Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
3070 Iruzkin desberdinak
Leticia R. P.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 04-02-2021 a las 21:43
10 / 10
"Satisfacción y profesionalidad "
El comercial Roberto fue muy atento y profesional. El trato y las condiciones de venta se cumplieron correctamente...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Agilidad y confianza
Hobetzeko: Nada
Tratatutako profesionalak:
Roberto Fernandez
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
Hola Leticia, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Alejandro M. F. C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 04-02-2021 a las 20:16
10 / 10
"Muy buena atención "
Muy buena atención y un precio inmejorable, si tuviera que comprar otro coche repetiría sin lugar a dudas....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: La eficacia en l operación
Hobetzeko: Me pareció todo bien
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
Hola Alejandro, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. P. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-02-2021 a las 19:54
10 / 10
"La amabilidad en el trato"
Rapidez y la atención y profesionalidad en la asistencia. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: El trato y la rapidez
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
Hola José Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Paula C. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-01-2021 a las 21:13
10 / 10
"Muy buena atención !!!"
El profesional que me atendió fue excepcional!!! La rapidez y la atención de recepción perfecta y puntual!!!...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: El trato recibido y el trabajo hecho
Hobetzeko: El servicio genial, pero el precio un poco elevado....
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
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Javier C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 22-01-2021 a las 17:47
9 / 10
"Todo muy bien, seguimiento puntual y personal"
Sin problema, lo acordado fue lo entregado. Atentos en el servicio postventa....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Trato personal
Hobetzeko: Mejor coordinación entre taller y ventas
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Vicente P. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-01-2021 a las 09:47
10 / 10
"He sido atendido rapido y bien."
Siempre que he ido a este taller me han tratado muy bien todos los empleados y me han entregado el coche rápido y limpio....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: La atención e información recibida.
Hobetzeko: El precio
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
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Carlos P. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-01-2021 a las 16:11
10 / 10
Hoberena: Compromiso
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
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Maria C. E. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-01-2021 a las 10:31
10 / 10
"Trato excelente y rápido en la gestión "
Fernando me atendió como corresponde a un buen trabajador de echo tengo ahora un problemilla de la última reparación y me ha dicho que cuando pueda desplazarme,llame y pida ...(Más ↓) cita para ir al concesionario y revisarme lo (Menos ↑)
Hoberena: Lo mejor el trato tan profesional
Hobetzeko: En que saliera el coche completamente limpio
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
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Alberto D. Y.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-01-2021 a las 20:56
10 / 10
"Es importante tener la revisión del coche con cita previa "
La cita previa hace que la empresa se empleé con el coche en el momento de dejarlo, y así no tener que tener esperas innecesarias. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Servicio rápido, de calidad y sin demasiadas esperas, citado a una hora de recogida en el mismo día para un a revisión
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
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Enrique O. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-01-2021 a las 13:28
10 / 10
"Muy satisfactorio"
Cumplimiento de fechas. Trato recibido excelente. Limpieza de instalaciones....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Trato
Hobetzeko: Recibir un check list de los trabajos realizados en el mantenimiento.
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
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Miguel G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-01-2021 a las 13:15
10 / 10
"Trato y servicio excelente"
Estaba interesado en una actuación en mi vehículo. Tuve atención directa del asesor en todo el proceso. La explicación fue detallada, sin ninguna duda. El trato y el servicio, ...(Más ↓) fueron excelentes. (Menos ↑)
Hoberena: Trato
Hobetzeko: Nada
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Enedina D. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-01-2021 a las 13:08
10 / 10
"Excelente muy recomendable "
Muy buenos profesionales un trato cercano, muy recomendable ...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
Hola Enedina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco G. D. C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 20-01-2021 a las 08:53
10 / 10
"Destacar el buen trato personal del vendedor."
