Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
712 Iruzkin desberdinak
Antonio B. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-03-2026 a las 20:30

2 / 10
"Burocracia por encima de atención al cliente"
Lo primero es indicar que el trato recibido por parte del personal de recepción es excelente, ellos hacen su trabajo lo mejor que pueden. Lo que creo que es un atraso es la gran ...(Más ↓) cantidad de papeleo para la recepción del vehículo que ralentiza el proceso y evita una atención ágil. El protocolo para recepción y entrega del vehículo es lento y tedioso. A eso hay que sumar la imposibilidad de contactar con taller para explicar los problemas del vehículo, todo se reduce a conectar el coche a la máquina para la diagnosis, lo que crea perdida de confianza en el proceso de resolución de problemas. Tengo dos vehículos Peugeot y en varias ocasiones sobre todo al primero se le han realizado las diagnosis sin llegar a resolver el problema pero con el consiguiente cobro de las mismas . Por no poder explicar el problema, se le han realizado protocolos de actuación sobre el vehículo, que finalmente no han solucionado nada. (Menos ↑)
Hobetzeko: La agilidad en la recepción de vehículos y la comunicación con taller para expresar el problema del vehículo.
Miguel A. E. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-03-2026 a las 12:36

10 / 10
"La información fue clara y el seguimiento, perfecto."
Atención al cliente erantzun zuen 06-03-2026 komentario honi:
Daniel D. Z. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-03-2026 a las 22:05

10 / 10
"Trámite rápido y cordial, experiencia positiva."
Atención al cliente erantzun zuen 06-03-2026 komentario honi:
Merty M. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-03-2026 a las 20:13

10 / 10
"Rápida gestión y trato impecable, 5/5, recomendado al 100%."
Atención al cliente erantzun zuen 06-03-2026 komentario honi:
Maria A. M. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-03-2026 a las 08:33

10 / 10
"Los recomiendo, servicio impecable y coche en perfecto estado."
Atención al cliente erantzun zuen 05-03-2026 komentario honi:
Juan D. C. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-03-2026 a las 21:16

10 / 10
"Recomiendo al 100%, profesionalidad y amabilidad inagotables."
Atención al cliente erantzun zuen 05-03-2026 komentario honi:
Maria C. P. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-03-2026 a las 20:11

2 / 10
"Experiencia desagradable"
Si te indican que la primera revisión es gratuita, la primera revisión debe ser gratuita y si no lo es, simplemente que no se diga...(Más ↓) (Menos ↑)
Hobetzeko: Cuando compré el vehículo el comercial me indicó que la revisión del primer año era gratuita y mi sorpresa ha sido mayúscula cuando he ido y me han dicho que no estaba incluida la revisión
Soraya M. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-03-2026 a las 20:43

10 / 10
"La recomiendo, trato cordial y resultados excelentes."
Atención al cliente erantzun zuen 04-03-2026 komentario honi:
Nuria N. G.
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Iruzkinak eguna 02-03-2026 a las 20:09

10 / 10
"Claridad absoluta en precios y opciones, excelente."
Atención al cliente erantzun zuen 03-03-2026 komentario honi:
Nuria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la claridad en precios y opciones fue destacada. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) opinión y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de transparencia y servicio. Si en algún momento quieres ampliar tu comentario o necesitas algo más, estamos a tu disposición en Peugeot Marcos Automoción Murcia. (Menos ↑)
Jose T. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-03-2026 a las 17:53

10 / 10
"La recomiendo, resultado final excelente."
Atención al cliente erantzun zuen 03-03-2026 komentario honi:
Joaquin S. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-03-2026 a las 10:00

10 / 10
"Confianza absoluta gracias al trato directo y humano."
Muy profesionales, buena atención y muy buen servicio....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente erantzun zuen 02-03-2026 komentario honi:
Joaquín, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra mucho saber que percibiste un trato directo y humano, junto a un servicio ...(Más ↓) profesional y una buena atención. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de confianza. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Helios M. M.
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Iruzkinak eguna 28-02-2026 a las 21:51

10 / 10
"La comunicación fue constante y el seguimiento muy claro."
Atención al cliente erantzun zuen 02-03-2026 komentario honi:
Helios, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y el seguimiento claro durante tu ...(Más ↓) atención en Peugeot Marcos Automoción Murcia - JC1. Apreciamos tu confianza y tu valoración positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Zhang C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-02-2026 a las 21:11

