What clients say about this employee
432 Opinions found
Fausto M. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-01-2020 at 11:55
10 / 10
"Buena acogida. Eficacia. Trato cordial. Rapidez. "
He comprado varios vehículos en el concesionario y hago siempre allí su mantenimiento. Todo ha sido siempre muy profesional, pero sobre todo muy cercano. Buena información, ...(More ↓) explicaciones técnicas, consejos... Facilidades en la recepción y recogida del vehículo. Trabajo bien realizado, limpieza del vehículo. Hay familiaridad en el trato y confianza en un trabajo bien hecho. (Less ↑)
The best: Confianza y profesionalidad
To improve: Una sala de espera acogedora
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-01-2020 to this comment:
Hola Fausto. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Alcalá de Henares Te ...(More ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante muchos años más.. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Emilio J. M. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-01-2020 at 08:05
10 / 10
"Servicio perfecto"
Seriedad. Puntualidad. Trabajo perfecto. Precio muy competitivo...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 11-01-2020 to this comment:
Hola Emilio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que estas ...(More ↓) contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Gregorio L.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-01-2020 at 22:24
10 / 10
"Excelente trato"
Excelente trato. Me atendieron sin previa cita. La amabilidad y la transparencia en la explicación. ...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Mejoraría el lugar donde se espera el coche del taller
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-01-2020 to this comment:
Hola Gregorio Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(More ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Agustin L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-12-2019 at 01:13
10 / 10
"Excelente trato "
Revisión rutinaria, ruedas en mal estado, me recomiendan modelo y se encargan de todo me entregan coche de sustitución prácticamente nuevo. En unas horas me avisan para ...(More ↓) recoger mi coche limpio y revisado. No se puede pedir más. (Less ↑)
The best: El trato del personal
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-12-2019 to this comment:
Hola Agustín Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar ...(More ↓) todos nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Anastasio J. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2019 at 00:41
9 / 10
"Un poco larga la espera de recepción, pero muy buen trato al cliente"
Muy buena profesionalidad y atención al cliente, pero un poco excesivo el precio. Aún así seguiré yendo, de momento estoy a gusto con el trabajo realizado en mi vehículo....(More ↓) (Less ↑)
The best: Amabilidad y buen trato
To improve: Mejoraría la rapidez del taller y daría beneficios o descuentos a los clientes más fijos
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-12-2019 to this comment:
Hola Anastasio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, anotamos sus comentarios para ...(More ↓) intentar mejorar en su próxima visita y poder aplicarle más descuentos. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Alcalá de Henares, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para lograr la máxima puntuación! Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Lino I. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-12-2019 at 23:34
9 / 10
"Muy recomendable"
La cita me la asignaron muy rápido y tras mandarme el recordatorio previo al email y por sms. Muy puntuales y efectivos en la reparación así como prestando un trato excelente ...(More ↓) y preguntando por teléfono si acometer una tarea que no estaba prevista en un principio. El coche me lo entregaron limpio y a la hora acordada. (Less ↑)
The best: Repetiré sin dudas.
To improve: Problemas para aparcar cerca del taller
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-12-2019 to this comment:
Hola Lino Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Alcalá de Henares, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para lograr la máxima puntuación! Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jesus G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2019 at 07:12
8 / 10
"Sinceridad cumplidores."
Francamente muy bien, fue todo como lo habíamos hablado, tanto en tiempo, precio y profesionalidad, quede gratamente sorprendido, para ser un taller de una casa, no tengo buenas ...(More ↓) referencias de otras. (Less ↑)
The best: Buen servicio y rapidez.
To improve: Con cetelem acabe muy decepcionado, no estuvieron a la altura.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-12-2019 to this comment:
Buenos días Jesús Gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio recibido. Le ...(More ↓) recordamos que puede contactar siempre con nosotros a nuestro email autoelia@autoelia.es y realizar cualquier gestión o consulta por nuestra web www.autoelia.es Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo necesario para mejorar y que en tu próxima visita consigamos el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ignacio G. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-12-2019 at 22:31
9 / 10
"Amables y buena atención "
Trato bueno y familiar, fiable en reparaciones y atentos para solucionar los problemas. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-12-2019 to this comment:
Buenos días Ignacio Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(More ↓) servicio recibido y con tu nuevo coche. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes contactar siempre con nosotros a nuestro email autoelia@autoelia.es y realizar cualquier gestión o consulta por nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Beatriz G. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2019 at 22:23
9 / 10
"Trato y compromiso"
Aunque fue difícil contactar al principio el trato y predisposición fueron excelentes así como el compromiso en la hora de entrega...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-11-2019 to this comment:
Hola Beatriz Muchas gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y sobre todo contar tu experiencia en nuestro taller de Alcalá de ...(More ↓) Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado y anotamos tus comentarios para intentar mejorar en futuras ocasiones. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Andres D.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-11-2019 at 22:42
9 / 10
"Buen taller para pasar tus revisiones oficiales"
Buen taller para pasar tus revisiones oficiales. Siempre me atiende el mismo mecánico, tengo coche de sustitución y recibo mi coche bien limpio. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Formales con la fecha y el servicio
To improve: Igual se podría ajustar algo el coste
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-11-2019 to this comment:
Hola Andres Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta ...(More ↓) contento con todo el servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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