Aitor Buenaga - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Madrid

Aitor Buenaga

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Works at Taller how Asesor de Servicio

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259 Opinions found

J
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8 / 10

"Atención personalizada y eficiente, me sentí bien acompañado durante todo el proceso en el taller."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 25-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Julia, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que te sentiste bien acompañada ...(Más ↓) y que nuestra atención fue personalizada y eficiente. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Buena atención en recepción y entrega del vehículo."

Ante mi comentario de que en el anterior servicio Gamboa cambiaban el liquido de frenos mas a menudo, concretamente el pasado año, no lo hicieron en esta ocasión revisando su ...(Más ↓) estado solamente, como promoción no me cobraron el importe del filtro de habitáculo. Agradecido. Solo volver a mencionar el detalle, para mi importante, de la falta de protección del interior del vehículo en la revisión y el detalle del nivel de aceite de motor muy alto. Taller muy limpio. (Menos ↑)

To improve: En general satisfecho con la atención y la revisión. Un detalle importante que hace que la puntuación no sea tan alta, no ponen protectores de asientos y volante en el vehículo y observo que en varios de los talleres a los que he llevado el coche siempre rellenan el aceite de motor por encima del máximo de la varilla de medición, algo no recomendable en un motor.

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 24-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Nos alegra saber que valoras nuestra atención y ...(Más ↓) limpieza. Tomamos nota de tu comentario sobre la protección interior y el nivel de aceite para mejorar en estos aspectos. Agradecemos tu confianza y seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio aún mejor en futuras visitas. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Sin comentarios"

Antes de nada, mencionar que la visita a este taller vino como consecuencia de la falta de disponibilidad de cita en mi taller habitual de Leganés. Al recoger el coche me dicen ...(Más ↓) que las pastillas y disco de freno se tienen que cambiar. Pregunto que cuánto tiempo aguantarían y me dicen que debería cambiarlas inmediatamente. Pregunto que si las piezas no las tienen en stock y me responden que dispondrían de ellas en un día hábil. Pregunto que si las pueden pedir y cambiar y me responden que me podrían dar cita en dos semanas. En resumen, he llevado el coche para hacer una revisión y me voy sabiendo que tengo que circular con frenos en mal estado gracias a una revisión incompleta. Con el correspondiente riesgo que eso supone. (Menos ↑)

To improve: Profesionalidad

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J
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10 / 10

"El personal del concesionario fue muy amable y resolvió todas mis dudas sobre mi vehículo. Sin duda volveré."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 20-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos resolver todas tus dudas ...(Más ↓) y que tu experiencia fue positiva. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando nos necesites. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Estoy encantado con la atención recibida en el taller, su conocimiento y trato al cliente son sobresalientes."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 29-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Luis Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato ...(Más ↓) y atención. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo del taller demostró una profesionalidad excepcional y un trato muy amable, ¡totalmente recomendable"

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 27-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús Francisco, por tus amables palabras y por confiar en KIA Selikar. Nos alegra saber que valoras nuestro equipo y ...(Más ↓) atención. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre lo mejor. Será un placer atenderte en futuras ocasiones y que puedas seguir recomendándonos con confianza. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El trato fue inmejorable me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al taller."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y valorado durante tu visita. Apreciamos ...(Más ↓) mucho tu recomendación y tu confianza en nuestro trabajo. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Un excelente trato por parte del personal del concesionario sin duda volveré para futuros servicios de mantenimiento."

To improve: Lavado de cortesia. Presupuesto aproximado por teléfono

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Silvia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro trato y ...(Más ↓) servicios. Tu recomendación y valoración son muy importantes para nosotros. Estaremos encantados de atenderte en futuros mantenimientos y seguir ofreciéndote la mejor atención posible. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Me dejaron muy satisfecho con el servicio brindado en el taller, un trato excepcional que me hizo sentir valorado como cliente."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 20-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio Miguel, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) satisfecho con nuestro trato. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y de calidad. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro y que siempre tengas la confianza de recomendarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio excepcional en el taller, atención al cliente de primera y un equipo altamente profesional."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 20-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional y ...(Más ↓) que nuestro equipo ha estado a la altura de tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio posible. (Menos ↑)

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