Concesionario de vehículos Audi Almería Vera Import

José Ramón Sogorb

José Ramón Sogorb

Works at Taller como Asesor de Servicio

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9.6 / 10

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22 Opinions found

E
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10 / 10

"Atencion impecable y muy efectiva"

Atención impecable, muy amables y efectiva, en pocos días tenia el coche a punto!!!...(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

The best: La atencion del personal

To improve: El servicio fue exquisito

Employees treated:

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M
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6 / 10

"Desconocimiento del producto que venden"

En un vehículo algo distinto a lo habitual hay muchas carencias de información y una sensación de desconocimiento por parte del taller, después y por mis propios medios he ...(More ↓) averiguado la forma de resolver un problema que en taller no lo sabían. el trato muy respetuoso . el comercial de ventas muy bueno, mi experiencia decepcionante por la falta de información y desconocimiento del taller sobre mi problema. (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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2 over 10

Proceso de financiación
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

The best: Atención

To improve: Atención posventa

Employees treated:

José María Morales reply on 04-04-2018 to this comment:

Sentimos su sensación de descontento María del Mar y le pedimos disculpa por ello. Nos gustaría poner a su disposición, si le parece ...(More ↓) bien, nuestro departamento de calidad. Con objeto de poder estudiar y analizar de manera particular su caso, le facilitamos nuestro e-mail de contacto, es calidadymarketing@veraimport.audi.es. Una vez nos de su autorización, procederemos a contactar con usted, atender su incidencia y darle una explicación al respecto. Le agradecemos el tiempo empleado en esta breve encuesta de valoración. Saludos. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente, un trato buenísimo y todo genisl"

Un trato estupendo muy amable y resolutivo. nosotros hemos tenido siempre audis y no estábamos contentos con el taller, pero desde que está verá import la cosa ha cambiado. ...(More ↓) volvemos a estar contentos (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

The best: El trato

To improve: Nada

Employees treated:

José Ramón Sogorb reply on 18-09-2017 to this comment:

Hola Lali; Nos alegra saber que ha vuelto a confiar de nuevo en el servicio Postventa Audi y de manera particular, en nuestra concesión. ...(More ↓) Nos esforzaremos por mantener ese grado de satisfacción. Reciba un afectuoso saludo de la que es su nueva casa, Vera Import. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Buen servicio en general "

Buena labor del profesional q me atendió. atendió todas mis dudas....(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

To improve: Servicio

Employees treated:

José Ramón Sogorb reply on 18-09-2017 to this comment:

Gracias Sr. Jesús. Para nosotros es motivo de satisfacción saber que todas sus dudas fueron resueltas. Saludos.

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M
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10 / 10

"La mejor experiencia "

El trato es tan profesional como amable y cariñoso, hace que uno se sienta como en casa, son estupendas personas, estoy encantado con ellos. ...(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

The best: Trato

To improve: Nada

Employees treated:

María José Flores reply on 13-09-2017 to this comment:

Muchas gracias Matias , es mutuo, estamos encantados de atenderle.

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F
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10 / 10

"Excelentes todos y todo esta corecto"

Todo esta muy correcto para mi no hay nada más que mejorar lo.bueno que tiene ese concesionario es la amabilidad y la confianza que te trasmiten todos y parece que te sientes ...(More ↓) como en casa muchas gracias por el trato recibido (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

The best: Maravilloso

To improve: Esta todo correcto no veo que haya nada que mejorar

Employees treated:

Miguel Ángel Mellado reply on 12-09-2017 to this comment:

Muchas gracias Paco. Nos alegramos de que te sientas como en casa cada vez que vienes por aquí. Intentaremos seguir así para transmitir ...(More ↓) siempre esa confianza. Muchas gracias por tu comentario. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Trato cercano y muy cordial"

Ya tenemos trato con el concesionario de antes y siempre nos ha atendido muy bien ...(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

The best: El trato cercano

To improve: El servicio a sido muy satifactorio

Employees treated:

Guillermo Díaz García reply on 18-07-2017 to this comment:

Muchas gracias,Pepe es un placer seguir trabajando con vosotros, gracias por tus palabras seguiremos en esta linea

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Eva Chacón Mesa Chacon Mesa
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10 / 10

"Bastante responsables "

Tanto vendedores como mecánicos se hacen responsables y ponen bastante interés en atender al cliente como se merece....(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Juan Luis Pérez reply on 20-06-2017 to this comment:

Muchas gracias, hacemos siempre lo máximo posible por nuestros clientes

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Victor Vicente Muñoz
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10 / 10

"Trato muy amable y profesional"

Me atendieron rápido y me explicaron las opciones que tenía para resolver el problema. considero que fueron honestos y eso es algo de agradecer, hoy en día....(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Proceso de financiación
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

José Ramón Sogorb reply on 18-09-2017 to this comment:

Gracias Sr. Víctor. Para nosotros la honestidad es un valor diferencial y prioritario. Y siempre que lo necesite, estaremos a su servicio. ...(More ↓) Saludos. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Trato muy agradable y profesional"

Llegué buscando un vehículo que aparecía en página web, y al estar vendido, me ofrecieron varias opciones muy buenas, que hicieron que adquiriese un vehículo nuevo. que no ...(More ↓) tenía en mente inicialmente comprarlo (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Proceso de financiación
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

The best: Claridad en toda la compra

Employees treated:

Miguel Ángel Mellado reply on 20-06-2017 to this comment:

Muchas gracias José Miguel. Se agradece el comentario. Espero que lo tengamos aquí como cliente durante mucho tiempo. Es grato tratar con ...(More ↓) personas así. (Less ↑)

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