Concesionario de vehículos Toyota Megamotor

Jaime Moreno

Jaime Moreno

Works at Taller how Asesor de servicio

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"Labor inmejorable y una plantilla notable."

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El asesor de servicio fue amable y profesional
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El vehículo fue reparado a la primera
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"La experiencia fue muy profesional. Una plantilla de trabajadores muy competente."

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"Insuperable organización siempre que voy y muy buen asesoramiento."

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"Muy buena experiencia desde el primer momento."

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"Un 10."

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"Una plantilla de profesionales notable. Extraordinaria experiencia siempre que voy."

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"Asistencia impecable. Un grupo de profesionales notable. El trato ha sido impecable."

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"¿Se puede mejorar la atención al cliente?"

19 de Junio se deja el vehículo para una reparación de 4-5 días lo recogemos 10 de Julio 22 días después. Falta de información desde el primer día nos prestan vehículo de ...(Más ↓) sustitución pero tenemos que forzar la situación. Nuestro coche queda abandonado una semana por falta de personal. Aparece una nueva avería que nos dicen que se nos comunica y después de discutirlo y verificando información se demuestra que nos mienten y se procede a reparar esa nueva avería sin nuestro consentimiento puesto que hay que redactar un nuevo presupuesto y firmar nuestro consentimiento Es realmente decepcionante que después de muchos días vayas a recoger tu coche y estar esperando desde las cinco de la tarde hasta las ocho para que emitan la factura pagar y marcharse y a las ocho te digan que no se puede emitir por un problema interno Por otro lado también quiero agradecer a Marta que aunque todos nos equivocamos demuestra mucha profesionalidad Por supuesto el buen hacer y la simpatía de Rosa y por último agradecer al mecánico Pedro la dedicación de explicar el proceso de reparación Ruego que así les sea comunicado a las personas anteriormente mencionadas Cuando las cosas por los motivos que sean no salen según lo esperado y sobretodo cuando hay mucho dinero por medio puede ser totalmente lícito que los clientes se enfaden Por ese motivo ofrecemos nuestras disculpas a cualquier persona del centro de trabajo que se haya ofendido por cualquier acto o palabra por nuestra parte Gracias (Menos ↑)

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To improve: Información al cliente

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"Asistencia profesional."

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"Incomparable profesionalidad durante todo el proceso. Recomendable al 100%."

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