Carlos Martínez - Asesor de servicio

Concesionario de vehículos Opel Seliauto - Reparador autorizado Opel en Madrid

Carlos Martínez

Carlos Martínez

Works at Taller how Asesor de servicio

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304 Opinions found

L
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10 / 10

"Mi experiencia en el taller fue increíble, profesionalidad y trato amable desde que llegué hasta recoger mi coche."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 21-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Luis, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. La profesionalidad y el trato ...(Más ↓) amable son valores que nos esforzamos por mantener en todo momento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Mi experiencia en el taller fue sobresaliente, desde la primera consulta hasta la entrega final de mi coche."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 21-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue sobresaliente. Es muy gratificante recibir tu ...(Más ↓) valoración positiva desde la primera consulta hasta la entrega de tu coche. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto para cualquier futura necesidad. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

 

To improve: Ser algo más precisos con el tiempo estimado de espera en la reparación.

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 21-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tu excelente valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en Opel Seliauto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, realmente me sentí valorado como cliente."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 19-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Opel Seliauto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Excelente atención y servicio. El equipo demostró gran profesionalidad en el mantenimiento de mi vehículo."

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Marta Gancedo reply on 18-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rosa Maria, por tu reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención y servicio excelentes de nuestro equipo. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza en nosotros para el mantenimiento de tu vehículo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia sea siempre la mejor. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Servicio adecuado"

El mantenimiento correcto, pero solicité un informe de capacidad de la batería porqué he notado que ha bajado sensiblemente. Al solicitarlo no me dijeron nada, al recogerlo y ...(Más ↓) no estar el informe pregunté y me dijeron que había que dejar el vehículo una semana. Opel indica que se tiene que entregar un certificado de capacidad de batería en cada mantenimiento. (Menos ↑)

To improve: Solicité un informe de capacidad de la batería porqué he notado que ha bajado sensiblemente. Al solicitarlo no me dijeron nada, al recogerlo y no estar el informe pregunté y me dijeron que había que dejar el vehículo una semana. Opel indica que se tiene que entregar un certificado de capacidad de batería en cada mantenimiento.

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 18-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Francisco, por tu comentario y por confiar en nosotros para el mantenimiento de tu vehículo. Lamentamos la falta de ...(Más ↓) comunicación respecto al informe de capacidad de la batería. Apreciamos que nos hayas señalado esto, ya que buscamos mejorar continuamente nuestros servicios. Tomaremos en cuenta tu observación y trabajaremos para asegurar que todos los procedimientos se cumplan de manera más efectiva en el futuro. Nos alegra saber que, a pesar de esta situación, recomendarías nuestros servicios. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"Tienen que ser más rápidos"

15 días para hacer un mantenimiento y cambio de correa de distribución. He tenido que estar llamando a falta de información....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Más rapidez a la hora de hacer el mantenimiento y cambio de correa, 15 días son demasiados

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C
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el concesionario, quedé muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

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Marta Gancedo reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la reparación de tu vehículo y que ...(Más ↓) consideras nuestro servicio excepcional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio de taller impecable, definitivamente volveré."

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Marta Gancedo reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Patricia, Nos alegra mucho saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es gratificante saber que nuestro servicio de taller ha cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y un equipo muy profesional. Totalmente satisfecho con la experiencia."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención personalizada y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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