correcta, me ha pedido mils disculpas, se ha puesto en mi sitio, me ha explic ado el problema del parche del sotfware de la radio y el comando de voz, y no entiende como no me llamo nadie antes. Lamentable que para hacer una revision rutinaria de primer año me hayan dejado sin coche 5 dias, avisando de que lo precisaba antes, y que no ponia pegas para poder llevarlo otro dia para los problemas de la garantia. lo resumo en falta de interes por parte de las persdonas que atienden a sus clientes, una imagen muy mala la que dan uds. por cierto ruben me ha dicho que ha quedado por escrito todo, y que el lunes 9 de marzo que vuelve julia se pondra en contacto conmigo para hacer seguimiento, y espero nque agilicen con la marca la solucion de los problemas que da la radio y el comando del ebro, pues eso esta pendiente y ya son conscientes de que esta sin solucionar, (Menos ↑)
Hobetzeko: la atencion post venta desorden organizado, falta de seguimiento y atencion
Vanesa O. R.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 06-03-2026 a las 20:27
10 / 10
"Recomiendo encarecidamente, trato humano y profesional."
Atención al cliente erantzun zuen 09-03-2026 komentario honi:
Mavilita A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-03-2026 a las 17:03
10 / 10
"Trato humano y confiable que merece recomendar."
Atención al cliente erantzun zuen 02-03-2026 komentario honi:
Mavilita, gracias por tus palabras sobre el trato humano y confiable que recibiste en EBRO M-Automoción Barcelona. Nos alegra mucho saber ...(Más ↓) que te sientes respaldada y que recomendarías nuestros servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel cercano y profesional. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jose E. G. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-03-2026 a las 00:06
8 / 10
"Atención de calidad, se nota la preparación del equipo."
Atención al cliente erantzun zuen 02-03-2026 komentario honi:
Adolfo M. M.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 27-02-2026 a las 20:48
10 / 10
"Gran trato al cliente, se nota la experiencia."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 02-03-2026 komentario honi:
Adolfo, gracias por tus comentarios. Nos alegra mucho saber que el trato al cliente y la experiencia te parecieron acertados. Tu confianza ...(Más ↓) es muy importante para nosotros y seguimos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Andres F. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-02-2026 a las 21:20
6 / 10
"No contento , más seriedad en el trabajo."
yo mejoraría los tiempos de esperas en una simple reparación de un pinchazo. Aparte llevé mi coche para hacer la primera revisión y le explique a la sra de recepción un ...(Más ↓) problema de una ventana de mi coche y por motivos de tiempos no les dio tiempo a revisar y me dijo que me avisaría para la siguiente semana revisarlo y aún estoy esperando a que me llamen. Habrá que mejorar la atención al cliente. (Menos ↑)
Hobetzeko: El precio de una reparación de un pinchazo.
Miquel S. T.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 20-02-2026 a las 18:09
10 / 10
"Atención personalizada y rapidez en la entrega, recomendable 100%."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 23-02-2026 komentario honi:
Argela M. D. L. P. R.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 18-02-2026 a las 21:17
10 / 10
"Entrega impecable, calidad final excelente y puntualidad."
Atención al cliente erantzun zuen 19-02-2026 komentario honi:
Yolanda C. H.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 18-02-2026 a las 16:39
10 / 10
"La claridad de cada detalle fue estupenda."
Atención al cliente erantzun zuen 18-02-2026 komentario honi:
Evaristo T. P.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 18-02-2026 a las 07:50
8 / 10
"Rapidez en la gestión y consejo acertado."
Atención al cliente erantzun zuen 18-02-2026 komentario honi:
Antonio H.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 17-02-2026 a las 21:26
10 / 10
"Recomendado al máximo por fiabilidad y trato."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 18-02-2026 komentario honi:
Antonio T.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 17-02-2026 a las 20:30
10 / 10
"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."
Atención al cliente erantzun zuen 18-02-2026 komentario honi:
Jorge R. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-02-2026 a las 21:14
10 / 10
"Salí con la sensación de confianza: profesionalidad y transparencia del equipo, recomendables al 100 ."
Atención al cliente erantzun zuen 13-02-2026 komentario honi:
Jasvir S.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 12-02-2026 a las 20:05
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo *** recomendado, salí con confianza."
Atención al cliente erantzun zuen 13-02-2026 komentario honi:
Juan C. A. I.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-02-2026 a las 20:49
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, repararon mi vehículo de manera rápida y eficiente."
Atención al cliente erantzun zuen 12-02-2026 komentario honi:
Santiago C. P.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 11-02-2026 a las 08:59
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales me sentí valorado como cliente durante todo el proceso."
Tratatutako profesionalak:
Atención al cliente erantzun zuen 11-02-2026 komentario honi:
Raquel A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-02-2026 a las 21:28
8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró un alto nivel de profesionalidad."
Atención al cliente erantzun zuen 11-02-2026 komentario honi:
Raquel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que percibiste profesionalidad ...(Más ↓) en el equipo. Valoramos mucho tu comentario positivo y nos impulsa a seguir trabajando así. Si en futuras visitas hay algo más en lo que podamos mejorar o ampliar, cuéntanos para ayudarte. (Menos ↑)
David R. F.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 10-02-2026 a las 20:45
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, el equipo se mostró muy profesional y atento en todo momento."
Atención al cliente erantzun zuen 11-02-2026 komentario honi:
David, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato recibido en EBRO M-Automoción, Barcelona, fue excepcional ...(Más ↓) y que el equipo fue profesional y atento en todo momento. Valoramos tu confianza y estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. (Menos ↑)
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- Martes: 10:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 10:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 10:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 10:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
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