Víctor Haro - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Opel Seliauto - Reparador autorizado Opel en Madrid

Víctor Haro

Víctor Haro

Works at Taller how Asesor de Servicio

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valoracion

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31 Opinions found

R
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8 / 10

"Confianza reforzada por la sinceridad en cada respuesta."

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Marta Gancedo reply on 25-02-2026 to this comment:

Ricardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la confianza y la sinceridad en nuestras respuestas te hayan sido útiles. ...(Más ↓) Valoramos tu reconocimiento y seguiremos trabajando para mantener la claridad y la transparencia en cada interacción. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Ha sido nefasta"

Solo pedia informacion, llame constantemente al taller porque en una semana del 9 de febrero al 13 deberia haber estado el coche terminado. No aun asi, llame el lunes 16 por la ...(Más ↓) mañana sin obtener respuesta por la tarde y la persona que me atendio me dijo que se lo comunicaria al que llevaba mi reparacion. Martes 17 sin respuesta. El miercoles 18 volvi a llamar por la mañana y hasta por la tarde no me devolvieron la llamada que en este caso me llamo el jefe de taller, un tal Sergio y me explico algo por encima de la situacion de mi coche que hasta el viernes 20 por la tarde 4:30 p.m. aproximadamente no recibi la llamada para avisarme de que el coche esta terminado. Otra cosa a tener en cuenta es que le pedi al profesional que me atendio que porfavor me dejara las piezas cambiadas las viejas de la distribucion para yo echarlas un vistazo y ver su desgaste, me dijo que no habia problema y no me han dejado nada. Y por ultimo, le dije que tambien porfavor me cambiara los limpiaparabrisas y ni siquiera lo apunto en la orden de trabajo, presupuesto o estimacion como querais llamarlo. (Menos ↑)

To improve: Informar a los clientes despues de tener el coche parado semana y media sin saber nada del coche

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M
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6 / 10

"Falta de atención y olvido de expediente aprobado y no comunicado a tallera dedicación del equipo fue la clave de esta experiencia."

No solo fue así si no que le indiqué que quería pagar la reparación por financiera y no lo gestionó. El coche fue recepcionado el 29 01 y hasta el 11 02 no lo pasó a taller, ...(Más ↓) como si no hubiera estado aprobado (Menos ↑)

To improve: Debería mejorar la atención al cliente: seguimiento de expedientes y respuestas a llamadas y preguntas. No dieron por aprobado el presupuesto que aprobamos sobre la marcha el 2/2 hasta nuestra visita el 11 por falta de respuesta teléfonica

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M
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6 / 10

"Buena con un pequeño detalle"

Mi experiencia es bastante buena, Victor un buen trabajador que me informó de todo en cada momento, la única pega es que me informáis de que mi coche está en lavado y me lo ...(Más ↓) entregáis con más suciedad que antes … me parece un detalle muy feo por parte de la casa por lo demás no puedo poner quejas ya que en principio el error ya no está. (Menos ↑)

To improve: Me hacéis recoger el coche más tarde porque había que limpiarlo y tiene más suciedad que antes ?? hasta dos hojas que tenía en los limpias seguían ahí ??

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron un trabajo excepcional en mi vehículo."

Fui por la campaña del airbag de mi Opel Astra y cumplieron todos los plazos de las citas para la sustitución del airbag. Personal muy amable y atentos en todo momento. Gracias ...(Más ↓) a todos los operarios y en especial a Víctor Haro por su trato tan cercano. Recomiendo la empresa al cien por cien. (Menos ↑)

To improve: Mi experiencia a sido positiva en todo

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Marta Gancedo reply on 11-02-2026 to this comment:

Juan, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo mostró profesionalidad y que la sustitución del airbag ...(Más ↓) se realizó dentro de los plazos. Valoramos especialmente tu reconocimiento al trato cercano de Víctor Haro y a todo el personal. En Opel Seliauto seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio del taller el equipo demostró una gran calidad y profesionalidad."

To improve: Los plazos de entrega

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Marta Gancedo reply on 11-02-2026 to this comment:

Abedlkader, nos alegra muchísimo saber que destacas la calidad y profesionalidad de nuestro equipo. Apreciamos tu confianza y trabajaremos ...(Más ↓) para mantener ese nivel en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré."

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Marta Gancedo reply on 29-01-2026 to this comment:

Felix, muchísimas gracias por tu valoración y por confiar en Opel Seliauto para tu coche. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) calidad del trabajo y que volverás. Nuestro objetivo es seguir cuidando de tu vehículo y tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. ¡hasta la próxima visita! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Todo el personal mostró un trato amable y muy profesional, superaron mis expectativas en cada aspecto del servicio."

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Marta Gancedo reply on 27-01-2026 to this comment:

Pedro, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que encontraste un trato amable y profesional y que el servicio superó ...(Más ↓) tus expectativas. Apreciamos tu confianza y trabajaremos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvieron mi problema rápidamente."

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Marta Gancedo reply on 26-01-2026 to this comment:

Concepcion, agradecemos tus palabras y la confianza en Opel Seliauto. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y que ...(Más ↓) pudimos resolver tu problema rápidamente. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer soluciones eficaces y un trato cercano, y es muy gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si en el futuro necesitas asistencia o una revisión, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por elegirnos. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller. Definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

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Marta Gancedo reply on 26-01-2026 to this comment:

Victor, nos alegra mucho saber que la calidad de nuestro servicio fue satisfactoria y que confías en nosotros para tu vehículo. ...(Más ↓) Apreciamos tu reconocimiento y tu intención de volver; trabajamos para mantener ese nivel en cada visita. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en comentarlo. Gracias por elegir Opel Seliauto. (Menos ↑)

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