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Fimálaga Fiat, Abarth Málaga

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Fimálaga Fiat, Abarth Málaga

Cmo de S. Rafael, 39
29006 - Málaga (Málaga, España)

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Balorazioa orokorra:

valoracion

9.2 / 10

Bezeroek enpresari buruz duten iritzia

825 Iruzkin desberdinak

A
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10 / 10

"Excelentes trabajadores y el resultado ha sido inmejorable. El trato ha sido muy profesional."

Tratatutako profesionalak:

Departamento de Calidad erantzun zuen 08-02-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato profesional y que estás ...(Más ↓) satisfecho con el resultado. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Mala información, no se ponían al telefono ni me volvían las llamadas."

La reparación fue buena, pero el servicio de recepción y de atención al Cliente fue penoso. En ATC me decían que mi coche no estaba allí y la mujer que me recepción el ...(Más ↓) vehículo no se ponía sl teléfono. La atención al Cliente fue lamentable, no les recomendaría a nadie. Tampoco me dieron copia de la factura de la reparación, solo un resguardo de mi franquicia, todo muy opaco. Tardaron 3 semanas en arreglarme un golpe de chapa y pintura. Lo único bueno fue que la reparación fue de buena calidad, pero no creo que vuelva nunca a su taller. Lo siento, al Cliente no se le puede tratar tan mal. (Menos ↑)

Hobetzeko: Las personas de recepción fueron, en mi caso, un desastre. Tanto él como ella.

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M
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6 / 10

"MALENTENDIDO ENTRE LA VERBAL VERBAL Y EL CONTRATO "

Mi hija y yo fuimos atendidos por el Sr. Damián Ruiz. En todo momento fue muy amable, muy buen vendedor. Compré un vehículo y se produjo una incidencia entre la oferta verbal y ...(Más ↓) el contrato escrito. Quedó aclarada con posterioridad . (Menos ↑)

Hobetzeko: Claridad en las ofertas

Tratatutako profesionalak:

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E
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10 / 10

"Empleados estupendos y excelente asistencia en cada visita."

Tratatutako profesionalak:

Departamento de Calidad erantzun zuen 08-02-2024 komentario honi:

¡Muchas gracias, Esperanza! Nos alegra saber que has recibido una excelente asistencia en cada visita. Nuestro equipo se esfuerza al ...(Más ↓) máximo para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Empleados muy comprometidos y excelente asistencia de principio a fin."

Tratatutako profesionalak:

Departamento de Calidad erantzun zuen 08-02-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Francisco Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una excelente asistencia. ...(Más ↓) Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad de principio a fin. Agradecemos mucho tus recomendaciones y esperamos verte de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Great until after the sale, unable to contact salesman "

Great car test drive etc but unable to fill electric tank, this should have been completed before handover and now no one returns my utc or calls...(Más ↓) (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Aconsejable. Excelente asesoramiento. Trabajadores inmejorables."

Tratatutako profesionalak:

Departamento de Calidad erantzun zuen 07-02-2024 komentario honi:

¡Muchas gracias, Jose Ramon, por tu reseña! Nos alegra saber que has recibido un excelente asesoramiento y que nuestros trabajadores te ...(Más ↓) han brindado un servicio inmejorable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente asesoramiento e incomparable atención siempre que voy."

Tratatutako profesionalak:

Departamento de Calidad erantzun zuen 07-02-2024 komentario honi:

Muchas gracias por tu reseña, Antonio. Nos alegra saber que has recibido un excelente asesoramiento y atención incomparable en cada ...(Más ↓) visita. Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y agradecemos mucho que nos recomiendes. ¡Gracias por confiar en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Trato personal perfecto. El grupo de profesionales es magnífico. El servicio fue sobresaliente."

Departamento de Calidad erantzun zuen 07-02-2024 komentario honi:

¡Muchas gracias, Jorge! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo siempre se esfuerza al ...(Más ↓) máximo para brindar un trato personalizado y un servicio sobresaliente. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Inmejorable atención siempre que voy."

