Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
3080 Iruzkin desberdinak
Denitsa D. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-03-2020 a las 09:56
10 / 10
"Muy buena experiencia"
Estoy pasando las revisiones y arreglos del coche en el mismo concesionario ...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Danitsa. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Abundio H. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-03-2020 a las 08:37
8 / 10
"Eficiencia profesional"
Trato exquisito. Comunicación fluida. Rapidez en la reparación. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: La rapidez en la revisión anual
Hobetzeko: El costo de la revisión excesivamente caro
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Abundio. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar y que en tu próxima visita logremos el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Felix G. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-03-2020 a las 01:19
9 / 10
"Concesionario bastante satisfactorio."
Fui al concesionario porque el mantenimiento mecánico lo hago siempre en taller oficial. La verdad es que Fernando Robles es un gran profesional, siempre me asesora de manera ...(Más ↓) franca, directa y cercana (y por supuesto, acertada). Como siempre, el mantenimiento Mecanico impecable. Sin embargo contraté la limpieza más exhaustiva del vehículo y la verdad es que me decepcionó. Partes sucias, cortinillas de las ventanas traseras que habían retirado y no habían puesto antes de entregármelo...sinceramente, no volvería a contratarla. Por otro lado, hubo un pequeño malentendido con el seguro acerca de su había que abonar franquicia o no, y fue precisamente el taller quien me puso todas las facilidades a pesar de que la compañía no se pronunciaba oficialmente. En definitiva, es un taller más que satisfactorio, pero no repetiría con la limpieza integral. (Menos ↑)
Hoberena: El servicio mecánico sencillamente magnífico.
Hobetzeko: Mejoraría la atención a los detalles y al producto entregado en la limpieza.
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Felix. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Anotamos tus palabras y se las comunicamos a los responsables para mejorar en esa area, puede confiar que haremos todo lo posible en mejorarlo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis M. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-03-2020 a las 20:22
10 / 10
"Todo perfecto y en tiempo"
Explicación detallada y servicio excelente. Trato cercano....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Trato cercano y personal
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Luis.. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando H. D. V.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 13-03-2020 a las 11:30
10 / 10
"Magnífica profesional"
Trato excelente y cordial. En todo momento te asesoran y resuelven cualquier duda que tengas....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Trato amable y cercano
Hobetzeko: Es inmejorable
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Fernando. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel C. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-03-2020 a las 11:16
10 / 10
"El vehículo para revisión. 2 año atendido Isidoro"
Mi opinión del Servicio prestado por todos los empleados siempre ha sido excelente y sobre todo solucionando la eventualidad con una máxima diligencia y profesionalidad. ...(Más ↓) Quisiera destacar en este Apartado las atenciones recibidas por D. José Antonio Herrero del Servicio de Ventas ya que la mínima eventualidad que se me ha presentado ha intentado solucionarlo a la mayor celeridad y con una increíble competencia, hasta el extremo que siempre recurro a él. (Menos ↑)
Hoberena: El trato y afabilidad. Calidad del servicio
Hobetzeko: Espero que la próxima revisión sea de la misma calidad en el servicio
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Manuel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. P. L.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 12-03-2020 a las 22:53
10 / 10
"El trato muy bueno y excelente "
La profesionalidad de los empleados ,amabilidad ,la rapidez del servicio y el conocimiento del vehículo al explicarlo....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: El trato
Hobetzeko: Nada
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Jose Luis. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con ...(Más ↓) el proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-03-2020 a las 22:43
10 / 10
Hoberena: El trato recibido
Hobetzeko: Zona de espera poco confortable
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Manuel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Monica P. C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 12-03-2020 a las 22:20
10 / 10
"Buen trato recibido"
El comercial me atendió y explicó todos los detalles del vehículo y como funcionaba....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Explicación del vehículo
Hobetzeko: Nada
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Mónica. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Marta L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-03-2020 a las 08:30
9 / 10
"Muy buena atención"
Personal atento. Cualquier gestión es sencilla. El trato y el resultado de la reparación siempre son satisfactorios....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Lo mejor la atención
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
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Javier A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-03-2020 a las 00:41
10 / 10
"Servicio rápido y cómodo"
Fui por una acción de mejora de la calidad propuesta y todo bien. La recepción del coche fue rápido, buen trato, me avisaron cuando habían terminado y tuvieron el detalle de ...(Más ↓) dejarme el coche impecable por dentro y por fuera. (Menos ↑)
Hoberena: Limpieza gratuita del coche
Hobetzeko: Que me hubieran propuesto un abanico de horas para llevar el coche mayor
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
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Maria D. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-03-2020 a las 10:47
10 / 10
"Profesionalidad y empatía"
Como siempre muy buen trato, Pablo es un gran mecánico, con gran trato hacia las personas e intentando solucionar de la mejor manera los posibles problemas....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: La calidad humana
Hobetzeko: Precios
Tratatutako profesionalak:
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Hola María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rocio M. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-03-2020 a las 10:09
10 / 10
"Concesionario excelente"
Concesionario que siempre cumple y su primordial preocupación es el cliente, tanto en trato como en calidad. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
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Hola Rocío. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria T. A. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-03-2020 a las 08:52
10 / 10
"Quedé muy contenta"
Me atendieron muy bien y solucionaron mi problema en el mismo día. El coche desde que lo compré hacía un ruido en la puerta del conductor y me lo solucionaron enseguida. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Estoy muy contenta
Tratatutako profesionalak:
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Hola María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis L. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-03-2020 a las 06:48
10 / 10
"Máxima atención y resolución de los problemas "
Atención personalizada y muy profesional para la resolución de incidencias....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: La atención personalizada
Tratatutako profesionalak:
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Hola Luis. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose I. D. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-03-2020 a las 23:46
9 / 10
"Todo perfecto. buen trato y facil de contactar."
Es un detalle que te den el coche lavado. Me.llamaron del propio taller para hacer una revision programada por un problema de calidad de ese.modelo de volvo...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: El trato
Hobetzeko: El cumplimiento de hora de recogida del coche
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Hola Jose. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria T. O. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-03-2020 a las 11:45
10 / 10
"Excelente servicio"
La atención fue muy buena. El horario el previsto. Tardaron lo estipulado. Y me comunicaron todos los detalles....(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-03-2020 a las 16:37
10 / 10
"Perfecto una atención maravillosa"
Perfecto una atención maravillosa un trato excelente...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 18-03-2020 komentario honi:
Hola Javier. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Susana P. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-03-2020 a las 13:30
10 / 10
"Amables, educados e información clara y concisa"
Lamentablemente tuve varias malas experiencias en Auto Elia C/. Francisco Madariaga : malas formas de contestar, 1 semana para cambiar un manguito del gasoil, y más temas que no ...(Más ↓) me acuerdo. Sin embargo tanto en Auto Elia de C/. Calidón como en Volvo de Alicante (Ankara Motor) han sido cordiales y educados (Menos ↑)
Hoberena: Trato personal normal sin “tonterías”
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 07-03-2020 komentario honi:
Hola Susana Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco J. S. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-03-2020 a las 11:55
10 / 10
"Rápido , eficaz y buen trato"
Voy siempre a pasar las revisiones de mi Volvo XC60 . Y nunca he tenido ningún problema. Me dan cita adaptándose a mis horarios. Y en 2 horas más o menos ya dispongo de mi ...(Más ↓) coche. Y el trato que recibo es muy bueno (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 07-03-2020 komentario honi:
Hola Francisco Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Arturo Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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