What clients say about this employee
884 Opinions found
Santiago S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2024 at 20:47
10 / 10
"Excelente trato."
He pulsado la primera opción, pero se puede ampliar a las otras dos, ya que todas encajan en el gran trato que me dispensan en todos los departamentos. Tengo un RAV4, adquirido ...(Más ↓) hace 15 meses. Mi mujer un Yaris Cross adquirido hace 13 meses. Anteriormente tuve un Verso y mi hija un Yaris Híbrido. Con ésto creo que pueden imaginar que mi grado de satisfacción es TOTAL. (Menos ↑)
10 over 10
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10 over 10
Employees treated:
Adolfo M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2024 at 20:45
10 / 10
"Experiencia profesional y el personal inmejorable."
9 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Gerardo G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2024 at 20:34
8 / 10
"Plantilla de trabajadores eficiente."
9 over 10
1 over 10
10 over 10
Employees treated:
Javier R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2024 at 18:58
10 / 10
"El resultado es excelente y el trato ha sido agradable. Una plantilla de profesionales magnífica."
10 over 10
10 over 10
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Employees treated:
Javier G. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2024 at 17:33
10 / 10
"Gran atención en cada visita. Muy buen trato."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Maria G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2024 at 15:24
4 / 10
"Difícil de confiar en el taller."
Creo que cuando alguien se compromete debe cumplir, y en caso de no ser así pedir perdón y no dar justificaciones que no vienen al caso. Todos podemos entender retrasos pero es ...(Más ↓) tan fácil como avisar y no tenernos 1 hora esperando para luego hacer las cosas deprisa y corriendo. Me tengo que fiar de que se le hizo todo al coche, pero la sensación es que no se reviso, fíjense que ni siquiera se lavo el coche para su entrega. El resumen de como fue es el siguiente: La solicitud de la cita vía telefónica fue normal con Marta y la recepción del vehículo on Jaime también, pregunte cuando podía ir a recoger el vehículo y me explicó que tenía hasta el cierre a las 18:30 y sino llegaba a esa hora no podría recoger el vehículo. Pregunte que si para las 18:00 estaría y se que dijo que si. Llegué a las 17:50 y el coche estaba en el elevador. Creo que podría llegar a decir que estaban empezando, y hasta las 19:00 no se me entregó. Creo que quien nos entregó el vehículo fue Gonzalo pero no le sabría decir. Además cuando dije porque no se me aviso se me llegó a decir que en la seguridad social tampoco avisan de los retrasos a lo que conteste que porque los demás lo hagan mal no justifica que ustedes no avisen. Todo se lo conté al comercial Olivares que como siempre estuvo súper atento y por lo menos el si intentó que nos sintieras a gusto mientras esperábamos. Seguramente se me haya olvidado algún detalle pero este es el resumen. (Menos ↑)
1 over 10
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To improve: No replicar al cliente
Employees treated:
Jaime H. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2024 at 12:19
10 / 10
"Magnífico asesoramiento."
10 over 10
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10 over 10
Employees treated:
Miguel A. F. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2024 at 11:10
10 / 10
"“El cliente tiene razón”"
El fallo de la cita previa on line y la espera de pie no es culpa de los “Extraordinarios profesionales y experiencia extraordinaria” como dice el cuestionario. De sobra sabe ...(Más ↓) la empresa en donde falla. No hace falta poner escudos humanos para descargar responsabilidades. “Mejoren el sistema” en una eficaz y verdadera atención al cliente . Para que quieren mis datos si cuando llegué no los tenían. Dijeron que por protección de datos. Ahora si los pueden tener ? Por protección de datos, también? Aclárense y no infrinjan, e informen. Gracias. (Menos ↑)
9 over 10
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10 over 10
To improve: El servicio de cita on line no funcionó tras 4 intentos. Tuve que al taller y esperar de pie 30’ para dejar el coche.
Employees treated:
Jose L. V. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2024 at 10:15
8 / 10
"Trato personal amable e inmejorable organización de principio a fin."
8 over 10
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Employees treated:
Pedro L. F. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2024 at 07:38
10 / 10
"Excelente servicio. Muy recomendable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
About Toyota Megamotor
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