Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
63 Iruzkin desberdinak
Ana B. B. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-11-2024 a las 16:25
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"No me dan una solucion"
Me indican que el coche sigue con el problema y no pueden hacer nada más por el, un Captur de 5 años con todas las revisiones pasadas rigurosamente en este concesionario que ha ...(Más ↓) empezado a dar tirones (Menos ↑)
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Hobetzeko: Buscar una solución al problema del coche
Tratatutako profesionalak:
Juan J. V. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-10-2024 a las 21:32
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"Robo con averías tipo"
Si ya sabéis que el Megane tiene el fallo que las conexiones de la resistencia y la resistencia se queman y encima NO tenéis la pieza , no hace falta cobrar ***€ a un cliente ...(Más ↓) que habéis ahuyentado. Todo lo que pueda hablar mal de vosotros, lo haré. (Menos ↑)
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Hobetzeko: Si cobráis 1h 30 min para detectar que la resistencia del ventilador está quemada cuando había dicho yo que las conexiones estaban quemadas, para decirme que no tenéis la pieza, es premeditación y alevosía. Si sabéis que no tenéis la pieza, no me robéis *** €
Tratatutako profesionalak:
Gael B. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-10-2024 a las 16:42
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"Buen servicio pero lentísimo"
Después de 3 meses, por fin conseguí la pieza por la cual había acudido. La resolución fue correcta, pero el seguimiento nefasto no devolvieron ninguna llamada ni me llamaron ...(Más ↓) para concretar cita como me dijeron que harían . La atención presencial fue correcta, aunque tuve que esperar bastante en ocasiones. (Menos ↑)
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Hobetzeko: Más seriedad en el seguimiento del cliente y en los plazos
Tratatutako profesionalak:
Sergio M. F.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 27-09-2024 a las 12:08
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"Me ha defraudado el servicio post venta."
Tras reclamación de defectos encontrados en el vehículo y datos falsos en la oferta que se ma aportó, no se me compenso ni subsanó los desperfectos. Es un poco desalentador ...(Más ↓) ver que tras comprar en un concesionario oficial, la respuesta no es mejor que un compra-venta cualquiera. (Menos ↑)
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Hobetzeko: Tener un servicio post venta acorde a la imagen de un concesionario oficial.
Tratatutako profesionalak:
Miguel C. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-09-2024 a las 21:30
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"Plazo de entrega mejorable"
Más de 3 semanas sin coche para tan solo limpiar el filtro de motor que afectó a los inyectores. Mucho trabajo y poco personal que afecta a los clientes....(Más ↓) (Menos ↑)
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Hobetzeko: El plazo de entrega en la reparación
Maria E. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-09-2024 a las 10:11
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"Decepcionante el trato"
Cambiaron kit Distribución. Salió coche con ruido. Me dice que ya lo traía. Volví otro día, que era el alternador. Para darme presupuesto primero coger cita. Lo lleve a otro ...(Más ↓) taller, era la correa del alternador. Después de 20 años llevando el coche. Han perdido una cliente. (Menos ↑)
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Hobetzeko: El trato. Cambiaron el kit de Distribución y salió el coche con ruido, me dicen que ya lo llevaba así. No era verdad. Que había que cambiar el Alternador. Pregunte presupuesto y no me lo dieron si no pedía cita. Lleve el coche a otro taller y me cambiaron la correa del alternador.
Maria S. A. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-08-2024 a las 10:29
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"No recomendable"
Mi equivocación ha sido exceso de confianza. Tenía que haber pedido un presupuesto antes de acudir. Me ha parecido una factura excesiva...(Más ↓) (Menos ↑)
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Hobetzeko: Antes te entregaban el coche limpio, la explicación que me han dado es que la máquina está averiada hace tiempo y no lo solucionan
Juan V. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-07-2024 a las 21:53
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"Mejorar la amabilidad en la atención y una mejor gestión de los tiempo"
Mejorar organización tiempos de reparación. Mi vehículo estuvo 9 días en el taller porque no arrancaba.Finalmente cambiaron batería y desbloquearon calculadores. Jamás me ...(Más ↓) dieron fecha aproximada de reparación. Me vine de Santander a Madrid sin mi coche. Y, después, vuelta a Santander en el día para recogerlo. Esto no era un problema grave. ¿Dónde estaba "Renault 1 minuto? Creo que un diagnóstico temprano facilitaría una mejor organización en los tiempos. (Menos ↑)
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Hobetzeko: Mejorar organización tiempos de reparación. De hacerlo así, con un diagnóstico temprano se ofrece era mejor servicio
Tratatutako profesionalak:
Julio B. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-07-2024 a las 00:19
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"La atención fue correcta, pero la explicación final ha sido inexacta"
La atención fue correcta por parte de Adrián, pero estoy decepcionado con la fabricación de las llaves de arranque. En 8 años de vida del CAPTUR no creo que sea "normal" estar ...(Más ↓) ya por la 3° tarjeta de arranque. La 1° se desconfigurò a los 4 años y no se pudo arrancar más con ella, la 2° empezó a consumir 1 pila al mes al 4° año de uso (es decir, al 8° año de vida del coche). En definitiva, he tenido que solicitar una tarjeta nueva (*** euros), teniendo el coche 8 años y 4 meses y 83800 kms. No creo que sea "habitual-normal". (Menos ↑)
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Hobetzeko: Atención correcta, pero decepcionado por el producto.
