Concesionario de vehículos Ditram Automoción Mercedes-Benz

Sandra Jiménez

Sandra Jiménez

Works at Taller as Asesora de Servicio

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valoracion

9.3 / 10

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8 / 10

"Excelente trato por parte del personal, me sentí valorado como cliente y mi vehículo recibió un gran cuidado."

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O
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10 / 10

"Atención impecable en el taller, me hicieron sentir valorado como cliente. Recomendados al 100 ."

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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario, su personal es altamente cualificado y amable."

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10 / 10

"Excelente experiencia, atención profesional y un servicio al cliente excepcional durante mi visita al taller."

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M
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2 / 10

"UNA AUTENTICA VERGUENZA"

No lo recomiendo para nada, el servicio posventa es PÉSIMO. Independientemente de los fallos con los que vino el coche de fábrica que no dan solucionado, en nuestra última ...(More ↓) visita el personal del taller NOS FUMO DENTRO DEL COCHE en marcha, usando la zona del cargador inalámbrico como cenicero y llenando todos los asientos de ceniza, incluido donde viaja mi hija de 5 meses, cuando nosotros no somos fumadores, y ahora tenemos un coche que apesta a tabaco. ¿Que hicieron? Nos lo llevaron a limpiar y al recogerlo, sigue existiendo ceniza debajo del cinturón del asiento de atrás tenemos video asi como un olor entre tabaco y liquido de limpieza. VERGONZOSO, las cosas como son. Y como nos negamos a recoger el coche en esas condiciones nos envían un burofax que en caso de no recogerlo en 3 días hábiles, nos cobraran gastos de estancia, 30€ IVA. Lo recogemos y el empleado que nos lo da, admite que hay tabaco y que además era rubio, pero que el no puede hacer nada. Tenemos pruebas también. Asi que por favor cuidado con este concesionario. SE LIMPIAN LAS MANOS con los defectos de fabrica y aún por encima FUMAN en tu propio coche. Dejo una foto de la ceniza, que es un pantallazo del video que grabe, eso solo es una parte (Less ↑)

To improve: Que los empleados no fumen en mi coche

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8 / 10

"Me siento muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente regresaré para futuros mantenimientos."

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

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X
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10 / 10

"Unha experiencia excepcional, o trato e a atención foron simplemente exemplares."

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E
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10 / 10

"Gran calidad en el servicio y trato amable, definitivamente volveré al taller."

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional con atención al cliente sobresaliente y un equipo altamente profesional en el taller."

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