Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
545 Iruzkin desberdinak
Clarena G. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-05-2025 a las 13:00
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez del servicio y la amabilidad de todo el personal en el concesionario."
Atención al cliente erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Clarena, por tu reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la rapidez de nuestro servicio y la amabilidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros, y trabajaremos para seguir brindando la mejor atención. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Antonio J. C. D. L. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-04-2025 a las 22:24
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente me sentí valorado como cliente."
Atención al cliente erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorado y que la atención de nuestro equipo cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas. Trabajamos con dedicación para ofrecer un servicio profesional y de calidad, así que tu reconocimiento es muy gratificante para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! (Menos ↑)
Isidoro A. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-04-2025 a las 22:07
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad y rapidez."
Atención al cliente erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Isidoro, nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un trato profesional y rápido, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Joseban G. M. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-04-2025 a las 22:03
10 / 10
"Estoy muy contento con la experiencia general en el concesionario, su personal es altamente capacitado y amable."
Atención al cliente erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Joseban, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre ...(Más ↓) nuestro personal, ya que trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad y amable. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Beatriz T. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-04-2025 a las 21:56
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y se notó su experiencia en el trato."
Atención al cliente erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Beatriz, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra atención al cliente y profesionalismo. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites y esperamos verte pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! (Menos ↑)
Maria L. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-04-2025 a las 20:59
10 / 10
"La atención y el trato recibido en el taller me dejaron muy satisfecho. Recomiendo este concesionario."
Atención al cliente erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:
Xabier U. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-04-2025 a las 21:19
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, resolver mis dudas con profesionalismo y amabilidad."
Roberto Calvo erantzun zuen 30-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Xabier,Nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha sido excepcional y que hemos podido resolver tus dudas con ...(Más ↓) profesionalismo y amabilidad. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, ya que nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Faustino P. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-04-2025 a las 20:51
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda la visita al concesionario."
Roberto Calvo erantzun zuen 30-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Faustino, Nos alegra saber que el trato que recibiste fue excepcional y que te sentiste valorado durante tu visita. En Mas ...(Más ↓) Motor - Erandio, trabajamos para ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Lorenzo Z. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-04-2025 a las 10:15
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, una experiencia totalmente satisfactoria."
Atención al cliente erantzun zuen 28-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Lorenzo, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan satisfactoria y que valoras la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Garikoitz B. E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-04-2025 a las 22:16
10 / 10
"Excelente servicio y atención, superaron mis expectativas en el taller. Totalmente recomendable."
Atención al cliente erantzun zuen 28-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Garikoitz, nos alegra saber que nuestro servicio y atención han superado tus expectativas. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) recibir comentarios tan positivos, ya que trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mas Motor - Erandio. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria D. L. M. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-04-2025 a las 20:37
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas, sin duda volveré a confiar en ellos."
Atención al cliente erantzun zuen 28-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Maria De Las Mercedes Macias, Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio en el taller superó tus ...(Más ↓) expectativas. Tu confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)
Laura M. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-04-2025 a las 21:26
6 / 10
"Larga espera y poco tacto con el cliente"
Tenía cita a las 15.30 y me atendieron casi una hora después. Ese día no pude llevarme el coche. El trabajador lo intentó pero no pudo ser. En Kia Barakaldo nunca me han ...(Más ↓) llamado la atención por no llevar el coche a la revisión cuando toca. Aquí sí. Retraso de 3 meses. He sido madre hace poco, creo que tengo excusa suficiente. Sin embargo, no creo que tenga que dar explicaciones a nadie que soy yo la que paga. Si se pasa la garantía es mi problema. Es muy complicado acceder a una cita cuando se trabaja siempre de mañana en horario seguido. (Menos ↑)
Hobetzeko: El tiempo de espera.
Roberto Calvo erantzun zuen 27-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente la larga espera y la falta de tacto que mencionas. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que puede ser, especialmente con tus recientes cambios en la vida familiar. Apreciamos que hayas traído esto a nuestra atención.Nos esforzamos por mejorar nuestro servicio al cliente y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Si necesitas asistencia adicional o una nueva cita, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Iziar M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-04-2025 a las 21:21
10 / 10
"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
Roberto Calvo erantzun zuen 27-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Iziar, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue inmejorable. Valoramos mucho tus palabras sobre el trato y ...(Más ↓) la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Iratxe M. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-04-2025 a las 16:56
10 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con la atención y profesionalidad del equipo, el servicio fue impecable."
