José Carmona - Asesor de servicio

Concesionario de vehículos Citroën Extrecar Cáceres

José Carmona

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Works at Taller how Asesor de servicio

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1207 Opinions found

J
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8 / 10

"La atención fue impecable, experiencia excelente."

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Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

La satisfacción por la atención impecable y la experiencia excelente nos alegra mucho, Juan. Agradecemos que comparta su experiencia y su ...(Más ↓) alta valoración. Si en el futuro necesita asistencia o planifica otra visita, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Gestión eficiente y sin demoras, 5 estrellas."

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Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Vicente. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y sin demoras. Es muy valioso para nosotros ...(Más ↓) que puedas recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición en Citroën Extrecar Cáceres. Apreciamos tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para que la experiencia siga siendo tan positiva. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento activo y comunicación amable, experiencia positiva."

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Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Alberto, nos alegra saber que el seguimiento activo y la comunicación amable han contribuido a una experiencia positiva. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, equipo experto y amable."

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Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que recibiste un trato experto y amable, Manuel. Agradecemos que nos cuentes tu experiencia y que recomiendes nuestros ...(Más ↓) servicios. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"Sugerencias constructivas tras intervención de mantenimiento"

A modo de sugerencia constructiva, quisiera trasladar dos aspectos que podrían contribuir a mejorar aún más la experiencia del cliente. Por un lado, conforme al Real Decreto ...(Más ↓) 1457 1986 que regula la actividad de los talleres de reparación de vehículos, el cliente puede solicitar la visualización de las piezas sustituidas y, cuando proceda, recibirlas. Entiendo que en determinadas intervenciones de mantenimiento —como en mi caso, donde se realizaron operaciones relacionadas con aceite, filtros o líquido de frenos— los elementos retirados constituyen residuos que deben gestionarse adecuadamente y, por tanto, no procede su entrega pero sí su visualización. No obstante, informar de forma general al cliente sobre esta posibilidad cuando se sustituyen componentes podría reforzar la transparencia y la confianza en el servicio. Por otro lado, durante el tiempo de espera en la zona destinada a clientes, la temperatura resultaba algo fría algo más allá de las 9 de la mañana . Quizá podría valorarse mejorar el acondicionamiento térmico de la sala de espera para hacer más confortable la estancia mientras se realiza la intervención en el vehículo. (Menos ↑)

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Atención al cliente reply on 12-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir, Victor Manuel. Agradecemos que compartas tus sugerencias constructivas. Tomamos nota de tu idea sobre informar de la ...(Más ↓) posibilidad de visualizar o recibir piezas sustituidas cuando la normativa lo permita, y de mantener mayor transparencia en intervenciones con componentes como aceite, filtros o frenos. También valoramos tu comentario sobre la temperatura de la zona de espera y revisaremos el acondicionamiento térmico para que la estancia sea más confortable. Si lo consideras, puedes contactarnos a través de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Confianza y honestidad en cada interacción."

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Atención al cliente reply on 12-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Francisco. Nos alegra saber que percibe confianza y honestidad en cada interacción. En Citroën ...(Más ↓) Extrecar Cáceres seguimos trabajando para mantener ese nivel de atención cercana y transparente. Si en algún momento desea comentar algo más, estaremos encantados de escucharlo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo trabajó con precisión y cordialidad."

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Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:

María Teresa, agradecemos que compartas tu experiencia en Citroën Extrecar Cáceres. Nos alegra saber que el equipo trabajó con ...(Más ↓) precisión y cordialidad. Tu valoración es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Confianza y trato humano consistentes durante toda la visita."

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Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:

Agustín, nos alegra mucho saber que la confianza y el trato humano fueron consistentes durante tu visita. En Citroën Extrecar Cáceres ...(Más ↓) trabajamos para mantener esa cercanía y profesionalidad en cada momento. Si necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención fue notable y cordial, experiencia positiva."

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Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:

Fernando, nos alegra mucho leer que la atención fue notable y cordial y que la experiencia fue positiva. Gracias por compartirla. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas cualquiera de nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarte para que tu próxima visita siga siendo así de satisfactoria. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy positivos, recomendable."

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Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:

Juan, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron positivos y que recomienda ...(Más ↓) nuestros servicios. En Citroën Extrecar Cáceres trabajamos para mantenerle informado y atenderle con claridad. Si en algún momento necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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