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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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9.3 / 10

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2396 Iruzkin desberdinak

M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el trato recibido en el concesionario, definitivamente volveré para futuros servicios."

Jesús Gallego erantzun zuen 29-01-2026 komentario honi:

Marcos, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Nos alegra saber que el trato recibido fue de ...(Más ↓) tu agrado y que volverás para futuros servicios. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia siga siendo excelente. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, aquí estamos para ayudarte. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Taller destacado por su calidad en el servicio y trato amable. Sin duda volveré para futuras visitas."

Jesús Gallego erantzun zuen 29-01-2026 komentario honi:

Gracias, Jose, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra que hayas notado la calidad de nuestro servicio y el trato amable. ...(Más ↓) Será un placer darte la bienvenida de nuevo en futuras visitas; estamos aquí para cuidarte en cada momento. Si hay algo en lo que podamos mejorar aún más, cuéntanos para seguir superándonos. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Un trato impecable y rapidez en la reparación, definitivamente volveré para cualquier necesidad futura."

Jesús Gallego erantzun zuen 29-01-2026 komentario honi:

Francisca, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que recibiste un trato impecable y una reparación ...(Más ↓) rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y saber que volverás para futuras necesidades nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Te esperamos en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida en el taller el equipo demostró gran calidad y eficiencia."

Jesús Gallego erantzun zuen 29-01-2026 komentario honi:

Alejandro, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue de tu satisfacción y que nuestro equipo ...(Más ↓) transmitió calidad y eficiencia. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia sea así siempre. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Citas a muy largo plaza"

Jesús Gallego erantzun zuen 02-02-2026 komentario honi:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Rosario. Lamentamos que las citas hayan tardado en hacerse y entendemos la molestia que eso ...(Más ↓) puede ocasionar. Apreciamos tu valoración y tu confianza en nuestros servicios. Estamos trabajando para optimizar la disponibilidad y reducir tiempos de espera. Si nos indicas un horario preferente, haremos todo lo posible por ajustarlo y ofrecerte opciones más rápidas. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o canal de contacto. (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Vuelta al taller por sexta vez por el mismo problema."

Acudí al taller para realizar el mantenimiento B3 que solicita el vehículo un mes antes ya que coger cita implica una espera de más de dos meses. Cuando recojo el coche, ...(Más ↓) vuelve a suceder el mismo problema que ocurrió la vez anterior, tras 4-5 km el coche me indica que tiene más aceite del que debe y que acuda al taller. Vuelvo al taller a dejar el coche, lo recojo, y me vuelve a marcar nivel bajo de aceite. Dejar el coche me supone un problema grande ya que dependo de el coche para mi trabajo. Todo esto ya sucedió una vez anteriormente, por lo que en lugar de averiguar qué le sucede al coche, han ido quitando y poniendo aceite para que no marque mal el nivel. Además de eso, el vehículo se entrega completamente sucio, las llantas llenas de grasa tras un cambio de neumáticos, e incluso el colgante raspado por la parte inferior. Procedo a hablar con el jefe de taller sobre este asunto, porque quiero poner una reclamacion, me atiende adecuadamente y me presta un vehículo. Parece ser que han dado con el problema y es la sonda de nivel de aceite, el coche está en garantía y se solucionará. Pero pienso que se deben tomar medidas, ya que compramos Mercedes por la supuesta calidad que vamos a recibir tras la posventa en el taller. (Menos ↑)

Hobetzeko: La comunicación con el taller sobre los problemas particulares de cada vehículo.

Jesús Gallego erantzun zuen 13-02-2026 komentario honi:

Carlos, lamento mucho las molestias que describes. Entiendo lo frustrante que es repetir un problema y las molestias con el mantenimiento, ...(Más ↓) el estado del coche y la experiencia de la entrega. Apreciamos que hayas compartido tu experiencia para que podamos mejorar en posventa. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos a tu disposición para intentar coordinar una solución adecuada. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Me sorprendió la calidad del trabajo realizado, definitivamente volveré a confiar en su taller."

Jesús Gallego erantzun zuen 28-01-2026 komentario honi:

Lola, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo que la calidad del trabajo haya superado tus expectativas y que quieras volver a ...(Más ↓) confiar en nuestro taller. Estamos aquí para lo que necesites y será un placer ayudarte en futuras visitas. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Trato personal perfecto, servicio muy mejorable"

Mi malestar procede de que lleve pinchada una rueda y no arreglaron el pinchazo, me devolvieron el coche para que lo arreglase por mi cuenta, después de pagar la carísima factura...(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: La atención debe ser integral

Jesús Gallego erantzun zuen 12-02-2026 komentario honi:

Jose, gracias por compartir su experiencia. Lamento que el servicio no haya cumplido sus expectativas respecto al pinchazo y la factura. ...(Más ↓) Tomamos muy en serio sus comentarios y los trasladaremos al equipo correspondiente para revisión y mejora de nuestros procesos. Si desea ampliar algún detalle, estamos a su disposición para escucharlo. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Seriedad y buen servicio"

Jesús Gallego erantzun zuen 27-01-2026 komentario honi:

Desiderio, muchas gracias por tus palabras y por la valoración 5/5. Nos alegra saber que nuestra seriedad y el servicio han cumplido tus ...(Más ↓) expectativas. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial de Mercedes-Benz Dimovil - Murcia (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

Jesús Gallego erantzun zuen 26-01-2026 komentario honi:

Jose, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó ...(Más ↓) una atención excelente y profesional. Será un placer atenderte de nuevo para cualquier mantenimiento futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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10 / 10

"El trato que recibí en el concesionario fue inmejorable, realmente valoran a sus clientes y eso se nota."

Jesús Gallego erantzun zuen 26-01-2026 komentario honi:

Antonio, nos alegra mucho leer que el trato recibido fue inmejorable y que se siente valorado como cliente. En Mercedes-Benz Dimovil - ...(Más ↓) Murcia trabajamos para que cada visita sea así; gracias por confiar en nosotros. Si necesita algo más o tiene alguna duda, estamos a su disposición para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo mostró una gran profesionalidad y se notó su dedicación en el trabajo realizado."

Jesús Gallego erantzun zuen 26-01-2026 komentario honi:

Juan, Gracias por tus palabras y por destacar la atención al cliente, la profesionalidad y la dedicación de nuestro equipo. Nos alegra ...(Más ↓) saber que tu experiencia fue tan positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Extremadamente satisfecho con el trato recibido, sin duda volveré a este taller por su dedicación y buen servicio."

Jesús Gallego erantzun zuen 26-01-2026 komentario honi:

Amanda Nos alegra mucho saber que quedó extremadamente satisfecha con el trato recibido. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia trabajamos con ...(Más ↓) dedicación para ofrecer un servicio de calidad y que se sienta como en casa. Agradecemos su confianza y estaremos encantados de atenderle de nuevo cuando nos visite. Un saludo cordial y muchas gracias por su valoración. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención al cliente en el taller fue excepcional, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

Jesús Gallego erantzun zuen 26-01-2026 komentario honi:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller te hizo sentir valorado como ...(Más ↓) cliente; ese es precisamente nuestro objetivo. Valoramos tu confianza y te agradecemos la recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cuidado y servicio que te hizo sentir así. (Menos ↑)

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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del personal, estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio brindado."

Jesús Gallego erantzun zuen 23-01-2026 komentario honi:

Gracias, Andres, por tus amables palabras. Nos alegra muchísimo saber que el trato excepcional del equipo y la calidad del servicio ...(Más ↓) cumplieron tus expectativas. Valoramos tu confianza y, si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos también que nos recomiendes a tus conocidos. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Jesús Gallego erantzun zuen 21-01-2026 komentario honi:

Gracias, Mª Antonia, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han ...(Más ↓) superado tus expectativas y que quedaste satisfecha con el servicio en el taller. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia siga siendo excelente. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad, el personal del taller resolvió todas mis dudas de manera satisfactoria."

Jesús Gallego erantzun zuen 21-01-2026 komentario honi:

Sandra, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención en taller fue profesional y que resolvimos tus dudas de ...(Más ↓) forma satisfactoria. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia trabajamos para que cada experiencia sea clara y eficiente, y tu valoración nos motiva a seguir así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, realmente me sentí valorado como cliente y la calidad del servicio es inigualable."

Jesús Gallego erantzun zuen 21-01-2026 komentario honi:

Beatriz, Gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y que la calidad de nuestro servicio fue ...(Más ↓) excepcional. Tu confianza nos impulsa a seguir cuidando de cada detalle en el taller. Quedamos a tu disposición para cualquier reparación o mantenimiento futuro. Esperamos verte pronto de nuevo. Mercedes-Benz Dimovil - Murcia (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Trato amable y eficiente, el servicio fue rápido y la calidad del trabajo es impecable."

Jesús Gallego erantzun zuen 21-01-2026 komentario honi:

Gracias, German, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato fue amable y eficiente, que el servicio fue rápido y que ...(Más ↓) la calidad del trabajo fue impecable. Valoramos mucho tu mensaje y trabajaremos para que cada visita supere tus expectativas. Si en algo podemos mejorar para la próxima ocasión, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, los profesionales fueron muy amables y resolutivos durante mi visita al taller."

Jesús Gallego erantzun zuen 20-01-2026 komentario honi:

Pedro, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller fue excepcional y que nuestro equipo te ...(Más ↓) transmitió amabilidad y resolutividad. Tomamos nota de tu valoración positiva y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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