Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
1464 Iruzkin desberdinak
Carlos A. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-03-2026 a las 07:54

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"Trato humano y claro, se nota la experiencia."

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Tratatutako profesionalak:
Luis C. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-03-2026 a las 23:43

10 / 10
"Resultado final a la altura, gran profesionalidad."

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Tratatutako profesionalak:
Quim G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-03-2026 a las 22:49

8 / 10
"Una simple reparació va requerir tres visites"
El tracte i l’atenció del personal ha estat excel·lent i impecable. Malgrat això, no puc estar satisfet amb l’eficiència del servei, ja que per una simple reparació com ...(Más ↓) és canviar els pilots LED dels retrovisors vaig haver d’anar al taller fins a tres vegades, amb tot l’enrenou a nivell particular que això suposa. Una primera visita pel diagnòstic, una segona per a la reparació que havia de ser la definitiva , i una tercera per poder calibrar uns sensors que no van fer-se el dia que tocava. EDITO: un cop rebuda la meva valoració inicial, des del taller es van posar en contacte amb mi per indicar-me les mesures correctives que emprendrien. He quedat satisfet amb aquestes mesures, amb l’interès demostrat i amb l’evidència que es tracta d’un taller professional amb una política de millora contínua. (Menos ↑)

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Iruzkin hau bezeroak adiskidetze prozesuaren ondoren editatu du. (Lehen iritzia ikusi)
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Una simple reparació va requerir tres visites El tracte i l’atenció del personal ha estat excel·lent i impecable. Malgrat això, no puc estar satisfet amb l’eficiència del servei, ja que per una simple reparació com és canviar els pilots LED dels retrovisors vaig haver d’anar al taller fins a tres vegades, amb tot l’enrenou a nivell particular que això suposa. Una primera visita pel diagnòstic, una segona per a la reparació que havia de ser la definitiva , i una tercera per poder calibrar uns sensors que no van fer-se el dia que tocava.
Adriana-raquel S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-03-2026 a las 20:39

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"Gestión eficiente desde la llegada, recomendado al 100%."

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Tratatutako profesionalak:
Juan A. R. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-03-2026 a las 20:44

8 / 10
"Recomiendo este lugar, servicio completo y fiable."

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Tratatutako profesionalak:
Miguel A. A. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-03-2026 a las 16:22

8 / 10
"Muy rápida gestión de todo el proceso, excelente."

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Tratatutako profesionalak:
Miriam F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-03-2026 a las 20:18

10 / 10
"Me ofrecieron confianza real, trato atento y respetuoso."

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Joana S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-03-2026 a las 22:48

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"No tornaria a comprar un Tiguan"
Un servei postvenda molt dolent i lent. Un cotxe de 1 any i 5 mesos que no et permeti arrancar el motor en 3 ocasions diferents i la cita amb el taller sigui a les 2 setmanes no ...(Más ↓) és un bon servei. (Menos ↑)

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Hobetzeko: Millorar la postvenda
Monica M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 10-03-2026 a las 20:02

10 / 10
"Gestión eficiente y veloz, altamente recomendable."

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Jon L. I.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-03-2026 a las 20:12

10 / 10
"Gestión rápida y confiable, excelente servicio."

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Tratatutako profesionalak:
Joaquin M. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-03-2026 a las 21:10

8 / 10
"Todo funcionó sin contratiempos, mejor que en el pasado."

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Beatriz R. Q.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-03-2026 a las 20:29

10 / 10
"Recomiendo este lugar por su eficiencia y honestidad."

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Josep M. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-03-2026 a las 12:46

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"Servicio mínimo acorde al prestigio de la marca."

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Hobetzeko: ......
Tratatutako profesionalak:
Estela R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-03-2026 a las 22:19

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"Exelente capacidad de respuesta"
Han respondido muy bien a la valoración inicial: En menos de 24 horas me han llamado y han escuchado pacientemente mi versión de lo sucedido, han resuelto las dudas que tenía ...(Más ↓) sobre las averías de mi coche y me han ofrecido la opción de un coche de sustitución ya que no podían adelantar los tiempos de espera de la pieza. Finalmente, no ha sido necesario el coche de sustitución porque han reparado el coche antes de lo previsto. También me han ofrecido facilidades para arreglar la segunda avería que dejaré para más adelante. Quiero dar las gracias a Raúl, que es la persona que me llamó por teléfono y supongo que es el encargado del equipo de empleados que atienden a los clientes. Destaco su cercanía, amabilidad y profesionalidad en el trato y espero que tanto las personas a su cargo como sus superiores, sean capaces de reconocer, valorar y aprender de esas excelentes cualidades. De nuevo gracias por vuestra atención. (Menos ↑)

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Iruzkin hau bezeroak adiskidetze prozesuaren ondoren editatu du. (Lehen iritzia ikusi)
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Infinito margen de mejora Desde que el T-ROC llega al taller el 19 de febrero hasta que me pasan presupuesto de la avería: 7 días de espera. Una vez me llega el presupuesto vía WhatsApp, Intento sin éxito comunicarme con el taller en varias ocasiones por teléfono para aclarar dudas. No me queda otra que hablar con el taller por WhatsApp. A tener en cuenta que vivo en un pueblo a unos 20 km de distancia del taller, por tanto, dependo 100% del coche Desde que me pasan presupuesto y después de una breve explicación por WhatsApp, me dicen que la pieza tarda unos 10 días en llegar. Si sumamos la semana anterior ya son casi tres semanas sin coche y sin saber cuándo estará arreglado. Entiendo que es complicado dar fechas concre tas y que tienen mucho volumen de trabajo. De hecho me informaron cuando llamé para avisar de que la grúa llevaría mi coche de que tardarían una semana en mirarlo. Decidí igualmente llevarlo porque hasta ahora me habían dado confianza y buena atención. Lo mínimo que espero de una casa como Volkswagen es que te llamen atiendan al teléfono y te expliquen la situación. Y también que tengan consideración con las necesidades de sus clientes e intenten ayudar en la medida de lo posible. Sois una casa de vehículos con recursos, es difícil creer que no se pueda conseguir antes la pieza o que no ofrezcáis coches de sustitución para casos como este. No voy a nombrar a la persona que me atendió porque la idea no es responsabilizar a alguien en particular. Creo que la responsabilidad es de la empresa y sus políticas y hacia ella va dirigida esta queja. Gracias por la atención.
Adrian L. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-03-2026 a las 20:35

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"Rápida tramitación y buena atención."

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Tratatutako profesionalak:
Ana M. N. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-03-2026 a las 23:13

10 / 10
"Seguimiento y comunicación continuos, experiencia muy positiva."
Resaltar la excelente profesionalidad de Jose Parejo....(Más ↓) (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:
Cristian S. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-03-2026 a las 21:18

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"Trato humano y profesional que genera confianza."

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Maria V. J. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-03-2026 a las 20:49

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"Experiència molt satisfactòria; recomano aquest concessionari sense dubtes."

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Emili V. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-02-2026 a las 21:05

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"Molta professionalitat, així se’n va."

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Tratatutako profesionalak:
Mari C. S. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-02-2026 a las 13:48

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"Seguimiento cercano y comunicación transparente, 5/5."

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