Atención al cliente erantzun zuen 25-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Iratxe, Nos alegra enormemente saber que estás extremadamente satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu reconocimiento al servicio impecable es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Francisco A. P. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-04-2025 a las 10:42
2 / 10
"Buenas palabras pero se queda en eso"
Es la tercera vez que tengo problemas con el taller, la última me hacen un presupuesto de casi **** euros me han cambiado casi todo me entregan el coche y sigue con el mismo ...(Más ↓) fallo, y te dicen que a sido un error, no se puede cambiar piezas por cambiar, mi coche es un taxi, lo peor son las escusas, el coche en el aparcamiento lleva dos días , yo le digo que lleva dos días en la calle y me contesta que no está en la calle que está en el aparcamiento (Menos ↑)
Hobetzeko: En el taller
Jose A. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-04-2025 a las 10:28
8 / 10
"La profesionalidad del equipo y la calidad del servicio son dignas de resaltar."
Roberto Calvo erantzun zuen 25-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Antonio, Agradecemos sinceramente tus palabras sobre la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad del servicio. ...(Más ↓) Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jose A. G. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-04-2025 a las 07:42
10 / 10
"Servicio impecable en el taller, me sentí bien atendido y satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Atención al cliente erantzun zuen 25-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención y la calidad del trabajo realizado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y poder seguir atendiéndote con el mismo esmero. (Menos ↑)
Maria B. P. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-04-2025 a las 23:58
10 / 10
"La calidad del trabajo en el taller superó mis expectativas, lo recomiendo sin dudar."
Atención al cliente erantzun zuen 25-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Blanca, Nos alegra saber que la calidad de nuestro trabajo ha superado tus expectativas. Tu recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Alberto N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-04-2025 a las 23:24
2 / 10
"Servicio muy caro e incompleto."
No es de recibo pagar *** Euros, que me pongan en la factura limpieza del vehículo exterior y el coche sucio. Que le dediquen 38 minutos y pertenezcan hacerme creer que han hecho ...(Más ↓) todas las actividades indicadas. Dudo del cambio de líquido de frenos, la guantera sin montar colgando, y la pieza que la sujeta en el suelo. Los limpias tienen 4 años no limpian casi nada y me dicen que está bien. El vehículo ni se ha movido del taller y dicen que prueba todo bien, pero resulta que suena en todos los baches en tren delantero y trasero. Y para colmo me cobran más de 2 horas, cuando se puede demostrar que han estado 38 minutos con él. Sin evidencia de diagnosis, ni cambio de líquido de frenos, al menos el dinero del aire del habitáculo era nuevo a pesar de estar colocado al revés. *** Euros y no son capaces de rellenar ni el líquido del limpiaparabrisas. ¿Como voy a recomendar a alguien que lleve un vehículo? Entiendo que algunas veces se cometen errores, pero esto que ha sucedido es denunciable, una estafa. Ya me gustaría que alguien me explique los servicios realizados al detalle, pero en la próxima revisión no me voy a quitar de encima, lo siento por el operario, ya se que es incómodo, pero también es violento para mí. (Menos ↑)
Hobetzeko: Ser honestos con los servicios prestados.
Jose M. E. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-04-2025 a las 22:25
6 / 10
"Reserva mal gestionada"
No sé quién me atendió. Creo que Vanessa porque lo ponía en un papel. Ella me atendió bien, pero desde Kia se equivocaron en la reserva del taller y tuve que ir a otra ...(Más ↓) localidad, llegando más tarde y alterando la organización del día que tenía con mis hijos. Si la reserva se gestiona desde Madrid han de mejorarla bastante. (Menos ↑)
Hobetzeko: Mala organización
Roberto Calvo erantzun zuen 25-04-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose María, por compartir tu experiencia.Lamentamos que la gestión de tu reserva no haya sido la adecuada y que esto haya ...(Más ↓) afectado tu día con tus hijos. Apreciamos tus comentarios sobre el servicio de Vanessa; nos alegra saber que te atendió bien.Tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar la coordinación desde Madrid y evitar situaciones similares en el futuro. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)
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