Óscar Moreno - Asesor de servicio

Concesionario de vehículos KIA - RAM Automoción

Óscar Moreno

Óscar Moreno

Works at Taller how Asesor de servicio

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320 Opinions found

J
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10 / 10

"Asesoría clara y respetuosa, top."

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Raquel González reply on 20-05-2026 to this comment:

Agradecemos tu valoración y nos alegra saber que la asesoría fue clara y respetuosa para ti, Jose Luis. Tu experiencia refuerza nuestro ...(Más ↓) compromiso con un servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesitas ampliar cualquier tema o resolver dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. Muchas gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Rapidez en la gestión y consejo acertado."

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Raquel González reply on 19-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la rapidez en la gestión y el consejo fueron acertados, Maria Luisa. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu ...(Más ↓) valoración. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La calidad del equipo fue determinante para mi satisfacción."

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Raquel González reply on 19-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la calidad del equipo fue determinante para tu satisfacción, Elena. Gracias por compartir tu experiencia y por la ...(Más ↓) confianza. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El proceso fue sencillo y transparente, muy buena experiencia."

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Raquel González reply on 19-05-2026 to this comment:

Miguel Angel, nos alegra saber que el proceso fue sencillo y transparente y que tu experiencia fue buena. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) impresión. Si en el futuro necesitas asesoramiento o un servicio adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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D
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6 / 10

"Problema no resuelto"

Fui por un fallo puntual en algun sensor de asiento trasero y como al tecnico no le salta el error me vuelvo con el fallo a casa y ***€ menos . Entiendo la problemática de ...(Más ↓) fallos puntuales pero contento no estoy, dado que sigo con el mismo fallo, en un coche con garantía. (Menos ↑)

To improve: Mejor resolución de problemas

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A
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2 / 10

"Coche no arrancaba"

Mi coche Kia, que aún está en garantía, en ocasiones aleatorias perdía toda la electricidad y dejaba de funcionar completamente una vez apagado. Solicité cita a los talleres ...(Más ↓) más cercanos y la cita más temprana era a dos meses vista. Ninguno de los talleres ofrece coche de sustitución, por lo que los usuarios con un coche en garantía deben o bien buscar un alquiler de coche o llevar el Kia a un taller no oficial con lo que se perdería la garantía. Es una forma muy sutil de hacer que la gente opte por perder la garantía. Lo curioso de todo esto es que la avería de mi coche resultaba ser una tuerca del borne positivo, que estaba floja y hacía que el contacto con la batería fuera intermitente. Una avería que requirió 1 minuto de taller. Una vez en el taller, solicité que me revisaran una ventanilla cuya acción no era la correcta. Se necesitaron dos diagnósticos y tres días extra en el taller para poder solucionar la avería. Ha quedado bien solucionada, pero después de tanto tiempo sin coche, cada día cuenta un poco más. También solicité que se tensara el cable del freno de mano, aspecto que se trató con rapidez, bajo coste de media hora de mano de obra. En fin, un total de dos meses sin coche y pagando un coche de alquiler por una tuerca floja. (Menos ↑)

To improve: El tiempo de espera para una cita en el taller y el diagnóstico realizado.

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M
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10 / 10

"Equipo muy atento y bien organizado, satisfecho al 100%."

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Raquel González reply on 15-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste al equipo como atento y bien organizado, y que te vas satisfecha. ...(Más ↓) Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro quieres compartir más comentarios o sugerencias, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Explicaciones claras, respuestas directas."

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Raquel González reply on 15-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que las explicaciones fueron claras y las respuestas directas. En KIA - RAM Automoción agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia, Francisco Javier, y nos motive seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomiendo por su transparencia y honestidad."

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Raquel González reply on 14-05-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que valoras la transparencia y la honestidad. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de ventas es fantástico, 100% recomendable."

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Raquel González reply on 14-05-2026 to this comment:

Qué buena noticia. Nos alegra saber que el equipo de ventas ha sido fantástico y que tu experiencia fue positiva. Manuel, agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia y tu confianza en RAM Automoción Kia. Si en el futuro necesitas más ayuda o información, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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