Iván Ibáñez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid

Iván Ibáñez

Iván Ibáñez

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263 Opinions found

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10 / 10

"Un 10 y atención atenta. Organización excepcional."

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¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 over 10

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Marta Gancedo reply on 18-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana Beatriz, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención atenta y una organización ...(Más ↓) excepcional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y te agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Magnífica labor desde el primer momento."

Buena atención y gestión desde el primer momento, todo son facilidades....(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 over 10

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Marta Gancedo reply on 12-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una buena atención desde el primer momento y ...(Más ↓) que todo ha sido fácil para ti. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El grupo de profesionales competente."

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¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 over 10

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Marta Gancedo reply on 08-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Margarita, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestros servicios. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Especialistas muy amables y la experiencia es muy buena."

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¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 over 10

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Marta Gancedo reply on 08-01-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Bartolome! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue muy buena y que nuestro equipo de especialistas fue ...(Más ↓) amable. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Un 10 y actuación profesional. Sobresalientes especialistas."

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¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 over 10

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 08-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Emilio, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestra actuación profesional. ...(Más ↓) Agradecemos tus comentarios y recomendaciones. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trabajo óptimo. Un diez."

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¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 over 10

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Marta Gancedo reply on 04-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana Marta, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro trabajo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias de nuevo por elegir Opel Motor Leyva! (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Decepción total de un taller que además es Servicio Oficial de Opel"

Después de ser cliente desde hace más de 10 años tanto con mi anterior Opel, como con el actual, donde he realizado algunas reparaciones y revisiones anuales y me siento ...(Más ↓) totalmente decepcionado por diversas razones que paso a detallar: Ausencia de comunicación con el taller, cuando llamas te contesta un bot y no te dan información fidedigna, te dice que si quieres pueden ponerse en contacto y no te llaman o se pone en contacto una señorita que te pregunta el motivo de la llamada, te dice que pasará el aviso a taller y después tampoco te llaman. Por correo electrónico tampoco contestan, tras varias llamadas y tras varios correos no obtuvimos respuesta en mayoría de las ocasiones durante tres meses. Tuve el vehículo en el taller desde finales de septiembre hasta finales de diciembre (el 29 de diciembre para ser exactos), me comunicaron entre octubre y diciembre, tres supuestas entregas del vehiculo fallidas que después no se llevaron a cabo por supuestas falta de material, material erroneo recepcionado, etc... lo que me ha conllevado gastos extras de alquiler de vehiculos ya que no se me informó que esto se iba a retrasar tanto. Después de mi último correo el día 28 de diciembre, en el que solicitaba una solución desesperada o ir a recoger el vehículo y llevarlo a otro taller, casualmente me llamaron al dia siguiente para decirme que el vehículo se encontraba arreglado y disponible para ir a recogerlo. En resumen, un desastre, la sensación de impotencia ante la ausencia de comunicación e inoperancia y falta de recursos, para un taller que es servicio técnico oficial de Opel. (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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1 over 10

To improve: La ausencia de comunicación con el taller donde te den información fidedigna, no bot, mejorar plazos y transparencia.

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A
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10 / 10

"La atención ha sido muy personalizada y la experiencia fue muy positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 over 10

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Marta Gancedo reply on 01-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alberto. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue muy correcta y gran asistencia durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 over 10

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Marta Gancedo reply on 29-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jose Armando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención correcta y una gran asistencia ...(Más ↓) durante todo el proceso. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Atención inmejorable y la experiencia es estupenda."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 over 10

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Marta Gancedo reply on 27-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Ivan, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable y que ...(Más ↓) tu experiencia ha sido estupenda. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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