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Audi Huertas Motor - Murcia

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Audi Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 45
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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9.6 / 10

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2302 Iruzkin desberdinak

J
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10 / 10

"Recibí un trato cálido y personalizado durante toda mi visita, realmente aprecié el compromiso hacia el cliente en este taller."

Jesús Gallego erantzun zuen 26-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que apreciaste el trato cálido y ...(Más ↓) personalizado. Nuestro compromiso con los clientes es fundamental, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, 100 recomendable."

Jesús Gallego erantzun zuen 25-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Maria Eugenia, por tu reseña y por confiar en nosotros para el cuidado de tu vehículo. Nos alegra saber que estás ...(Más ↓) satisfecha con la calidad del trabajo realizado. Siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible y tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Si hay algo en lo que podamos mejorar o cualquier duda que tengas, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré a este concesionario."

Jesús Gallego erantzun zuen 25-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Maria Pilar, Nos alegra enormemente saber que quedaste tan satisfecha con la calidad del servicio recibido. Tu confianza ...(Más ↓) en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en Audi Huertas Motor - Murcia cuando lo necesites. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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F
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4 / 10

"Deja mucho que desear."

Las chicas de recepción son muy amables, aunque podrían mejorar un poco su imagen. Como cliente que tiene varios coches de diferentes marcas de gama premium, creo que en la casa ...(Más ↓) audi siguen una manera de trabajo mucho más parecida a un taller confesionario de marca económica que de una marca premium. Los clientes tenemos que averiguar la manera de dejar nuestro vehículo, no hay ningún cartel informativo ni una persona encargada de recepcionar tu coche nada más entrar, aspectos que dejan que desear. (Menos ↑)

Hobetzeko: La atención al público podría mejorarse, desde dirección, cambiando la manera de proceder desde que entra un cliente al taller

Jesús Gallego erantzun zuen 10-10-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Federico, por tu comentario y valoración. Agradecemos tus palabras sobre la amabilidad de nuestro equipo de recepción. ...(Más ↓) Sin embargo, lamento que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas como cliente de una marca premium. Tomamos muy en serio tus observaciones sobre la falta de información y la atención al cliente al recibir vehículos. Trabajaremos para mejorar estos aspectos y asegurarnos de que nuestros clientes se sientan bien atendidos desde el primer momento. Tus comentarios son valiosos para nosotros. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, la experiencia en el taller fue impecable."

Jesús Gallego erantzun zuen 23-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Antonia, \n\nNos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. \n\nValoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención y el profesionalismo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. \n\nSi necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

Jesús Gallego erantzun zuen 23-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Encarna, \n\nNos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad del servicio recibido. \n\nEs un placer para ...(Más ↓) nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecer una experiencia excepcional. \n\nAgradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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10 / 10

"El equipo del taller demostró un profesionalismo excepcional y atención al cliente insuperable durante mi visita."

Jesús Gallego erantzun zuen 23-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, María Francisca, \n\nnos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. \n\nValoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al profesionalismo de nuestro equipo y su atención al cliente. \n\nTu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva a seguir mejorando día a día. \n\nEsperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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6 / 10

"Muy buen trato, pero incidencia en la reparación"

El trato y atención de Salvador inmejorable. Llevé mi coche del taller al garaje y al día siguiente al trabajo. Allí me di cuenta de que la rueda estaba deshinchada. En el ...(Más ↓) taller al que acerqué el coche no detectaron problema en la rueda, no estaba pinchada, el problema debió surgir en el taller Audi al montar la ruda tras cambiar la pastilla de freno (Menos ↑)

Jesús Gallego erantzun zuen 24-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable por parte de ...(Más ↓) Salvador. Sin embargo, lamento la incidencia que experimentaste con la rueda tras la reparación. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nos gustaría investigar este asunto más a fondo para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu próxima experiencia sea completamente satisfactoria. (Menos ↑)

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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, atendieron mis necesidades con gran profesionalidad y rapidez."

Jesús Gallego erantzun zuen 23-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Ana, \n\nNos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que nuestro equipo pudo atender tus necesidades ...(Más ↓) de manera profesional y rápida. \n\nTu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. \n\nEsperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del equipo, me sentí muy bien atendido durante toda la visita al taller."

Jesús Gallego erantzun zuen 20-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Antonio José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional en nuestra concesionaria. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y que te hayas sentido bien atendido. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. ¡Estaremos encantados de volver a verte en tu próxima visita! (Menos ↑)

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8 / 10

"Excepcional experiencia en el taller, atención al detalle y trato amable del personal."

Jesús Gallego erantzun zuen 20-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Andrés, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio ...(Más ↓) excepcional y un trato amable por parte de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Audi Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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8 / 10

"Rapidez y eficiencia pero precios de Audi elevados"

Gran profesional Salvador. Excelente trato cada vez que acudo al Concesionario...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego erantzun zuen 20-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio rápido y eficiente, así como un trato ...(Más ↓) excelente de parte de Salvador. Lamentamos si los precios resultaron elevados para ti. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Murcia. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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8 / 10

"Me quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré."

