Volvo Selective Motor

"La atención al cliente fue excepcional y el servicio en el taller superó mis expectativas."

"El trato recibido fue impecable, me hicieron sentir valorado como cliente mientras reparaban mi coche."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

"Regeneración de particulas"

Buenas, si mi coche no tiene ningún sistema que me avise para saber cuándo está realizando el proceso de regeneración y de ello me de un fallo para acudir al taller con su ...(Más ↓) consiguiente perdida de tiempo y dinero para resolver el problema, creo que el fallo es del diseño del coche ya que llevo 10 años con el y nunca me había pasado. Nadie me ha explicado cada cuanto hace y dura el proceso solo se que si no se hace bien se me mezcla el aceite con gasoil. (Menos ↑)

"Buen trato pero asesoramiento mejorable"

Trato amable pero con asesoramiento escaso y poco detallado que consiguió generarme más dudas, preocupación y poca confianza en el servicio....(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio del taller."

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, superaron todas mis expectativas."

"Excelente atención y servicio en el taller. Sin duda, un equipo profesional que recomiendo al 100 ."

"El trato recibido en el taller fue excepcional, realmente me sentí valorado como cliente."

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

"Mi experiencia en el taller fue excelente, servicio rápido y eficiente con un trato amable por parte del personal."

"La experiencia en el taller fue excepcional, recibí una atención al cliente inmejorable y total profesionalidad."

"La atención y profesionalismo en el taller fue excepcional, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en cada aspecto."

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, hicieron un gran trabajo en mi vehículo."

"Excepcional atención al cliente y servicio de taller, superaron todas mis expectativas."

"Excelente atención en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimientos en la reparación."

"Estoy completamente satisfecho con el servicio del concesionario el personal demostró una gran experiencia y amabilidad en todo momento."

"Un servicio excepcional, el trato fue amable y muy profesional, definitivamente volveré en el futuro."

"Mala gestion de recursos y atención"

Por empezar se nos recibió resoplando sobre el trabajo a realizar, previamente se había solicitado cita y se había detallado lo requerido. En ningún momento se nos ofreció ...(Más ↓) traslado obligatorio según la matriz ni hora aproximada de recogida. Se entrego a la hora acordada y se recogió a ultima hora sin aviso por parte del Taller. A la hora de la recogida, ninguna información sobre el trabajo realizado ni las piezas sustituidas. Por otro lado, no hay constancia se solución de la segunda avería, la cual no es la primera vez que se solicita revisar y siempre se ha pospuesto por falta de tiempo y o personal, con lo que nos hemos acostumbrado a ella con el posible deterioro del sistema. No es normal que, sobre todo las ultimas visitas, se reciba al cliente con quejas de la disponibilidad de personal y o tiempo para realizar las tareas. Eso se debe gestionar en interno ya que da por por hecho que las labores no se van a realizar y que se vaya a otro taller a solucionarlo. Un saludo, (Menos ↑)