Sheila Martínez - Asesora de servicio

Concesionario de vehículos KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Madrid

Sheila Martínez

Sheila Martínez

Works at Taller how Asesora de servicio

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617 Opinions found

J
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10 / 10

"Transparencia en todas las fases, excelente servicio."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 24-02-2026 to this comment:

Juan, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste transparencia en todas las fases y que el servicio fue ...(Más ↓) excelente. En KIA Selikar trabajamos para ello y agradeceré seguir a tu disposición para cualquier consulta o servicio futuro. Un saludo cordial desde KIA Selikar, Taller Oficial KIA en Madrid. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, resultados acordes a lo prometido."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 23-02-2026 to this comment:

Emiliano, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que los resultados fueron acordes a lo prometido y que recomiendas nuestro ...(Más ↓) equipo. Si en el futuro necesitas alguna revisión o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento personalizado y comunicación proactiva, 5/5."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 23-02-2026 to this comment:

Mariuska, Nos alegra mucho saber que el seguimiento personalizado y la comunicación proactiva han sido de tu agrado. Gracias por compartir ...(Más ↓) tu experiencia positiva con nuestro taller oficial en Madrid. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"¿para qué sirve la cita previa?"

Hice todo el proceso para tener por cita previa garantizada la atención a primera hora de apertura del taller. Pero cuando llegué, ya antes de las 8.30h, había un coche sin ...(Más ↓) cita lo comprobé en la pantalla de citas del taller y al abrir el taller la persona de recepción disponible no nos preguntó si teníamos cita ni nada y atendió al coche sin cita sin más. Yo pregunté que tenía cita y ya había pasado más de 15 minutos y la respuesta fue: mi compañero llega tarde por un atasco . Todavía no fui atendido cuando ya el dueño del otro coche se había ido. En tin, me tiré más de una hora y media para un cambio de una bombilla de faro, que para el caso hubiera dado igual pedir cita. (Menos ↑)

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 20-02-2026 to this comment:

Rodrigo, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la cita previa no haya facilitado una atención a la hora prevista y que el ...(Más ↓) tiempo de espera haya sido largo. Valoramos tu comentario y, con él, trabajaremos en la coordinación entre recepción y taller para evitar situaciones similares y mejorar la información durante la llegada de los clientes. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Calidad final notable, todo al detalle y sin sorpresas."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 18-02-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra mucho saber que la calidad final fue notable y que todo quedó al detalle sin ...(Más ↓) sorpresas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Resultado final perfecto, recomiendísimo al 100%."

To improve: Puntualidad en la fecha de entrega

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 17-02-2026 to this comment:

Mario, Gracias por compartir su experiencia y por recomendarnos. Nos alegra mucho saber que el resultado final le ha parecido perfecto y ...(Más ↓) que confía en nuestros servicios. En Kia Selikar seguimos trabajando para que cada visita sea así de satisfactoria. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"En coches de otras marcas siempre me han entregado el coche limpio"

He tenido coches otras marcas , forraban de plástico lo que tocaban y al final tras darme detalles de lo que habían hecho, mirado y comprobado ,entrega del coche LIMPIO ...(Más ↓) consejos … (Menos ↑)

To improve: Deberían explicar con claridad todo lo que hacen y lo que no hacen.El aire acondicionado no salía bien por un sitio , me dijeron que si, que no había dado en una tecla, y sigue sin salir bien.

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B
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10 / 10

"La interacción fue fluida, seguimiento muy bien gestionado."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 17-02-2026 to this comment:

Blanca, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la interacción fue fluida y que el seguimiento estuvo bien gestionado. ...(Más ↓) En Kia Selikar Madrid trabajamos para que cada paso sea claro y cercano. Si en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier comentario, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Acompañamiento cercano y profesional, superando experiencias previas."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 17-02-2026 to this comment:

Andrew, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro acompañamiento se sintió cercano y profesional y que ha ...(Más ↓) superado tus experiencias previas. Valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en Kia Selikar. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención fue cercana y profesional, excelente."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 17-02-2026 to this comment:

Florentino, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue cercana y profesional; eso es lo que buscamos en ...(Más ↓) Kia Selikar. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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