What clients say about this employee
115 Opinions found
Ana M. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2024 at 23:27
10 / 10
"Una plantilla magnífica."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 03-07-2024 to this comment:
Alejandro M. G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2024 at 21:47
6 / 10
"Buen trato pero con mucho que mejorar"
Fue absolutamente imposible poder coger cita por teléfono, a pesar de que llamé a hasta 4 números de teléfono diferentes, todos llevaban a la misma locución, y en más de una ...(Más ↓) semana de intentos, nunca pude contactar con nadie. Nadie me devolvió las llamadas pese a que dejé mis datos en varias ocasiones a la propia locución. Una desesperación, y una cosa insólita e impropia de una marca como Toyota. Me sentí muy decepcionado. Al cabo de más de una semana tratando de pedir cita por teléfono sin éxito, tuve que ir desde Estepona a Marbella en pleno mes de Julio, desplazándome 25 kilómetros que en pleno verano se lleva casi 1H por cuestiones de tráfico, solo para para pedir cita. Y una vez allí, tenían tal grado de desbordamiento y de descontrol, que solo supieron darme un post-it con los mismos números a los que había estado llamando una semana sin éxito. Pedí por favor una cita, que me la dieran ya que había ido hasta allí solo para éso ante mi imposibilidad de que alguien atendiera mis llamadas, y me dijeron que no podían porque tenían mucho trabajo, y que mandase un whatsapp y ya me contestarían. Finalmente me la dieron a "regañadientes". Luego, con respecto a la cita, todo fue bien, con la salvedad de que se les veía que seguían sobrepasados por una carga de trabajo excesiva, lo que hace que la atención al cliente sea lenta y vaya siempre con retraso. (Menos ↑)
Employees treated:
Juan M. S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2024 at 21:18
10 / 10
"La atención fue extraordinaria. Labor satisfactoria."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 02-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan María, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención extraordinaria y que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con nuestro servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Juan P.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-06-2024 at 23:07
10 / 10
"Excelente atención siempre. Extraordinarios empleados."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 27-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Trabajamos duro para brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor - Marbella. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Manuel B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-06-2024 at 18:14
10 / 10
"Aconsejable. Grandes trabajadores. El trato ha sido perfecto."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 27-06-2024 to this comment:
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