Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
1371 Iruzkin desberdinak
Josep M. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-07-2025 a las 21:29
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"Qualitat i professionalitat a cada pas he quedat molt impressionat amb el tracte rebut."
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Tratatutako profesionalak:
Carme A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-07-2025 a las 08:55
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"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."
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Javier S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-07-2025 a las 22:46
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"Impresionante calidad de los servicios ofrecidos, realmente me siento satisfecho con mi experiencia en el concesionario."
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Tratatutako profesionalak:
Elena F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-07-2025 a las 19:03
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"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller siempre sorprende con su calidad de servicio."
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Tratatutako profesionalak:
Marion E. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-07-2025 a las 08:19
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"Excelente atención y profesionalidad en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
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Tratatutako profesionalak:
Miguel A. F. G. D. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-07-2025 a las 19:25
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"Todo correcto pero precio mejorable"
La atención y el servicio ha sido muy correcto pero el coste es un poco caro...(Más ↓) (Menos ↑)
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Tratatutako profesionalak:
Alberto A. C.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 26-07-2025 a las 21:46
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"¡¡Buena compra"
Desde el principio he recibido una atención amable cercana y profesional por parte de Ares. En todo momento ha estado a mi disposición para resolver cualquier tipo de duda. Me ...(Más ↓) voy muy contento del concesionario. (Menos ↑)
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Maria D. L. F. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-07-2025 a las 14:24
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"Impresionado con la calidad del servicio, todo el equipo fue muy amable y eficiente."
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Tratatutako profesionalak:
Pau J. O.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-07-2025 a las 10:47
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"Un servei excepcional amb un equip molt professional i atent a les necessitats del client."
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Tratatutako profesionalak:
Josep M. M. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-07-2025 a las 20:48
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"La experiencia en el tallar fue inmejorable me sentí valorado como cliente y mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
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Tratatutako profesionalak:
Marcal V. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-07-2025 a las 10:37
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"Els professionals del taller van resoldre el meu problema ràpidament i amb gran eficàcia."
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Tratatutako profesionalak:
Ester C. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-07-2025 a las 20:50
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"Los mecánicos nos dieron un mal servicio retrasando la reparación de la avería con mala información"
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Hobetzeko: El servicio y coordinación de los mecánicos ha sido deficiente
Tratatutako profesionalak:
Pedro M. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-07-2025 a las 20:42
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"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al concesionario."
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Francisco B. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-07-2025 a las 14:54
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"El trato excepcional y la atención al cliente hicieron de mi visita una experiencia muy satisfactoria."
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Joel M. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 22-07-2025 a las 03:58
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"Decepcionante e inesperada"
Muy decepcionado con el trato recibido en Audi Vilamobil Tarragona Acudí el día 15 07 2025 al concesionario oficial de Audi Vilamobil Tarragona para dejar mi coche con apenas ...(Más ↓) 30.000 km para la inspección y mantenimiento correspondiente al plan Audi Fulldrive que tengo contratado. Fueron ellos mismos quienes me escribieron para recordármelo. Al llegar, mencioné que la escobilla del limpiaparabrisas izquierdo dejaba marcas y una especie de rayadura en el cristal, y pedí que la revisaran. Me dijeron que primero debían comprobar si entraba o no en la garantía. Inicialmente me confirmaron que sí, pero 20 minutos después, el mismo operador David me llamó para decirme que la financiera no autorizaba el cambio porque el coche aún no tiene dos años, algo que no entiendo. Me ofrecieron cambiarla por **€, lo cual rechacé. Es absurdo que un fallo así, en un coche nuevo y en garantía, no esté cubierto. También me informaron de que los neumáticos delanteros están ya a 3 mm y que pronto tendré que cambiarlos, cuando el coche apenas ha recorrido 30.000 km. Que eso tampoco entre en el plan es otra decepción, especialmente tratándose de un vehículo nuevo de una marca supuestamente premium. Por otro lado, informé de que el asiento trasero derecho, junto con el reposacabezas, presenta una holgura anormal presenta una deformación visible, inflado . Al principio ni siquiera me prestaron atención. Luego, un mecánico lo miró por encima y me dijeron que “eso es normal si llevas niños o gente detrás”. Me parece inaceptable esa respuesta, sobre todo teniendo en cuenta que no tengo hijos y que muy rara vez lleva alguien sentado ahí. Un coche de esta gama debería estar preparado para un uso normal. La única solución que me ofrecieron fue “echarle un líquido”, lo cual me parece una tomadura de pelo. Además, he tenido que esperar una hora y media mientras realizaban el mantenimiento, sin que me ofrecieran ningún tipo de transporte o solución alternativa. He tenido que buscarme la vida para que alguien me llevase y me recogiera. Lo más indignante es que en la anterior visita para una diagnosis sí me ofrecieron ese servicio, por lo que no entiendo por qué esta vez no lo han hecho. Por si fuera poco, el coche me lo han entregado sin limpiar, cuando en cualquier otra revisión de este tipo lo mínimo ha sido devolverlo aspirado por dentro. Esta vez me lo dieron exactamente igual que lo dejé. Son pequeños detalles que también cuentan y que marcan la diferencia en la atención al cliente. Por último, pedí una hoja de reclamaciones y no disponían de las oficiales las que se calcan , por lo que me dieron tres hojas simples para rellenar. Al comentárselo a David, me respondió con sarcasmo y actitud burlona, diciéndome que eso también lo podía anotar ahí. Cuando le dije que yo también trabajo cara al público como profesor y que siempre cumplo con mis responsabilidades, me respondió con un tono despectivo: “sí, seguro”. Un comportamiento totalmente inadecuado. En resumen: trato deficiente, falta de soluciones, actitud irrespetuosa y una atención al cliente muy por debajo de lo esperable para una marca como Audi. He rellenado la hoja de reclamaciones y presentaré el caso ante la oficina del consumidor. Desde luego, no pienso volver a este concesionario. (Menos ↑)
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Hobetzeko: La atención al cliente por parte de David
Tratatutako profesionalak:
Felix R. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-07-2025 a las 21:51
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"El equipo de profesionales me hizo sentir valorado como cliente, volveré sin duda."
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Tratatutako profesionalak:
Ismael V. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-07-2025 a las 10:13
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"Excelente atención e profesionalidade do equipo de taller que superou as miñas expectativas"
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Tratatutako profesionalak:
Maria I. G. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-07-2025 a las 22:26
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"Excelente atención y trato personalizado, me sentí muy valorado como cliente durante toda mi visita."
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Tratatutako profesionalak:
Cristina C. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-07-2025 a las 22:53
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"Experiencia maravillosa en el concesionario, la calidad del equipo de trabajo es notable y se notó su dedicación."
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Tratatutako profesionalak:
Rosa R. B.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 18-07-2025 a las 21:18
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"El tracte rebut va ser excel·lent i em vaig sentir molt ben atès durant tot el procés de compra."
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Enpresako profesional nabarmenduak
Buruz Audi Vilamòbil Tarragona
Audi Vilamòbil, tus concesionarios Audi. Nos encontrarás en Vilanova i la Geltrú (Ronda de Europa, 68), Vilafranca del Penedès (Avda. de Tarragona, 135) y Tarragona (Trav. Crta. de Valencia 1-2).
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