10 / 10
"Seguimiento eficaz y comunicación amable, muy recomendable."
Atención al cliente erantzun zuen 02-03-2026 komentario honi:
Zhang, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue eficaz y la comunicación amable. En Peugeot ...(Más ↓) Marcos Automoción Murcia - JC1 trabajamos para ofrecer este nivel de atención y tu recomendación es muy valiosa para nuestro equipo. Estamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
Maria L. A. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-02-2026 a las 10:04

10 / 10
"Seguimiento y comunicación con gran profesionalidad, 5/5."
Atención al cliente erantzun zuen 02-03-2026 komentario honi:
María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación se perciben con profesionalidad. ...(Más ↓) Es un placer saber que te sientes satisfecha con nuestros servicios. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos ayudarte en futuras necesidades. (Menos ↑)
Maria D. L. F. G. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-02-2026 a las 08:32

8 / 10
"Seguimiento y comunicación muy eficientes, 5/5."
Atención al cliente erantzun zuen 02-03-2026 komentario honi:
Veronica F. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-02-2026 a las 22:24

8 / 10
"Atención personalizada y eficiente, superando mis experiencias previas."
El trato fue muy correcto, todo fue muy bien, la única queja que tengo es que me dieron un presupuesto para arreglarme una cosa del coche de ***€, esa misma tarde lo llevé a ...(Más ↓) otro taller que me lo arreglaron en ***€. Entiendo que para Peugeot sea más cómodo y eficiente sustituir la pieza por una nueva pero en ocasiones no es necesario sustituir y simplemente es reparar. Por todo lo demás muy bien. (Menos ↑)
Atención al cliente erantzun zuen 27-02-2026 komentario honi:
Veronica, Gracias por valorar la atención recibida y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el trato fue correcto y eficiente. ...(Más ↓) Lamentamos la impresión que pudo dejar el presupuesto para la reparación; tomamos nota de su comentario para revisar nuestras estimaciones en casos similares y seguir mejorando. Si desea que revisemos su situación, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestra web. Un saludo, Peugeot Marcos Automoción Murcia - JC1 (Menos ↑)
Ana R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-02-2026 a las 22:27

2 / 10
"Nefasta totalmente"
No te informan de nada. Llamas por teléfono y te dan largas, diciendo que no está la encargada de tu caso, que no se pueden poner en contacto con taller y un sin fin de largas, ...(Más ↓) para acabar diciendo que te llamarán, cuando esto nunca ocurre. Cuando te presentas allí en persona, no saben darte grandes explicaciones. Cuando exiges al recoger el coche que te informen bien de todo lo que le han hecho, la persona del mostrador no sabe darte explicaciones y al llamar a taller no sube nadie a dar explicaciones. Tras esto, pido un informe detallado tanto de esta reparación como de la anterior ya que la anterior fue por el mismo motivo y no la solucionaron y te dicen que hasta que no se cierre no te la pueden dar, aunque la primera llevaba ya mas de un mes sin cerrar. Al indicarles como proceder, dicen que vaya yo llamando por teléfono, aspecto que como comento arriba, es inútil. Finalmente, me gustaría comentar que tras darme largas para dejarme un coche de sustitución, me dejan uno, sucio, con arañazos, restos de comida y de plantas y con mala olor. (Menos ↑)
Hobetzeko: Atención al cliente
Maria J. T. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-02-2026 a las 16:49

10 / 10
"La atención fue rápida y muy eficiente."
Atención al cliente erantzun zuen 27-02-2026 komentario honi:
Rosario P. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-02-2026 a las 23:27

10 / 10
"La experiencia fue muy positiva, trato y entrega perfectos."
Atención al cliente erantzun zuen 27-02-2026 komentario honi:
Rosario, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la entrega fueron percibidas como perfectas. En Peugeot ...(Más ↓) Marcos Automoción Murcia trabajamos para mantener ese nivel de servicio cercano y eficiente. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Maria A. R. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-02-2026 a las 20:09

10 / 10
"Equipo muy profesional, cercano y eficiente, experiencia de 5/5."
Atención al cliente erantzun zuen 27-02-2026 komentario honi:
María, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo ha sido profesional, cercano y eficiente y que tu ...(Más ↓) experiencia ha sido excelente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en Peugeot Marcos Automoción Murcia. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
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