Tratatutako profesionalak:
Julio R. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-07-2024 a las 20:54
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"Mala porque pienso que la reparación no es tan dificil"
Como digo mi esperiencia es por primera vez muy mala....(Más ↓) (Menos ↑)
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Hobetzeko: Tengo después de ir en tres ocasiones la puerta del maletero sin funcionar.
Tratatutako profesionalak:
Ana C. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 16-07-2024 a las 22:31
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"Nefasta experiencia"
Después de varios vehículos comprados en la concesión durante muchos años, lo que nos ha pasado esta vez, es deprimente. Vehículo sin reparar después de 8 meses, ...(Más ↓) comprobación chapucera, ni han montado lo que han tenido que desmontar para comprobar el fallo. Antes solo nos íbamos a resignar por el mal servicio, pero es que ahora después de ver como han dejado el vehículo, con las piezas que han desmontado, tiradas en el furgón, si que vamos a denunciarlos legalmente y públicamente, para que al menos a nadie le estaféis. (Menos ↑)
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Hobetzeko: Vehiculo no reparado, por no querer servir la pieza de recambio
Tratatutako profesionalak:
Maria E. G. a.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-06-2024 a las 11:26
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"Si no llamo yo no me entero"
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Xabier R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-06-2024 a las 05:35
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"Bien taller. Fatal ventas"
La mala gestión de la venta empaña cualquier futura acción. En taller muy bien, pero el incumplimiento en muchos aspectos así como el retraso en la entrega del vehículo ...(Más ↓) nuevo, hace muy improbable que vuelva a comprar un vehículo nuevo a esta empresa. De echo, acabo de adquirir una moto honda, y al saber quién es el dueño del concesionario en Santander he acudido a otro punto de venta. (Menos ↑)
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Hobetzeko: Cumplir la palabra
Mireia L. E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-06-2024 a las 21:09
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"Reparación mal terminada"
Ana me atendió muy bien, pero en el taller no realizaron bien el trabajo y Arturo quedó en llamarme hace más de un mes y sigo esperando....(Más ↓) (Menos ↑)
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Tratatutako profesionalak:
Eva G. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-06-2024 a las 22:10
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"Taller bien. Renault 1 y no más "
Vehiculo nuevo con 800 km 3 días en el taller cuando iba a ser una hora y sin resolver la averia. No devuelvo el coche porque no puedo....(Más ↓) (Menos ↑)
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Tratatutako profesionalak:
Mario G. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-06-2024 a las 18:58
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"opinion sobre el trato "
Hola. Buenas tardes. Viendo que al final no me habéis arreglado la llanta de cuando lo llevé en su día a hacer la revisión del año del aceite y demás…. Sintiéndolo mucho ...(Más ↓) no voy a dar nunca una opinión buena hacia ese taller. De echo la próxima revisión del año del coche lo llevaré a otro taller OFICIAL de Renault, pero desde luego al de Santander no voy a volver. Gracias (Menos ↑)
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Hobetzeko: Atencion
Francisco J. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-05-2024 a las 10:41
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"El trato fue excepcional, la profesionalidad del taller decepcionante "
Buenos días la atención de la señorita Ana ha sido excepcional en cuanto a la profesionalidad del taller totalmente decepcionante, la próxima vez no será mi elección y nunca ...(Más ↓) lo recomendaré (Menos ↑)
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Hobetzeko: Me sentí engañada con la representación inicial
Tratatutako profesionalak:
Julian G. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-05-2024 a las 14:02
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"Cuando compre el vehículo eléctrico estaban mal."
Y ahora todavía siguen peor, sin dar un buen servicio y engañando a los clientes....(Más ↓) (Menos ↑)
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Hobetzeko: Deberían de mejorar con la parte de movilidad eléctrica sin duda.
Miguel A. N. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 16-05-2024 a las 19:06
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"Conjunto de trabajadores muy competente."
Trabajadores competentes, pero Renault no aclara mi problema con el coche....(Más ↓) (Menos ↑)
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Hobetzeko: Estoy descontento con Renault en general, no con el concesionario.
Tratatutako profesionalak:
Juan J. Z.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-05-2024 a las 21:07
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Enpresako profesional nabarmenduak
Buruz Renault Santander - Vidal de la Peña
Concesionario
oficial Renault en Santander – Cantabria.
Si
estás en Cantabria y buscas un vehículo nuevo o de ocasión, es muy probable que
hayas pensado en Renault Vidal de la Peña. Quizás busques un taller
fiable para reparar una avería o, simplemente, para hacer el mantenimiento de
tu vehículo.
Llevamos
en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A
través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega),
Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros
clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra
experiencia.
Ordutegiak
Itxita
- Lunes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Itxita
Non aurkitu gaitezke
Lotutako enpresak
Renault Santander - Vidal de la Peña dagokio Vidal de la Peña eta hemen ezagutu ditzakezun lotutako beste enpresak ditu.:
TRIKOMER esperientzia
En Renault Santander - Vidal de la Peña nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer-ek gure bezeroen iritziak biltzen, gordetzen eta erakusten ditu guztiz neutro eta gardentasunez, kontsumitzaileei iristen zaien informazioa benetakoa dela egiaztatzeko.
Trikomer-en soilik baloratu dezakete benetako bezeroek, azken 12 hilabeteetan establezimendu honetan egon badira, zerbitzu bat jasotzeko edo produkturen bat erosteko.
Behin bezero bazara, eskatu orain zure gonbidapena zure esperientziari buruz iritzia emateko eta jasotako zerbitzuak baloratzeko..
