Audi Vilamòbil Tarragona

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré a confiar en su equipo de profesionales."

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Asesoramiento y ayuda

10 10etik

Amabilidad y trato recibido

10 10etik

Calidad del trabajo realizado

10 10etik

Cumplimiento de fechas

10 10etik

"El tracte rebut ha sigut impeccable, absolutament satisfet amb la reparació del vehicle."

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Asesoramiento y ayuda

6 10etik

Amabilidad y trato recibido

10 10etik

Calidad del trabajo realizado

10 10etik

Cumplimiento de fechas

8 10etik

"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente impecable y rápidos en la reparación."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Estic completament satisfet amb la meva experiència al taller, recomanaria aquest concessionari a tothom."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mis expectativas fueron superadas en el taller."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Professionals molt capacitats, em sento molt content dels serveis realitzats en el taller."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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"Cobro sin resolución"

No me especificaron la problema lo que tenía en el coche...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionalismo de todo el equipo."

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Calidad del trabajo realizado

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"Mi experiencia fue increíble, el personal es muy amable y solucionaron todos mis problemas con rapidez."

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Calidad del trabajo realizado

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"Un servicio sobresaliente en el taller, con atención al cliente inmejorable y resultados excelentes en mi vehículo."

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"Otra vez más fallado"

Es penoso como no funcionan los procesos en Audi Tarragona. Otra vez más la revisión era un disgusto. Ya empezó con la reserva a través de la web: a los dos días me llamais ...(Más ↓) para decirme que la cita confirmada hay que cambiarla porque la web no funciona. Y aún me han llegado emails de confirmación con la fecha equivocada! Al llegar el día de la revisión por supuesto no había nadie que me hubiera podido atender a la hora que hemos quedado 08:30 . Tenía que esperar 20 minutos hasta que el asesor me ha atendido! El coche de sustitución que había pedido por supuesto tampoco estaba disponible. Hemos quedado en una hora fija para recojer el coche por la tarde 16:00 . Otra vez habeis fallado y tenía que esperar una hora entera. Es de verdad penoso como Audi Tarragona trabaja. No me refiero a los técnicos que hacen el trabajo, sino a todos los proceso al rededor. Parece que planificar y cumplir horas no tiene ninguna importancia en vuestras instalaciones. Os recuerdo que Audi se presenta como marca premium. Vuestros servicios estan lejisimos de ser premium. Mercedes Tarragona y Reus si que ofrecen un servicio premium. La atención al cliente de Audi Tarragona esta años luz detrás de vuestros compañeros de Mercedes. De verdad me parece penoso como tratais a vuestros clientes! Y lamentablemente no es la primera vez que esto me pasa con Audi Tarragona. No estáis ayudando nada a que la marca Audi sigua con buena fama en la region de Tarragona. Otra vez más estoy super desanimado! Un saludo Philippe Reserva a través de la web, puntualidad en la recepción del cliente, puntualidad en la entrega del coche, seguimiento de email equivocado. (Menos ↑)

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"Falta de atención y poca empatía al cliente"

La atención al cliente deja mucho que desear, le explicaba al recepcionista David que las pastillas me hacían ruido y que las escobillas también y me decía que no me las iba a ...(Más ↓) cambiar, porque ya me las cambiaron hacía un año y siempre hacían ruido. Que los discos también me los cambiaron y que no iban a hacer nada. Cuando yo en ningún momento le dije de cambiarlo, si no que hacía ruido y ya que se tenía que hacer la revisión aprovechar a mirarlo, las escobillas siempre hacían ruido y me dijeron que al ser nuevas, pero después de un año que sigan haciendo ruido era para mirarlo. Yo llevé el coche para hacer la revisión de aceite y filtros y con este hombre era todo no. Yo tengo un contrato de full drive con desgaste que pago una cuota mensual y a todo decía nooo, luego después de discutir y pedir hablar con el jefe de taller que dijo que tampoco estaba ni siquiera el segundo responsable. En la recogida del vehículo también me dijo a una hora y no estaba el coche, tengo que decir que lo dejaron impecable los de taller y miraron discos y escobillas, pero si no hubiera sido porque insistimos, no lo hubieran hecho. (Menos ↑)

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"Sra Maria m ??ha prestat una atencio excelent"

Retard 2 mesos per no arribada del material. No m’han pogut deixar un cotxe de cortesia. Necessito el cotxe diariament per anar a la feina. Aquests 2 m. han estat molt ...(Más ↓) complicats per mi. No entenc una demora tant gran. He fet reclamacio formal. No ha servit de gaire cosa. A mes, visc a Reus, abans Audi estava a la meva ciutat i m’anava molt millor. El proper cotxe que compri no tinc clar que sigui Audi. (Menos ↑)

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"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."

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"La atención al cliente fue excepcional y el servicio de taller superó todas mis expectativas."

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"El equipo de profesionales fue altamente competente y muy amable durante mi visita al taller."

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"Molt satisfet amb la qualitat del treball realitzat, sens dubte tornaré a confiar en ells."

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"Tracte excel·lent i servei ràpid al taller, molt satisfet amb la meva experiència."

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"averia adblue audi q5"

Portes el cotxe a reparar i com a mínim algu t hauria de donar una explicació de perquè sa de reparar i unes recomanacions per a que no torni a passar el que ha passat. Molt ...(Más ↓) descontent amb la qualitat del cotxe, amb els materials, etc La marca no esta a l altura, la qualitat del cotxe no es correspon amb el que pagues per ell. (Menos ↑)

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"La calidad del trabajo realizado en el taller fue impresionante, definitivamente volveré para futuros servicios."

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