What clients say about this employee
221 Opinions found
Eugenio G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-08-2024 at 21:00
2 / 10
"Surrealista no es de recibo como cliente habitual"
Entrego el vehículo a las 9.30, con menos de 1500 km realizados desde la última revisión. De entrada me comentan que se trata de una revisión más cara no será por el uso ...(Más ↓) del vehículo a las 10.30 llamo por problemas con el tlf y doy otro número de contacto, a las 16 00 horas vuelvo a llamar y me dicen que han dejado recado al jefe taller, me tengo que personar sin aviso a las instalaciones y efectivamente según me dicen que el vehículo estaba listo desde las 14.00 y que nadie a dejado recado. Otro factor como cliente a destacar quitáis el transporte taxi que en mi caso no superaba los * euros, los motivos que me Dan es que los taxis habían dado problemas .y lo tiene que pagar el cliente?, por cierto tampoco me lavan el vehículo porque tiene capota de lona, no disponen de manguera o un cubito, aunque siempre lo mantengo limpio. De vergüenza y surrealista, ahora eso sí una factura de casi *** euros. Pueden comprobar mis datos, tengo dos vehículos de fimalaga y el 500L el más antiguo siempre en sus instalaciones. Poco cuidan a sus clientes. En (Menos ↑)
To improve: Asegurar ponerse en contacto con el cliente
Employees treated:
Marta B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-08-2024 at 08:29
8 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excepcional, todo funcionó a la perfección y me sentí valorado como cliente."
Hubo puntualidad, tratamiento amable y profesional. El vehículo fue objeto de revisión, y ante el resultado negativo en el rendimiento de la batería fue objeto de sustitución ...(Más ↓) sobre la marcha. Pude retirar el vehículo en la fecha prevista. (Menos ↑)
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 07-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marta, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que todo funcionó a la perfección y te sentiste ...(Más ↓) valorada como cliente. Lamentamos los inconvenientes con la batería, pero nos complace haber resuelto la situación de manera eficiente. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga. ¡Que disfrutes al máximo de tu vehículo! (Menos ↑)
Auxi C.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-08-2024 at 21:49
10 / 10
"Excelente atención y trato amable por parte del personal del taller, completamente satisfecho con el servicio recibido."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 07-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Auxi, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado completamente satisfecho con nuestro servicio. Agradecemos tu recomendación y confianza. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Menos ↑)
Oscar L.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-08-2024 at 20:53
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, mi experiencia en el taller fue excepcional."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 05-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y ...(Más ↓) profesionalidad por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos encantados de volver a verte en futuras visitas. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria O. C. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 22:35
10 / 10
"Excelente atención y trato profesional, muy satisfecho con el servicio del taller en el concesionario."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 01-08-2024 to this comment:
Francisco J. F. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2024 at 13:08
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el equipo mostró gran profesionalidad en todo momento."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 30-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y profesional por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga. (Menos ↑)
Francisco F. C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2024 at 10:59
8 / 10
"Un equipo altamente capacitado que brindó un trato excepcional. Sin duda volveré a confiar en ellos para futuras reparaciones."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 30-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional de nuestro equipo altamente ...(Más ↓) capacitado. Estamos encantados de que confíes en nosotros para futuras reparaciones. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Robert S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2024 at 22:10
10 / 10
"El conjunto de empleados magnífico. Muy buen servicio."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 25-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Robert, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio excelente por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Alejandro B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2024 at 21:25
10 / 10
"Experiencia personalizada y personal fabuloso. Conjunto de trabajadores competente."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 25-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio personalizado y fabuloso por parte ...(Más ↓) de nuestro competente equipo. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga! (Menos ↑)
Juan F. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2024 at 00:06
10 / 10
"Un 10 y la atención fue excepcional."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 24-07-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Juan Francisco! Nos alegra mucho saber que recibiste una atención excepcional y que calificas nuestro servicio con un ...(Más ↓) 10. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Gracias por recomendarnos, tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga! (Menos ↑)
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