Departamento de Calidad erantzun zuen 07-02-2024 komentario honi:

¡Muchas gracias, Isabel, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una inmejorable atención en cada visita. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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8 / 10

"CUMPLIR HORARIO DE ENTREGA"

No recuerdo el nombre del responsable de talleres que me atendió. Fué educado y atento en la revisión anual, eso sí; pero no cumplió la hora anticipada de la entrega del ...(Más ↓) vehículo, que me alteró en mis obligaciones. (Menos ↑)

Departamento de Calidad erantzun zuen 07-02-2024 komentario honi:

¡Hola Maria Angeles! Agradecemos tu reseña y lamentamos mucho las molestias ocasionadas por la demora en la entrega de tu vehículo. ...(Más ↓) Entendemos lo importante que es el cumplimiento del horario, y te pedimos disculpas por no haberlo logrado en esta ocasión. Agradecemos tus comentarios sobre la atención recibida en la revisión anual, y tomaremos medidas para mejorar nuestros tiempos de entrega. Valoramos tu recomendación y esperamos poder demostrarte nuestro compromiso en futuras visitas. (Menos ↑)

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6 / 10

"Poco satisfecho"

Para los empleados no hay quejas pero el abusivo precio marcado hace que este poco o nada satisfecho con mi última experiencia en este establecimiento ...(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Excesivo precio para el mantenimiento

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10 / 10

"Magnífica atención siempre."

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Departamento de Calidad erantzun zuen 07-02-2024 komentario honi:

¡Hola Dragos! Nos alegra mucho saber que has recibido una magnífica atención en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga. Agradecemos tu ...(Más ↓) valoración positiva y el hecho de que nos recomendarías a tus conocidos. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Magnífica labor durante todo el proceso."

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Departamento de Calidad erantzun zuen 07-02-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Jose Manuel, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. ...(Más ↓) Seguiremos esforzándonos para superar tus expectativas en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Muy buenos empleados. El resultado fue eficaz."

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Departamento de Calidad erantzun zuen 07-02-2024 komentario honi:

¡Muchas gracias, Soledad! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas y agradecemos mucho tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga en el futuro. (Menos ↑)

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H
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8 / 10

"Una plantilla de profesionales excelente."

Por poner una pega, el espacio disponible para dejar el vehículo es limitado....(Más ↓) (Menos ↑)

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Departamento de Calidad erantzun zuen 06-02-2024 komentario honi:

Muchas gracias por tu reseña, Helmut. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Lamentamos las ...(Más ↓) molestias ocasionadas por la limitación del espacio de estacionamiento. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos verte de nuevo y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Muy buenos empleados y atención impecable. Trabajo sublime."

Tratatutako profesionalak:

Departamento de Calidad erantzun zuen 06-02-2024 komentario honi:

¡Muchas gracias, Ana Isabel! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Fimálaga Fiat, Abarth Málaga ...(Más ↓) nos esforzamos por brindar un servicio impecable a todos nuestros clientes. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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2 / 10

"Documentación/factura"

Coche km 0 sin documentación aún , va a hacer 3 meses Factura reclamada en 2 ocasiones y tardo en llegar ...(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Documentación de pena

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B
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10 / 10

"El proceso ha sido de alta calidad y ejemplo de profesionalidad. Buenos trabajadores."

Departamento de Calidad erantzun zuen 06-02-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Blas, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia de alta calidad y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) demostrado profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Fimálaga Fiat, Abarth Málaga! (Menos ↑)

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6 / 10

"Falta de comunicación "

Los servicios de taller ninguna queja, pero el trato al cliente tiene que mejorar. Nunca te avisan cuanto puede tardar un repuesto o en darte una cita, solo te llaman cuando el ...(Más ↓) coche está listo para recoger, luego es imposible tener una comunicación con taller. (Menos ↑)

Hobetzeko: Comunicación con el cliente

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