Vuelvo a reiterar la buena atención del personal. Tal vez con relación al local yo diría que demasiado pequeño para poder ver los modelos y poder tener una visión más ...(Más ↓) amplia de toda la gama que ofrece la marca. (Menos ↑)
Hoberena: El trato personal
Hobetzeko: Hecho en falta catalogos para ver los vehículos y sus especificaciones
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Noelia T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-01-2021 a las 08:18
10 / 10
"Volvería siempre"
Muy profesionales, da gusto la atención. Te lo explican todo al detalle y siempre cumplen con la fecha de entrega...(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: El trato
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
Hola Noelia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco J. D. V. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-01-2021 a las 08:12
10 / 10
"Atentos, educados y competentes. "
La experiencia y conocimiento desplegados son muy de valorar. En concreto, el conocimiento de las nuevos sistemas de seguridad es muy de valorar debido a la creciente ...(Más ↓) potencialidad y complejidad de los coches. (Menos ↑)
Hoberena: Competencia técnica
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco P. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-01-2021 a las 23:44
10 / 10
"Excelente y serios "
Todo perfecto, según lo acordado, con vehículo de cortesía, solo se me ocurre bajar los precios, para que el servicio sea de 10....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: Servicio
Hobetzeko: Precio
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Emilio T. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-01-2021 a las 22:33
10 / 10
"Trato excelente y preocupación por el cliente. "
Desde el momento en el que me llamaron para programar la cita de mantenimiento, dando todo tipo de facilidades, hasta la rapidez en el proceso y la amabilidad en recepción y ...(Más ↓) entrega, está visita, como las anteriores, ha sido totalmente satisfactoria. Siempre buenas explicaciones, se nota el conocimiento de los asesores de taller y su disposición a que todo quede a satisfacción. He visitado Auto Elia (Arturo Soria) para los mantenimientos de estos dos últimos años y una reparación menor, y siempre he quedado satisfecho. (Menos ↑)
Hobetzeko: Quizás poder disponer de alternativas de transporte ajustadas a operaciones de mantenimiento que solo llevan unas horas.
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose A. S. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-01-2021 a las 14:45
10 / 10
"El mejor volvo de madrid "
Excelente equipo, como es habitual. Gran trato y rapidez tanto a la hora de dar cita como de reparar el vehículo siempre que lo he llevado. Recomendable absolutamente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan J. A. R.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 11-01-2021 a las 23:01
10 / 10
"Compra de vehículo nuevo y servicio postventa"
Me atendió Roberto y sólo tengo buenas palabras para él. Me brindó un trato personalizado y atendió a todas mis preguntas y consultas (que no fueron pocas). Además pudo ...(Más ↓) responder a preguntas técnicas sobre el vehículo nada habituales, y es de agradecer que el comercial conozca este tipo de detalles que van más allá de lo que entra por los ojos. En cuanto a la prueba dinámica, pude disponer del vehículo por un largo periodo de tiempo; muy superior al que he podido disfrutar en ocasiones anteriores. Es cierto que, pese a disponer de buenas instalaciones, el concesionario no es muy grande y la exposición se limita a 3 ó 4 modelos de la gama (los más vendidos, obviamente). El que me interesaba a mí no estaba disponible, pero es muy raro verlo circular por la carretera. Si bien me hubiera gustado verlo en la exposición, he de decir que valoro mucho más haber dispuesto del vehículo de pruebas por un largo tiempo, pudiendo analizar en detalle todos los elementos del vehículo, que haberlo visto detenido en el concesionario. Por otro lado, una vez entregado el vehículo, este presentaba una batería defectuosa. Siguiendo las indicaciones de Roberto, contacté con Volvo on call y la asistencia se presentó a la hora concertada. Llevé el vehículo al taller de la calle Calidón, donde me atendió muy amablemente Vicente de Miguel. Realizó las pruebas pertinentes y se puso en contacto conmigo para indicarme el problema y cómo se procedería para la sustitución de la batería. Finalmente contactó conmigo para la entrega del vehículo y no he vuelto a tener problemas con la batería. (Menos ↑)
Hoberena: Amabilidad y tratamiento personalizado
Hobetzeko: Exposición de vehículos
Tratatutako profesionalak:
Roberto Fernández
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Graciela E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-01-2021 a las 22:18
10 / 10
"Trato excelente. rápido."
El trato recibido es excelente. Cumplieron al 100% con el tiempo de la reparación. ....(Más ↓) (Menos ↑)
Hoberena: El trato
Tratatutako profesionalak:
Atención al Cliente erantzun zuen 16-02-2021 komentario honi:
Hola Graciela, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Enpresako profesional nabarmenduak
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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