What clients say about this employee
391 Opinions found
Esther D. A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2025 at 23:55
8 / 10
"El trato y recepción del personal fue correcto y atento."
El ofrecimiento de alternativas de movilidad de este concesionario fueron una app de car sharing y un servicio de recogida y devolución de vehículos por importe de **€. ...(Más ↓) Obviamente, ambos son inaceptables: un servicio de VTC de ida y vuelta tiene un coste de **€ y una app de car sharing no es un ofrecimiento de movilidad específico. Muy mal en este aspecto. (Menos ↑)
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 18-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Esther, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato del personal fue correcto y atento. Sin ...(Más ↓) embargo, lamentamos que las alternativas de movilidad ofrecidas no hayan cumplido con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nos esforzaremos por ofrecer opciones más adecuadas en el futuro. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)
Luis A. G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-03-2025 at 13:26
2 / 10
"Mucho que mejorar"
Al llegar el vehículo estaba con la revisión de los seis años menos el calister que me dijeron no había piezas y tendría que volver otro día. Pero la entrega fue lenta ...(Más ↓) porque hubo un problema informático y no sé qué problema había con la factura. Ni tan siquiera las dos compañeras entendían la factura para poder explicármela a mí. Salí con prisa porque tenía cita médica con mi hijo pero no entendí muy bien la mano de obra tan cara de la revisión ni el resto de conceptos. Al meterme en el coche pude ver que la limpieza de cortesía a la que no están obligados pero pone que la hacen y la regalan la podían haber obviado porque el coche estaba sucio: aspirar alfombrillas y dejar igual de sucio lo de abajo, sucio los bolsillos de las puertas, polvo por el freno de mano… supongo que el mantenimiento les llevó desde las 10:30 que dejé el coche hasta las 17h que dijeron que estaría y que eso si estuviese mejor hecho que la limpieza de cortesía la verdad. Llevo 5 años llevándolo con vosotros y siempre antes había salido contenta, por desgracia no fue así el otro día. Y lo peor es que me falta cambiar el calister lo que supone otro día más de taller. (Menos ↑)
To improve: Lentos en la entrega
Employees treated:
Maria G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-03-2025 at 08:38
10 / 10
"Excelente trato y atención al cliente, los profesionales demostraron gran calidad en su trabajo."
To improve: Muy bueno
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 17-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tus palabras sobre el ...(Más ↓) trato y la calidad de nuestro equipo. Es un placer para nosotros brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Francisco J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2025 at 08:43
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 14-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva en nuestro taller y que valoras la atención y ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y siempre buscamos mejorar. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Maria D. P. S. D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2025 at 17:13
6 / 10
"En general todo bien. No te atienden por telefono directamente por personal de la empresa,..."
En general todo bien. No te atienden por telefono directamente por personal de la empresa, teniendo que llamar para citas a un teléfono de centralita general. Ello retrasa y es ...(Más ↓) molesta la gestión de reparación. (Menos ↑)
To improve: Rebajar el importe del servicio de taller, la hora de trabajo establecida, en mi opinión se cobra excesivamente
Employees treated:
Lisardo I. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2025 at 11:49
10 / 10
"El equipo del concesionario me brindó un trato excepcional, estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 12-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lisardo. Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional y que estás satisfecho con la reparación de tu ...(Más ↓) vehículo. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir haciéndolo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Olga M. J. D. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2025 at 23:44
10 / 10
"La atención y profesionalismo del equipo en el taller superaron mis expectativas por completo."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 12-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Olga Maria, Nos alegra muchísimo saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo en el taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente que nos recomiendes y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Isidro G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-03-2025 at 23:04
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el servicio del taller superó mis expectativas."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 10-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Isidro, nos alegra saber que la atención al cliente y el servicio del taller han superado tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible, y tus palabras son un gran aliciente para continuar mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Ignacio P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-03-2025 at 22:06
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, lo que me hizo sentir completamente satisfecho con el servicio recibido."
To improve: El precio de los recambios
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 10-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste completamente ...(Más ↓) satisfecho con el servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Ruth C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-03-2025 at 00:54
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el personal se mostró muy profesional y resolutivo."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 07-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ruth. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un servicio profesional ...(Más ↓) y resolutivo. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros, y trabajaremos para seguir mejorando y superando tus expectativas. Esperamos verte pronto nuevamente en Honda Majadahonda. (Menos ↑)
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