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Janire De prados

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Works at Taller how Asesora Comercia Kia

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130 Opinions found

J
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2 / 10

"Los precios rozan la estafa"

Se entiende que sea un taller oficial de la marca pero 90€ la hora de trabajo roza la estafa, por no decir que cobran casi hasta el precio por las veces que va a mear el ...(Más ↓) operario, los precios son el doble o casi más caro que cualquier taller, que dicho sea de paso para cambiar aceite y filtros están más que capacitados y a mitad de precio y hablo de talleres no grandes empresas talleres (Menos ↑)

To improve: Precios muy caros

Employees treated:

Roberto Calvo reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu opinión.Lamentamos que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con nuestros precios. ...(Más ↓) Entendemos que pueden parecer elevados en comparación con otros talleres, pero reflejan la calidad y la garantía de servicio que ofrecemos como taller oficial de la marca.Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar. Nos gustaría poder atenderte de nuevo y demostrarte nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.Gracias nuevamente por tu feedback. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Bien rápido y eficaz"

El trato fue bueno en mecánica aunque yo fui a carrocería realmente q también lo fue pero aitor algo poco comunicativo y seco en trato....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Andrea Aranda reply on 14-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Álvaro, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que valoras la rapidez y eficacia de nuestro servicio. Lamentamos ...(Más ↓) que la comunicación con Aitor no haya sido tan fluida como esperabas. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar la atención al cliente en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Me impresionó la calidad del servicio en el taller, trataron mi coche con mucho cuidado y atención al detalle."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 13-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que quedaste impresionado con la calidad de nuestro servicio en el taller. El cuidado y la ...(Más ↓) atención al detalle son fundamentales para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El trato recibido por parte del equipo fue profesional y amable, lo que hizo mi experiencia muy agradable."

Employees treated:

Andrea Aranda reply on 13-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Daniel, Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo fue profesional y amable. Es gratificante escuchar que tu ...(Más ↓) experiencia fue tan agradable. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto.En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido el trato fue amable y la reparación se realizó a tiempo."

Employees treated:

Roberto Calvo reply on 12-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Florentino, Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio y que el trato fue amable. En Opel Echevarri Turismos ...(Más ↓) nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote como te mereces. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Buena atención y devolución del coche a tiempo"

Mucha mejor atención esta última vez q en las veces anteriores...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Tiempo de dejar el coche para su arreglo

Employees treated:

Roberto Calvo reply on 09-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ane, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que la atención y la devolución del coche fueron ...(Más ↓) satisfactorias en esta ocasión. Apreciamos tus comentarios sobre las mejoras y tomaremos en cuenta tu valoración para seguir mejorando en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo.Estamos aquí para ti. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, el equipo demostró una gran profesionalidad y dedicación."

Employees treated:

Andrea Aranda reply on 07-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Nuria, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en el taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra profesionalidad y dedicación, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Muy satisfecho con la rapidez y efectividad del taller definitivamente volveré para futuros servicios."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 06-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sheila, nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez y efectividad de nuestro taller. Tu confianza en volver ...(Más ↓) para futuros servicios es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"El equipo es muy profesional, solucionaron mi problema rápidamente y con gran calidad."

Employees treated:

Roberto Calvo reply on 06-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Lourdes, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y ...(Más ↓) eficiente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho tu confianza en nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Agradecemos también tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente volveré para futuros servicios."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 05-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carmelo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido tan positiva y que has valorado ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalismo. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites, así que no dudes en volver para futuros servicios. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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