What clients say about this employee
947 Opinions found
Avelino G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-10-2022 at 20:36
10 / 10
"El trato ha sido fabuloso, y la experiencia muy buena"
Employees treated:
Luis A. G. D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-10-2022 at 20:36
10 / 10
"Inmejorables trabajadores. El proceso ha sido impecable. Muy aconsejable."
Employees treated:
Vedimarlu A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-10-2022 at 10:56
8 / 10
"Atención al cliente inmejorable. Experiencia satisfactoria y la plantilla es muy eficiente."
Employees treated:
Javier B. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2022 at 17:01
6 / 10
"Experiencia mejorable"
Creo que se ha perdido en gran parte la amabilidad en el trato al cliente que siempre ha caracterizado a esta concesión y la sensación que se transmite es que las relaciones a ...(More ↓) nivel personal entre el personal de recepción no son buenas, y eso trasciende a la atención final con el cliente. A otros niveles, se debería mejorar el precio (en mi caso he pagado más por un simple mantenimiento A, que en cualquiera de los mantenimientos realizados hasta ahora). Una avería que motivó mi visita al concesionario, no fue atendida en primera instancia, teniendo que volver tras haber recogido ya el coche. Además, ya no se entrega el vehículo limpio como antes. Y finalmente, en mi anterior visita al concesionario, se olvidaron de indicarme que había que hacer el cambio de aceite de la caja de cambios (con 100.000km), finalmente lo tuve que hacer con 120.000km en otra concesión, y tras hablar con Óscar Trigo por teléfono (hace 2 años), se limitaba a decir que no le tocaba cuando yo lo llevé y sin demasiada amabilidad para evitar reconocer el error. En la otra concesión me confirmaron que no era así y que se solía cambiar cada 80.000km. En resumen, creo que se han incrementado considerablemente los precios, y ha empeorado la calidad del servicio y la amabilidad con la atención al cliente, salvo en el caso de Sandra Jiménez, a quién quiero felicitar por su profesionalidad. El resto deberían aprender de ella, y hacer cursos de reciclaje para saber tratar a los clientes mejor. (Less ↑)
To improve: La amabilidad respecto a la atención al público (a excepción de Sandra Jiménez), la claridad de las explicaciones del servicio realizado, y la revisión final antes de la entrega del vehículo al cliente.
Employees treated:
Manuel C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-10-2022 at 23:24
10 / 10
"Aconsejable al 100%. Asistencia muy profesional. Inmejorable trabajo."
Employees treated:
Antonio T. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-10-2022 at 22:12
10 / 10
"Lo recomiendo. Profesionales muy responsables y magnífica atención en todo momento."
Employees treated:
Santiago P.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2022 at 01:57
10 / 10
"El trato es fabuloso. El grupo de profesionales es muy competente y aconsejable."
Employees treated:
Maria M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-10-2022 at 23:38
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores magnífica."
Employees treated:
Juan J. V. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2022 at 20:33
10 / 10
"Muy buenos trabajadores y sublime atención."
Employees treated:
Aigor R.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2022 at 10:59
10 / 10
"Aconsejable al 100% y atención al cliente personalizada. Asistencia profesional."
Employees treated:
Acerca de Ditram Automoción Mercedes-Benz
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