Jesús Gallego erantzun zuen 20-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad ...(Más ↓) del servicio. Estamos encantados de que pienses en volver y te agradecemos la recomendación. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)

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2 / 10

"Decepcionado con Audi Huertas Motor"

Soy propietario de un Audi Q5 adquirido en Audi Huertas Motor en abril de 2013. En julio del pasado año 2023 sufrí un accidente, colisión frontal con otro vehículo. No dudé ...(Más ↓) en encargar a mi compañía de seguros el arreglo del vehículo en Audi Huertas Motor, ya que los desperfectos eran importantes y quería que el coche estuviera en buenas manos. Pasados unos meses tras la reparación del vehículo, en abril 2024, el aire acondicionado deja de funcionar correctamente y además observo un ruido extraño en la parte delantera del coche. Tras la importante reparación que se llevó a cabo, cuyo factura ascendió a más de *****.-€, llevo el vehículo a Audi Huertas Motor para ver si el problema que presenta está relacionado con el golpe y posterior reparación y ver si entra en la garantía, a lo que me indican que no tiene nada que ver con la reparación del accidente. El sensor de presión del A C se ha estropeado ahora y hay que cambiarlo. Y el extraño ruido que presenta resulta ser la polea del alternador que tampoco está relacionada con la reparación. Tras darme presupuesto, decido arreglar el A C sólamente, cuyo coste ascendió a unos ***.-€, dándome el taller una garantía de dicha reparación de 24 meses. A principios de este mes de septiembre 24, el A C deja de funcionar otra vez, vuelvo a llevar el vehículo a taller convencido de que estaría cubierto por la garantía de la reparación de mayo 24, de hecho la pieza afectada vuelve a ser el sensor de presión, sin embargo me indican que esta vez ha sido porque el conector estaba sulfatado por una entrada de agua y no lo cubre la garantía. Yo no entiendo de mecánica, pero dá la impresión que en la reparación de mayo 24, algo no quedó bien ajustado, o sellado, lo que pudo provocar esa entrada de agua ., y no me convencen las explicaciones técnicas porque no entiendo de mecánica ni tengo por qué entender que me dan en taller. Yo lo único que sé es que en mayo me cambian el sensor de presión y ahora el problema vuelve a estar en el sensor de presión otra vez. Más allá de esta situación, que al final son unos ***.-€, lo que no puedo entender es que una empresa como Audi Huertas Motor, tras haber llevado a cabo tan importante reparación y posteriores, no se haga cargo de solucionar este problema a través de la garantía que ofrecen. (Menos ↑)

Hobetzeko: Aunque no se resolvió mi problema, el trato del personal que me atendió en taller fué excelente.

Jesús Gallego erantzun zuen 03-10-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Pedro. Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido con tu Audi Q5. Entendemos tu frustración tras la ...(Más ↓) reparación y los problemas recurrentes con el aire acondicionado. Es fundamental para nosotros que nuestros clientes se sientan satisfechos y respaldados, especialmente después de una reparación importante. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.Te animamos a que nos contactes directamente para revisar tu caso y buscar una solución que te brinde la tranquilidad que mereces. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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8 / 10

"Me quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato amable que recibí durante mi visita al taller."

Jesús Gallego erantzun zuen 17-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo y el trato ...(Más ↓) recibido en nuestro taller. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de excelencia. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Audi Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención al cliente, personal muy profesional y servicio rápido en el taller."

Jesús Gallego erantzun zuen 17-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, José, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo y que quedaste satisfecho con nuestro servicio rápido en el taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Murcia en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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8 / 10

"El trato recibido fue excepcional, sin duda volveré al taller para futuros servicios."

Jesús Gallego erantzun zuen 16-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Adrian, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional en nuestro taller. Estaremos ...(Más ↓) encantados de volver a atenderte en futuros servicios. Agradecemos tu recomendación y confianza. ¡Estaremos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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10 / 10

"El personal fue impresionante, resolvieron mi problema rápidamente y me ofrecieron soluciones efectivas."

Jesús Gallego erantzun zuen 16-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Roser, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo resolvió rápidamente tu problema y ...(Más ↓) te ofreció soluciones efectivas. Agradecemos tu recomendación y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! ? (Menos ↑)

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10 / 10

"Muy satisfecho con la profesionalidad de los técnicos, trabajaron en mi vehículo con gran dedicación y esmero."

Jesús Gallego erantzun zuen 16-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestros técnicos. Trabajamos con dedicación y esmero para garantizar el mejor servicio a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y confianza en Audi Huertas Motor - Murcia. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)

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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente recomendaré este concesionario a otros."

Jesús Gallego erantzun zuen 16-09-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Cristobal, por tu recomendación y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de ...(Más ↓) nuestro trabajo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en nuestro concesionario. ¡Gracias por elegir Audi Huertas Motor - Murcia y por compartir tu experiencia positiva! (Menos ↑)

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