Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
1814 Iruzkin desberdinak
Maria I. J. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-12-2019 a las 23:36
9 / 10
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 16-12-2019 komentario honi:
Hola Maria Inmaculada Gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado en nuestro concesionario de Francisco Madariaga. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-12-2019 a las 22:25
10 / 10
"Muy buen servicio y trato recibido "
Muy buen servicio, así como rapidez para realizar el trabajo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: El servicio y el trato recibido
Hobetzeko: El precio
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 15-12-2019 komentario honi:
Hola Juan Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado en nuestro concesionario de Francisco Madariaga. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria D. I. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-12-2019 a las 22:20
9 / 10
"Muy buen trato, buena comunicacion"
Muy buen trato, buena comunicación. Realizaron el servicio solicitado con prontitud y con buena comunicación. En mi caso fue la reprogramación de Polestar. El coche quedo ...(Más ↓) genial. Muy contento. (Menos ↑)
Hoberena: El trato.
Hobetzeko: Instalaciones
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 12-12-2019 komentario honi:
Hola Maria Nos agrada saber que estas contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga 4. Te ...(Más ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia, haremos todo lo posible para que en su próxima visita consigamos el 10! Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier H. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-12-2019 a las 21:09
9 / 10
"La atencion fue en todo momento profesional y rapida"
Valorar el tiempo de respuesta, el servicio recibido y el resultado de la solucion dada...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: La calidad de la marca
Hobetzeko: El tiempo en los arreglos de chapa y pintura
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 12-12-2019 komentario honi:
Hola Javier Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo en nustras instalaciones de ...(Más ↓) Francisco Madariaga 4. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia, haremos todo lo posible para que en su próxima visita consigamos el 10! Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier H. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-12-2019 a las 15:09
9 / 10
"La buena atención recibida"
Aunque fueron operaciones no complejas, la predisposición a la hora de fijar la fecha de la atención y el servicio recibido fueron excelentes...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: La amabilidad y el trato recibido
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 12-12-2019 komentario honi:
Hola Javier Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga 4. Te ...(Más ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia, haremos todo lo posible para que en su próxima visita consigamos el 10! Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco H. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-12-2019 a las 23:13
10 / 10
"El mejor servicio oficial"
Desde que compré mi Volvo estoy encantado con este concesionario y taller oficial. El nivel de atención es muy bueno, tanto en el trato personal (recepción, entrega, ...(Más ↓) explicaciones, ...), como en la calidad del servicio (puntualidad, trabajos bien realizados, coche de cortesía, ...), en todos los detalles (lavado del vehículo, descuentos por fidelidad, ...). (Menos ↑)
Hoberena: Siempre superan mis expectativas
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 12-12-2019 komentario honi:
Hola Francisco Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo en las instalaciones de ...(Más ↓) Francisco Madariaga 4. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-12-2019 a las 08:13
10 / 10
"Todo correcto, lo recomiendo "
Me ha gustado mucho la atencion recibida, altamente profesional y muy atentos. En el taller me han dado presupuesto, me han explicado en detalle lo que han hecho y se ha ...(Más ↓) realizado todo de forma muy rápida. Lo recomiendo! (Menos ↑)
Hoberena: Lo mejor ha sido la atención al cliente
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 12-12-2019 komentario honi:
Hola Angel. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga 4. Te ...(Más ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fulgencia H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-12-2019 a las 09:51
10 / 10
"Trato impecable "
Hago la revisión desde hace años y siempre me ofrecen un servicio adaptado a mis necesidades con total eficacia. Tanto en horarios, información de cambios de piezas, estado del ...(Más ↓) vehículo, gestiones y administración. Muy favorable y siempre satisfecha. (Menos ↑)
Hoberena: El trato
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 07-12-2019 komentario honi:
Hola Fulgencia Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante mucho mas años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jesus G. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-12-2019 a las 22:20
10 / 10
"Muy buena atención y rapida"
Volvo tiene mucha calidad en sus revisiones, te da seguridad ya que de seguido pase la ITV del 6º año sin ningún problema. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 05-12-2019 komentario honi:
Buenos días Jesús Gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio recibido. Le ...(Más ↓) recordamos que puede contactar siempre con nosotros a nuestro email autoelia@autoelia.es y realizar cualquier gestión o consulta por nuestra web www.autoelia.es Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier G. Z.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-12-2019 a las 12:48
10 / 10
Hoberena: Llevo mas de 10 años trabajando con este taller , con lo cual esta dicho todo
Hobetzeko: El prétamo de coche de sustitucion, a veces he tenido que esperar para obtenerlo
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 04-12-2019 komentario honi:
Hola Javier Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de tu paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Laura G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-12-2019 a las 09:00
9 / 10
"Opinión sobre revisión"
Siempre hemos acudido a este taller con los coches que hemos tenido. En este caso era la primera revisión y el trato fue como siempre estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Lo mejor ha sido el trato y rapidez
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 04-12-2019 komentario honi:
Hola Laura Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegramos al saber que estas contenta después de tu paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eugenio G. D. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-12-2019 a las 22:55
10 / 10
"Un servicio oficial con valor añadido "
No tenía muy buena opinión de los servicios oficiales por experiencias anteriores en otras marcas, pero tuve un problema con mi Volvo XC90 de 2008 y descubrí el taller de Auto ...(Más ↓) Elia de Salvador de Madariaga. La profesionalidad y honestidad que me demostraron ha hecho que vuelva en todas las ocasiones que he necesitado algún mantenimiento o reparación. Son amables, rápidos y eficaces. Ofrecen servicios como el lavado o el automóvil de cortesía que terminan de mejorar la experiencia de llevar el coche al taller (Menos ↑)
Hoberena: Profesionalidad, eficacia y amabilidad
Hobetzeko: La sala de espera
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 04-12-2019 komentario honi:
Hola Eugenio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-12-2019 a las 22:36
10 / 10
"Muy atentos y de gran profesionalidad"
El mantenimiento es bueno, y el trato al cliente , ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Puntualidad
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 04-12-2019 komentario honi:
Hola Jose Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de tu paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Elena G. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-12-2019 a las 21:40
10 / 10
"Buena atención y rapidez en el diagnóstico"
La atención fue rápida, al igual q la cita previa. La solución del problema fue rápida y sin complicaciones. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 04-12-2019 komentario honi:
Hola Elena Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contenta después de tu paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Paula G. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-12-2019 a las 19:39
10 / 10
"Profesionalidad"
Gran profesional, con conocimientos y sensibilidad para tratar a los clientes ...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 01-12-2019 komentario honi:
Hola Paula Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis G. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-11-2019 a las 10:11
9 / 10
"Como siempre, trato estupendo con cumplimiento de plazos"
Llevo cuatro años utilizando sus servicios y estoy encantado con el trato que recibo, la planificación de los servicios y la facilidad para disponer de coche de sustitución ...(Más ↓) cada vez que mi vehículo visita el taller. En principio, lo único que puedo apuntar es que sigan con esta política de atención a sus clientes. (Menos ↑)
Hoberena: Deben mantener esta línea de atención y dedicación
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 01-12-2019 komentario honi:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos años más, y haremos todo lo posible para que tu próxima visita consigamos el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jesus G. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-11-2019 a las 00:05
10 / 10
"Trato excelente"
El trato es muy bueno, en una de las ocasiones que el repuesto tardo en llegar me llamaron varias veces para pedirme perdon por la tardanza y darme todo tipo de explicaciones. El ...(Más ↓) trato siempre buenísimo y con todo tipo de facilidades. (Menos ↑)
Hoberena: El trato
Hobetzeko: Que abriera los sabados
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 01-12-2019 komentario honi:
Hola Jesús Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Benito G. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-11-2019 a las 22:33
10 / 10
"Mi experiencia con el taller se combina con buen trato y buenos profesionales"
Por el tiempo que tengo Volvo conozco varios concesionarios y en este me dan la seguridad y confianza que necesito. Por su buen hacer y trato los considero como mi taller de ...(Más ↓) confianza! (Menos ↑)
Hoberena: Se que cuando dejo mi Volvo tendré un buen trato
Hobetzeko: Aunque sea un tópico, el precio de algunos repuestos.
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 01-12-2019 komentario honi:
Hola Benito Muchas gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos ...(Más ↓) prestado en nuestro taller de Francisco Madariaga. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Isidro G. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-11-2019 a las 09:07
10 / 10
"Cortesía y eficacia. "
Como antiguo empleado de Volvo penta España soy usuario de coches Volvo desde tiempo inmemorial. Soy cliente de Auto Elia desde hace años. Son profesionales de primer nivel, ...(Más ↓) eficaces y corteses. Siempre me han tratado muy bien. Solo puedo decir cosas buenas de ellos. Les deseo suerte y muchos éxitos. (Menos ↑)
Hoberena: El trato agradable y la profesionalidad.
Hobetzeko: La entrada al taller.
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 01-12-2019 komentario honi:
Hola Isidro Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo durante tantos años. Nos alegra al saber que estas contento ...(Más ↓) con el trato y servicio que te hemos prestado en nuestro taller de Francisco Madariaga. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel G. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-11-2019 a las 08:37
8 / 10
"Revisión de vehículo"
Realizaron la revisión correctamente. Hubo un pequeño problema con el cubrecarter que se soltó, pero lo llevé al día siguiente y me lo repararon en el momento, con toda ...(Más ↓) rapidez y sin coste adicional. Total amabilidad por parte del mecánico David Rodríguez que explicó todo lo que había hecho y atendió a todas las preguntas. (Menos ↑)
Hoberena: Solución rápida de un problema sin coste adicional.
Hobetzeko: Nada
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 01-12-2019 komentario honi:
Hola Ángel Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado y esperamos que ese contratiempo no ...(Más ↓) cambie confianza en nosotros. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que tu próxima visita consigamos el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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